[frdu1967]

bonjour
free ma contacter me proposant de m'abonner il me promettait en fictif un debit de 5 mega mais comme je suis loin du central téléphonique il m'on dit que j'aurais excatement 3 mega. j'ai insiste et posé plusieurs fois la question il y a pas de probleme j'aurais la tele, leurs affirmation a ete oui. une fois abonné tres mauvaise surprise debit reel 2300 et sur l'ecran de ma tele apparait debit insuffisant. je contacte l'assistance et on me dit on ne peut rien faire, votre debit n'ai pas suffisant pour avoir la tele.  s'est quoi ses commerciaux qui nous promette des débits reels qui ne sont pas tenable 

[benji74]

en vrai le débit qu'il faut c'est 1.7 méga minimum mais vu que toi t'es au dessus tu devrait avoir la tv, mais eu ils t'on dit n'importe quoi

[frdu1967]

moi s'est l'assistance qui ma dit que je n'avais pas assez avec mes deux mega et en plus il a ete tres formel il sont incompetent ou quoi?

[benji74]

sur ta console de gestion de la freebox, tu a combien exactement en débit ? (kbits) l'atténuation, marge de bruit, protocole, modèle de la freebox

[frdu1967]

s'est la derniere  la freebox server

protocole readls2
debit  up 653   down 2303
attenuation up 56,5    down  59,0
snr   up  8,2    down  7,0

j'ai ragarde le cable qui va de la boite france telecom a ma prise telephonique s'est du cable plat pas terrible si je le change et que je met  du cable cathegorie  5e est ce que je pourrais atteindre les 2400?

[Gtoucompri]

23, 24, cela ne changera rien pour ton cas. Il faut atteindre plus de 3 mégas pour profiter de la TV et Replay...
Envoi un courrier recommandé a free pour expliquer ton cas (sans être agressif et en demandant l'annulation de ton abonnement et la restitution du matériel). Après c'est la procédure juridique.

   

[AAS]

Bonjour,

Passez en mode patate,  et avec 5db au lieu de 7, vous aurez les 3Mb largement suffisant pour recevoir les 60 chaines bas débit et bientôt les 500 avec le passage de toutes les chaines standard mpeg2 en bas débit mpeg4.

Et surtout nettoyez votre ligne intérieure (condo, débrancher tous les fils sauf 1 et 3 etc...) voir Google Nettoyage de ligne ADSL.

Ne pas oublier de redémarrer la Box quand la marge de bruit (SNR) est au plus fort (> à 5db)

Avec une atténuation de 63db j'ai 2780kb, et la TV bas débit parfaitement.

PS : Il est étonnant que Free vous ait contacté pour vous abonner. C'est pas dans ses habitudes (Troll or not troll)

[frdu1967]

en mode patate s''est a dire?.  Vous, vous avez 2780 moi 2303 seulement. et comment se regler pour obtenir les chaines en bas debit  mpeg4?

[AAS]

Patate :
Allez dans l'Interface abonné Free : https://adsl.free.fr
Choix : Ma Freebox - Réglage du Ping = Patate

Les chaines Bas Débit apparaissent au delà de 2500

Lire : http://forum.freenews.fr/index.php/topic,77804.msg964730.html#msg964730

[benji74]

Bonjour,

Passez en mode patate,  et avec 5db au lieu de 7, vous aurez les 3Mb largement suffisant pour recevoir les 60 chaines bas débit et bientôt les 500 avec le passage de toutes les chaines standard mpeg2 en bas débit mpeg4.

Et surtout nettoyez votre ligne intérieure (condo, débrancher tous les fils sauf 1 et 3 etc...) voir Google Nettoyage de ligne ADSL.

Ne pas oublier de redémarrer la Box quand la marge de bruit (SNR) est au plus fort (> à 5db)

Avec une atténuation de 63db j'ai 2780kb, et la TV bas débit parfaitement.

PS : Il est étonnant que Free vous ait contacté pour vous abonner. C'est pas dans ses habitudes (Troll or not troll)

salut je m'interesse sur ta petite phrase que ta dit, tu pense certaine chaîne vont passer mode mpeg4 ?

[benji74]

mais à 2.3 méga sa devrait marcher non ? il dise sur le site free qu'il faut minimum 1,76 méga pour recevoir la tv bas débit, moi je suis à 3058 kbits en down et 757 kbits en up

[frdu1967]

j'ai regle le ping en patate mais rien de change je vais essayer de changer le cable qui va de la boite france telecom a la prise mettre du cat 5e   au lieu d'un cable plat normal

[AAS]

pour le changement de ping patate il faut attendre 2h du matin !

[AAS]

mais à 2.3 méga sa devrait marcher non ? il dise sur le site free qu'il faut minimum 1,76 méga pour recevoir la tv bas débit, moi je suis à 3058 kbits en down et 757 kbits en up

1,76Mb (IP) c'était il y a 1 an environ, avant que Free passent les chaines bas débit à 2Mb (IP)
2Mb en IP qui font environ 2,4Mb ATM (ce qu'affiche la Freebox). Rapport ATM/IP= 1,2
Pour les chaines standards il faut environ 3,5Mb (ATM)

[benji74]

putain il me manque pas beaucoup pour avoir les chaînes standart comment faire pour augmenter de 500