[clida]

Bonjour,

Freebox V6 dépuis aout 2011, tout fonctionnait bien jusqu'à hier soir.
Hier soir, en voulant regarder la télé, j'allume le boitier free TV, et une fois dans le menu je ne pouvais plus rien faire aucune touche de la télécommande ne répondait. j'ai donc décider de changer les piles. Mais rien. ça ne marche toujours pas. De plus on ne peux plus éteindre ni rallumer le boitier. Je précise que j'ai réussit à l'allumer la première fois!!!
De plus nous avons essayer de la faire reconnaitre a nouveau par le boitier en appuyant sur le petit bouton derrière le boitier et ensuite faire AV +Free et la ça marche.
Je ne comprend plus rien.
Quelqu'un a t'il déja eu se soucis?
Merci d'avance

[vounet13]

Bonjour,

Freebox V6 dépuis aout 2011, tout fonctionnait bien jusqu'à hier soir.
Hier soir, en voulant regarder la télé, j'allume le boitier free TV, et une fois dans le menu je ne pouvais plus rien faire aucune touche de la télécommande ne répondait. j'ai donc décider de changer les piles. Mais rien. ça ne marche toujours pas. De plus on ne peux plus éteindre ni rallumer le boitier. Je précise que j'ai réussit à l'allumer la première fois!!!
De plus nous avons essayer de la faire reconnaitre a nouveau par le boitier en appuyant sur le petit bouton derrière le boitier et ensuite faire AV +Free et la ça marche.
Je ne comprend plus rien.
Quelqu'un a t'il déja eu se soucis?
Merci d'avance

tu peux essayer un truc qui marche des fois avec la V5. tu otes les piles de la télécommande tu appuies sur toutes les touches et tu remets les piles , mais si ça ne marche pas je ne sais pas  que te conseiller d'autre sinon d'appeler le 3244

[brian o connor]

Il faut voir si ça le fait sur le long terme. Si ce n'est qu'une fois en passant ce n'est pas trop grave. Mais si ça se reproduit alors là il faudra vraiment s'inquiéter.

[jack-06]

Bonjour,

C'est bizarre, j'ai exactement le même problème depuis hier.

Plus aucune touche de la télécommande ne marche...

Que faire???

[brian o connor]

J'ai eu ce problème moi aussi  ce matin. Les piles de la télécommande étaient tout simplement à plat. En 10 mois d'utilisation ( non intensive ).

[Macnew]

En appuyant sur le bouton arrière du Freeplayer on peut refaire l'association de la télécommande.

[ddande]

moi aussi ce problem 1 ou 2 fois par mois... la telecommande bloque et ne reponds plus a aucune demande. meme reinitialisation impossible
j ai appele service client qui m a propose renvoi d une telecommande.. le problem c est que cet envoi a ete annule puisqu il se sont apercus lors de la validation du sav  que ma telecommande marchait
bien sur qu elle marchait lors de la verification du sav puisque ca ne dure que quelques heures et 1 ou 2 jours par mois.
du coup annulation de l envoi
conseil du service client : telechargez  l appli telecommade pour iphone  ( j ai un forfait  2 euros alors imaginer la geule de mon telephone)
ou relier un clavier a la v6 vous pourrez changer de chaines avec
CoOLe  comme recommandations !!

[Macnew]

Ultime solution : elle se vend 19.99€ sur la boutique Free...

[ddande]

Ultime solution : elle se vend 19.99€ sur la boutique Free...

JE n ai pas fait prendre un bain a ma telecommande, je ne lui ai pas mis de creme solaire, et je lui ai pas donné de doliprane ( fais froid en ce moment en lorraine).. donc pourquoi je devrais acheter une nouvelle telecommande alors que la "panne" n est pas de mon resort ?
une telecommande qui dure 1 ans,  c est pas enorme quand meme !!
si mon player a une panne on le remplace, je pense ca doit etre pareil pour ma telecommande surout quand je ne suis pas responsable ! et apparement je suis pas le seul a rencontrer ce genre de problem !

[alainlfanfree]

 Oui bien sur Free remplacera cette télécommande si elle est défaillante.

[brian o connor]

Je me demandais, ils peuvent le voir à distance si elle est défaillante? La mienne marche bien mais par contre les piles n'auront pas tenu un an. Et je ne m'en sers pas tous les jours.

[alainlfanfree]

 J'ai aussi changé rapidement les piles livrées avec la télécommande, depuis elles semblent durer.