[stephane6231]

Bonjour,

Il m'arrive un truc un peu bizarre et je souhaiterais avoir une réponse mais impossible de joindre free.

Je me suis abonné en dégroupage total à l'offre freebox revolution (sur ligne inactive mais avec numéro connu) le 11 mai 2012.
Inscription validée par FT le 14 mai 2012.

Je suis a l'étape 4 depuis le 14 mai mais...j'ai recu ma freebox mercredi dernier (le 16 mai)..

J'ai bien sur branché la freebox et bien entendu je n'ai pas de connection activée..

Auriez vous des informations a me fournir concernant la construction de la ligne car j'ai deja recu la freebox (étape 5) ...

Merci par avance

[mowa]

Bonjour , c'est tout à fait normal de ne pas avoir la connexion tant que tu n'es pas à l'étape 6 : connexion activée , même si tu as déjà reçu le matériel il faut impérativement attendre le temps que le câblage soit effectué pour avoir accès aux services free , toute façon tu es toujours dans les délais puisque le câblage peut prendre entre 10 à 21 jours donc il faut juste que tu te montres un peu patient

[stephane6231]

Ok merci pour ta réponse