HellBouy

Problème Envoi long SMS
« le: 12 mars 2012 14:26:20 »
Bonjour,

je crée ce sujet car il se trouve que je suis touché par un certain bug depuis le mercredi 7 mars 2012.
Abonné Free tout illimité à 16€ et client free depuis 2002, j'ai toujours été satisfait des services Free et me suis accommodé des petits dysfonctionnements "normaux" au début de tout service tel celui-ci, mais celui m'affecte au quotidien et je ne trouve pas de solution pour le résoudre, donc je fais appel à votre aide (ou du moins votre avis).
Je vous explique mon problème :

Depuis le mercredi 7 mars, l'envoi de SMS faisant plus de 160 caractères et contenant des caractères spéciaux (tels que ê et ç) sont émis mais pas reçu par UN SEUL destinataire (client SFR) ... Le problème s'est résolu partiellement Vendredi 9 mars avec, il semble, une mise à jour de la carte sim free (de 11.0 à 12.0), permettant aux sms contenant des caractères spéciaux d'être reçus, mais il faut toujours qu'ils fassent moins de 160 caractères.
Un membre de ma famille étant également abonné chez Freemobile, nous avons effectuer des tests pour y voir plus clair :

- 2 téléphones (Samsung galaxy S2 (2.3.6) et iPhone 4 (5.1) ), 2 carte sims FREE (identiques) avec abonnement illimité, firmware version 12.0
- Un envoi de sms avec ma carte sim, contenant 300 caractères (de tout type, y compris caractères spéciaux), depuis l'iPhone 4 et depuis le Samsung Galaxy S2
- Un envoi de sms avec la carte sim du membre de ma famille, identique au premier, depuis l'iPhone 4 et depuis le Samsung Galaxy S2.

Résultat => Le SMS est envoyé dans tous les cas, mais il est reçu uniquement lorsque le SMS est envoyé avec la carte sim du membre de ma famille..
Je précise que je n'ouvre jamais mon téléphone et que donc la carte sim n'a pas pu être endommagée par un quelconque moyen ..
De plus, j'ai envoyé le même sms à d'autres contacts (qui sont également chez SFR, mais aussi chez BT ou Orange ou Free) et ceux ci le reçoivent sans soucis.
Le problème vient donc sans doute de la carte sim (la mise à jour firmware?)


Certains d'entre vous ont-il déjà eu ce problème ? Si oui, comment avez-vous fait pour résoudre ?

Merci pour votre aide !

chobbes

Re : Problème Envoi long SMS
« Réponse #1 le: 12 mars 2012 16:22:01 »
Bonjour,

tu n'es pas seul, j'ai le même problème depuis les dysfonctionnements rencontrés ces derniers jours (pour ma part depuis le 1er mars).

Cependant, j'avais juste tiré les conclusions suivantes :
- qu'un sms faisant plus de 160 caractères n'arrivait jamais à destination.
- qu'un sms ayant des caractères spéciaux et faisant moins de 160 caractères arrivait à destination mais était en partie remplacé par des symboles donc illisible (par exemple : #@&%...)

As-tu remarqué une différence selon le smatphone utilisé ou la carte sim est la seule source du problème selon toi?
J'ai un Huawei u8650 sous Android 2.3 mais ça ne semble pas influencer le dysfonctionnement rencontré selon tes propos.
« Modifié: 12 mars 2012 16:23:50 par chobbes »

HellBouy

Re : Problème Envoi long SMS
« Réponse #2 le: 12 mars 2012 18:32:45 »
Alors il se trouve que le problème n'est présent qu'avec un seul contact comme je l'ai expliqué ! Je peux tout à fait envoyer des sms faisant 5 sms avec des caractères spéciaux à d'autres contacts et ceux-ci les recevront sans problème !

La personne en question a un xperia arc et est chez SFR.
Et non, j'ai essayé d'envoyer un sms avec ma carte sim dans un iPhone comme dans le samsung, le sms ne passe pas !

chobbes

Re : Re : Problème Envoi long SMS
« Réponse #3 le: 12 mars 2012 19:45:00 »
Alors il se trouve que le problème n'est présent qu'avec un seul contact comme je l'ai expliqué ! Je peux tout à fait envoyer des sms faisant 5 sms avec des caractères spéciaux à d'autres contacts et ceux-ci les recevront sans problème !
Ok, ce n'est peut-être pas le même problème que moi.

Ton contact a-t-il fait l'essai en changeant de mobile (mais en gardant la même sim) pour voir si le problème persistait?


HellBouy

Re : Problème Envoi long SMS
« Réponse #4 le: 12 mars 2012 20:08:20 »
Il n'a pas d'autres téléphones à disposition actuellement. Cependant, il reçoit des messages contenant des caractères spéciaux et faisant plus de 160 caractères d'autres personnes sans soucis (y compris le membre de famille étant également chez Free Mobile). C'est pour ça que je n'y comprends vraiment rien ! Se pourrait-il qu'il y ait un bug sur la "passerelle" entre nos deux numéros de téléphone ? Je ne m'y connais pas vraiment ..

Noelbis

Re : Problème Envoi long SMS
« Réponse #5 le: 05 juin 2012 14:34:07 »
Bonjour même Problème pour moi , abonné free mobile, j'arrive à envoyer SMS et mms quelque soit la taille et les caractères vers tous mes correspondants , sauf mon amie ou la les mms ne passent pas ni les SMS de plus de 160 caractères. J'ai déjà appelé free et bien sur rien n'a changé. Pour info ma chérie reçoit bien les SMS d'autres personnes.secondo elle est passée de free à B and You mais rien n'a changé toujours le même problème, même avec la nouvelle puce. Elle possède le galaxi s et moi iphone4. Aucun problème par contre lorsqu'elle m'envoi des SMS ou mms. Un jour elle a reçu une salve d'ancien SMS à moi, je pense suite à l'essai d'une autre carte sim dans son tel , au moment on j'ai remis la sienne, mais bon peut être le hasard. En espérant que cela fasse avancer le smilblic