[ben1717]

Bonjour,
Au premier branchement, ma Freebox V6 affiche "Etape 5-attente PPP".

Voici ci-dessous les étapes du suivi de commande:
-Etape1 - Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le lundi 16 janvier 2012.
-Etape2 - Votre inscription est en cours de validation auprès de FT.
  - mail recu de free afin de prendre rdv avec un technicien FT. Rdv pris le 27 frevrier.
  - Le 27 pas de nouvelles du technicien FT
-Etape3 - Votre inscription a été validée par FT le mercredi 01 février 2012.
-Etape4 - Votre ligne a été construite le mercredi 01 février 2012.
-Etape5 - Votre Freebox V6 est en cours d'envoi.
-Etape6 - Votre connexion est activée.

  - Freebox recue le 06 février 2012.
Au branchement, les étapes d'initialisation se déroulent correctement jusqu'à "étape-attente PPP"
Bien évidemment j'essaye de contacter le 3244 mais sans succes...
Est-ce quelqu'un pourrait me renseigner sur l'origine de ce problème svp.
Merci par avance.

[JMIC]

as tu fait un reboot

quelque soit le problème le reboot est souvent la solution.

si cela ne change pas tente le 3244 certainement un problème de câblage

[ben1717]

Merci JMIC.

Reboot deja effectué mais sans succes.
Effectivement l'erreur de cablage se profile...

[JMIC]

http://www.freenews.fr/spip.php?article10431

pb de câblage !

[ben1717]

Merci JMIC.
Effectivement pb de câblage confirmé par ton lien du précedent post.
J'ai finalement réussi à joindre le 3244(non sans mal il faut reconnaitre...).
Un déménagement de la mauvaise ligne vers la bonne est lancé.
Affaire à suivre...

[JMIC]

De rien ben1717 

[ben1717]

Hello!!!

Suite de l'affaire :

06 février : Déménagement de la ligne initié.
16 février : Validation et construction de la ligne par FT.
17 février : 11h - SFRbox désynchronisée. Freebox reconnue par le rzo free mais "Erreur 80".( http://www.free.fr/assistance/2297-erreur-80.html)
17 février : 19h - Victoire!!! l'heure s'affiche sur la freebox.
L'ADSL fonctionne très bien et la TV aussi.
Seul bémol , le tph fixe ne fonctionne pas. Je pense que le service de téléphone doit être en cours.
Affaire pas totalement close mais ça a bien avancé

[ben1717]

Après un peu de recherche :

http://forum.freenews.fr/index.php?topic=70694.0

So, wait n see...

[ben1717]

Hello.
Mail d'activation reçu ce jour.
Reboot de la freebox. Le tph fonctionne!!!
Je crois que la on peu marquer Résolu!!

[gaca]

Bonjour, J'ai le même problème sauf que moi, sa reste bloquée a attente PPP et aussi Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
sa fait 1semaine c'est normal ( a savoir j'ai toujour mon ancien FAI SFR) es ce que je doit le couper ou pas pour une meilleur instalation de FREE ?

Merci d'avance de vos réponse.

[ben1717]

Salut gaca.

Pour ma part je suis resté connecté a l'ancien FAI jusqu'au dernier moment.
Le jour du raccordement, SFRbox passée en jaune vers 10h et en branchant la freebox ça donnait erreur 80 au lieu de attente PPP.
A noter qu'entre la validation du déménagement et le raccordement au rzo free il a fallut 11 jours.