[rachid404]

voila mon mail
bonsoir
j ai eu un forfait a 0 euro au lieu de 15.99 euros le 11/01/2012 suite au bug de votre site c est le 0 euro qui est passer a la place du forfait 15.99 euros
et le 12/01/2012 je me suis retracter avec lettre recommander avec accusser de reception.
ma resiliation a etait pris en compte
je souhaite prendre un forfait a 15.99 euros
et je n arrive pas a rentrer dans mon compte pour m incrire a ce forfait a 15.99 euros
j ai appeller le 3244 on ma repondu il va y avoir une mis a jour et vous pourrer prendre un forfait a 15.99 euros
et sa fait maintnant 5 semaines que le 0 euro et resillier et je ne peu toujours pas prendre celui de 15.99 euros
veillez s il vous plait faire le nessecaire pour que je puisse prendre un forfait a 15.99
je vous remercie d avance
mes salutation tres distinguer monsieur ou madame
reponse de FREE
Réponse de l'assistance Mail de Free
 
Cher(e) Freenaute,

Nous prenons connaissance de votre courriel reçu le 24 février 2012 dans lequel vous souhaitez souscrire, de nouveau, à notre offre mobile Free, soumise au tarif préférentiel, après la rétractation de votre première souscription, soumise au tarif préférentiel pour les abonnés Freebox.

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir souscrit à nos offres mobile Free.

Nous vous informons qu'un problème technique nous empêche malheureusement de vous faire bénéficier une seconde fois de l'offre à tarif préférentiel, pour le moment.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire votre demande dans les meilleurs délais. Nous vous invitons donc à suivre les prochaines évolutions de votre Espace Abonné : https://mobile.free.fr/moncompte/.

En revanche, en attendant que l'offre préférentielle soit de nouveau disponible, vous avez la possibilité de souscrire à une offre mobile à 2 euros ou 19.99 euros.

Enfin, vous pouvez consulter notre site d'assistance mobile régulièrement mis à jour, disponible à l'adresse suivante : http://mobile.free.fr/assistance/.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.

[Thibault]

Je vais vous en apprendre une bonne.

Freenews.fr et FreenewsTV sont gérés par l'association loi 1901 Freenews, créée par des freenautes et basée à Montpellier. Freenews est totalement indépendante de Free et du groupe Iliad.

[SuperMAt]

Je vais vous en apprendre une bonne.

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ça me fait une belle jambe

[osole]

rachid404, malheureusement c'est la réponse quasi automatique que donne free à toute les personnes dans ton cas

Pour un client free, la patiente est plus qu'une vertue , c'est un sacerdos

Je vais vous en apprendre une bonne.

Freenews.fr et FreenewsTV sont gérés par l'association loi 1901 Freenews, créée par des freenautes et basée à Montpellier. Freenews est totalement indépendante de Free et du groupe Iliad.

C'est quoi le rapport avec ce que nous signale rachid404

[Thibault]

C'est quoi le rapport avec ce que nous signale rachid404

"suite au bug de votre site"
"veillez s il vous plait faire le nessecaire pour que je puisse prendre un forfait a 15.99"

[johndeuf]

je pense que Rachid nous a coller le mail qu'il a écrit a free C'est pourquoi il est écrit votre site puisqu'il s'adresse a free non?

[jodine06]

C'est quoi le rapport avec ce que nous signale rachid404

"suite au bug de votre site"
"veillez s il vous plait faire le nessecaire pour que je puisse prendre un forfait a 15.99"

sauf que c'était la copie du mail envoyé à FREE, incluant la réponse de FREE et non adressé à Freenews.

[jean83270]

C'est quoi le rapport avec ce que nous signale rachid404

"suite au bug de votre site"
"veillez s il vous plait faire le nessecaire pour que je puisse prendre un forfait a 15.99"

dans la mesure où  rachid404 fourni une copie d'un mail envoyé à freemobile il n'est pas bien sorcier, si l'on sait lire le français, de comprendre que "votre site" s'adresse à free mobile 

il est, en revanche curieux de faire preuve de schizophrenie en disant " Je vais vous en apprendre une bonne : Freenews est totalement indépendante de Free et du groupe Iliad"........

[Thibault]

En effet, j'avais mal lu.
En même temps, c'est tellement mal écrit...


Bref, ce message n'a aucun intérêt, copier/coller un mail, sans aucun explication, quel intérêt ?


De plus, il existe déjà des sujets là-dessus, rien ne sert de les multiplier.
Je verrouille celui-ci.