[jean83270]

Bonjour,

est ce quelqu'un a reçu une deuxième facture de free mobile ?

[kubes]

Oui, j'ai deux factures dans ma console de gestion : 20/01/2012 + 20/02/2012 (15.99€ chacune)
Inscription : 11/01
Activation ligne : 14/01
Première facture 20/01
Deuxième facture : 20/02

[Gerardlouis]

pour moi dernière facture et unique le 02/02/2012 de 15.99€ (un oublie?)

[JMIC]

inscrit le 12/01
Actif depuis le 03/02
1ere facture de 15.99 en date du 03/02 sans conso (période du 03/02/12 au 02/03/12), prélevé le 10/03
03/03 mise à zéro de la consommation dans la console de gestion.
Depuis , plus rien, toujours pas prélevé à ce jour.

[phyl_75]

Jean
ça ne veut rien dire ta question, puisque ça dépend de ta date d'activation.

[Gerardlouis]

tu reçois une facture début février un mois après tu a la suivante, non

[horton]

Bonjour,
J'ai dans un ma console de gestion mes deux factures.

[incises]

Pour que vos réponses aient un  intérêt quelconque, il faut préciser la date d'activation de votre ligne et votre date de prélèvement ! La date de facturation et la mise à disposition des factures dépend apparemment de ces dates.
Dans ces conditions, la question posée et le sondage qui va avec n'ont pas grand sens.

En ce qui me concerne :
- ligne activée le 20/02/2012
- premier prélèvement le 07/03/2012

Mise à disposition de ma facture (lecture à l'écran et impression) le 06/03/2012, la veille du premier prélèvement (la facture couvre la période du 20/02/2012 au 20/03/2012).
Bien sûr, pour moi, étant données les dates, une seule facture pour l'instant.

[JMIC]

Pour que vos réponses aient un  intérêt quelconque, il faut préciser la date d'activation de votre ligne et votre date de prélèvement ! La date de facturation et la mise à disposition des factures dépend apparemment de ces dates.
Dans ces conditions, la question posée et le sondage qui va avec n'ont donc pas grand sens.

En ce qui me concerne :
- ligne activée le 20/02/2012
- premier prélèvement le 07/03/2012

Mise à disposition de ma facture (lecture à l'écran et impression) le 06/03/2012 (facture du 20/02/2012 au 20/03/2012).
Bien sûr, pour moi, étant données les dates, une seule facture pour l'instant.

+1
Je ne l'aurai pas mieux dit

[jean83270]

Jean
ça ne veut rien dire ta question, puisque ça dépend de ta date d'activation.

effectivement désolé

date activation 30/01, recu une facture début février du 31/01 au 29/02 prélévement le 07/02
remise à zero le 01/03 et depuis pas de facture pour 01/03 au 31/03 ?

[horton]

Bonjour,

3 lignes activées le 23 janvier 2012
1 ligne activée le 24 janvier 2012

1er prélèvement : 4 prélèvements  des 4 abonnements prélevés le 31 janvier 2012
2ème prélèvement : 4 prélèvements des 4 abonnements  prélevés le 6 mars 2012

[cristo567]

pareil que toi jean :

- 1ère facture le 07/02 pour Abonnement mobile du 01-02-2012 au 29-02-2012
- au 15/03 à 07:14 pas encore de facture pour l'abonnement du mois de mars

ça passe peut-être par un checking des frais de février à facturer en mars, qui retarderait la date d'émission de la facture ?

[pissaladiere&socca]

Bonjour a tous,
Voir les deux topics qui parlent de la facturation et du détail des appels. Tout est dis ou presque.

http://forum.freenews.fr/index.php/topic,78031.0.html
http://forum.freenews.fr/index.php/topic,77876.0.html

Cordialement

[ramvis]

Non, je n'ai pas reçu 2 factures mais ils ont compté 3€98cts pour mon forfait Data . Facture du 31.01 au 28.02. Réponse de Freeparès 22 mins au 3244, il faut écrire aux services réclamations.  Drôle de manière de règler le problème de la facture surtout quand c'est geeks !!!
Je suis un inconditionnel de Free pour l'ADSL et le Freebox mais pour le Freemobile après ce que je viens de vivre, Free n'est pas différent des autres guignols des opérateurs pour le service clients.

[incises]

Bonjour a tous,
Voir les deux topics qui parlent de la facturation et du détail des appels. Tout est dis ou presque.

http://forum.freenews.fr/index.php/topic,78031.0.html
http://forum.freenews.fr/index.php/topic,77876.0.html

Cordialement

Ce fil semble complètement inutile... pourquoi continuer à l'alimenter. Lisez les références données et si nécessaire intervenez sur ces fils, ce sera plus clair non ? Enfin, moi, ce que j'en dis, je ne suis pas modérateur...
 

[cristo567]

il ne s'agit pas des mêmes sujets :

- le 1er lien parle des "Anciennes factures inaccessibles"
- le 2nd lien parle du "Détail des appels du mois précédent"

ici on parle de la facture de l'abo du mois de mars

(en revanche, oui l'intitulé du sondage n'est pas assez précis, en rapport avec ce qui a déjà été dit concernant la date de souscription à free mobile)

[Gerardlouis]

nous réclamons la facture et bien elle est arrive cette nuit dans ma console et est daté du 2 mars.
Il y a du retard mais sur tout pas d’oubli

Inscrit le:..........11/01/12
portabilité:........01/02/12
activation..........02/02/12
facture1:...........02/02/12.....15.99€
       prelev:.......10/02/12
facture2:...........02/03/12.....15.99€
       prelev:........non à ce jour(16/03)

[jean83270]

idem pour moi

[incises]

ici on parle de la facture de l'abo du mois de mars

Si vous lisez attentivement ce qui est dit sur les différents fils vous comprendrez qu'il n'existe aucune notion de « abo du mois de mars ».
Les abonnements vont de date à date et non de mois civil à mois civil.

[pmarion19]

Est-ce que vos factures sont synchrones avec la remise à zéro du détail apparaissant dans l'espace abonné ?

Mon activation SIM date du 16/01/2012, les remises à zéro du détail de consommation ont lieu logiquement le 16 de chaque mois mais mes 2 premières factures (janvier et février) date du 20 de chaque mois.
Dans chaque facture il est fait mention d'un forfait qui part de 20/xx au 19/yy.

Nous sommes le 16 et je pense que ma troisième facture apparaitra le 20/03, mais pourquoi cet écart ?

Quant au détail des consommations antérieures (dans les factures ou en consultation indépendantes de celles-ci), je crois qu'il faudra encore attendre un peu, beaucoup, passionnément ...
Vivement la semaine prochaine.
 

[JMIC]

inscrit le 12/01
Actif depuis le 03/02
1ere facture de 15.99 en date du 03/02 sans conso (période du 03/02/12 au 02/03/12), prélevé le 10/03
03/03 mise à zéro de la consommation dans la console de gestion.
Depuis , plus rien, toujours pas prélevé à ce jour.

Aujourd'hui, édition de la seconde facture (période du 03/03/12 au 02/04/12), mais toujours pas prélevé