Je ne voudrais pas faire de la pub pour une autre crémerie, mais sur le forum de l'ADUF, très lié à Free avec les avantages et les inconvénients que ça comporte, on trouve des employés de Free (appelés 'corp' sur ce site - vive le franglais !) qui parfois traitent des problèmes individuels : sont-ils aussi à l'écoute des suggestions et demandes et les font-ils 'remonter' ? je n'en sais trop rien, mais qui sait...