Bonjour,
Apres de nombreux problèmes avec un concurent, apres un déménagement ( ils ne nous racordaient pas, ne nous expliquaient pas pourquoi, repoussaient and co ... ) nous avons décidé de passer chez free
Lors de notre inscription on nous dit qu'on a pas de ligne france telecom. Ok, on decide de passer par free pour en ouvrire une. On nous dit aussi de resilier chez le concurent, normal.
le temps passe, le rendez vous avec france telecom arrive bientot. Sauf que ft nous telephone et nous dit qu'on a deja une ligne à notre nom. Ah ? étrange ... le soir en rentrant à la maison je vois que la box du concurent marche ... ils ont dut faire le racordement.
Je retelephone à free qui me dit que ok, ils vont passer à l'étape suivante. Seulement depuis rien .. et c'était y'a une semaine passée. Que se passe t il ? avons nous bien fait de resilier le concurent ? la ligne ft ne va t elle pas disparaitre avec notre abonnement au concurent ? serait ce pour ça uqe ça bloque ? nous n'avons pas non plus reçus le materiel est ce normal ?