Bonjour,
Suite à la résiliation de ma ligne free par lettre recommandé AR début le février puis restitution du matériel complet avec AR vers le 20/02, je reçois un mail de free le 23 mars m'indiquant que la résiliation est effective au 06/02 mais qu'ils n'ont pas reçu l'équipement terminal alors que j'ai bien reçu le retour mon accusé de réception.
L'adresse d'expédition était bien entendu la bonne.
Comment les contacter pour bien vérifier que le colis a été réceptionné et que les frais de 400 euros ne me seront pas débité.
La Hotline est injoignable depuis plus d'une semaine.
Merci d'avance pour vos réponses.