[orly20]

Bonsoir,

J'ai fait une demande de paiement étalé et j'ai reçu un mail "Création de votre espace financement mobile", je peux donc accéder à mon Espace Financement Mobile.

Le problème c'est que je ne peux pas aller sur mon Espace Crédit et que c'est écrit "Échec Transaction" (alors que c'est aussi écrit que je vais recevoir mon mobile le 10/03...) 



Je ne sais pas trop ce qui se passe, si quelqu'un peut m'aider... Merci d'avance.

[orly20]

Personne ne peut m'aider ?

[mahdiyy]

et depuis ce temps tu as du nouveau ?

malgré l'echec transaction est ce que tu as été prélevé du montant initial (variable selon le mobile choisi) et des frais d'envois (10€) ?

[orly20]

Je n'ai jamais reçu de mobile et on ne m'a rien débité.
Mais j'ai pu refaire une commande il y a quelque jours, qui a l'air de marcher..

[mahdiyy]

moi aussi j'avais fait 4 ou 5 tentatives avec cb différentes et navigateur différent avec toujours un "echec transaction".

Dernierement, une tentavive sous google chrome, pas d'echec transaction, mais :

État de la commande
Date de livraison attendue : 26/04/2012
Sans contrordre de votre part, l'ordre de débit de votre carte sera confirmé le 03/05/2012. S'il s'agit d'un vendredi ou d'un samedi, vous disposerez jusqu'au dimanche soir 23h59 pour valider la bonne réception de votre transaction.

- 12/04/2012 - En attente de livraison
- 12/04/2012 - Crédit à l'étude


Confirmation de la commande
Dès que Free aura confirmé votre commande, vous pourrez valider la bonne réception de vos produits ou déclarer un litige.
Free vous préviendra par e-mail quand cette option sera disponible.


Option Crédit

Barème :
Paiement je règle en 24 fois sans frais
   

Etat du paiement fractionné :
dossier de crédit reçue et à l'étude - 14/04/2012

Le Ticket :


C'est tout, et rien dans l'espace commande freemobile.

[mahdiyy]

Bon, ma demande de financement a été refusée !  Les 11€ débités le jour qui a suivi la commande !


État de la commande
Date de livraison attendue : 26/04/2012

- 21/04/2012 - Transaction annulée
- 21/04/2012 - Crédit refusé
- 12/04/2012 - En attente de livraison
- 12/04/2012 - Crédit à l'étude


Confirmation de la commande
Cette transaction a été annulée par Free.
Vous ne serez pas débité pour cette transaction.


Option Crédit

Barème :
Paiement je règle en 24 fois sans frais
   

Etat du paiement fractionné :
-

Le Ticket :