[alex_dreamer]

Bonjour,

Reçu ma carte SIM hier et impossible de l'activer sur l'espace utilisateur. Le message est : "Activation impossible pour le moment, veuillez réessayer ultérieurement".
Le 3244 m'a dit d'attendre la prochaine MAJ (24h max) mais ça en fait déjà 12 et toujours rien.
Ça vient surement du doublon que j'ai créé mais 1 semaine après, ils n'ont pas l'air de l'avoir supprimé.

D'autres sont-ils dans le même cas ?
En tout cas, 8j sans portable, c'est relou :/

[Isamu]

Salut

J'ai le même probleme, j'avais activé ma premiere sim sur mon compte seulement elle ne marchais pas. J'ai reçu hier ma nouvelle sim, elle marche parfaitement mais seulement je ne peux pas l'activer sur mon compte ...

Je sais pas comment faire ... recreer un compte O_o ??

[alex_dreamer]

Tu as appellé le 3244 ? Que t'ont-ils dit ?

[Isamu]

ok je viens d'appeler le service client free. Je suis tombé sur une dame vraiment super sympas et je peux te dire que le problème est remonter.
Elle m'a dit que minimum dans la journée ça sera réglé ou maximum dans 3 jours ....

[alex_dreamer]

Encore attendre :/

[Isamu]

ouai je te comprends. perso, ma ligne n'est pas ma vie, mon portable est ma vie, internet est ma vie et l'ordinateur aussi donc sa me pose pas de problème d'attendre.

vive les mails, message instant etc ....

[alex_dreamer]

Après avoir contacté le service par chat, le code que j'ai ne fonctionne pas, il m'en faut un nouveau.
Apparemment, le 3244 est peut le fournir.

[athome]

comment tu as fait pour les avoir par chat ?

[Estelle]

Moi c pire vol iPhone jeudi dernier free ne bloque pas la sim je dois payer 455,61 euros suite non bloquage j'envoie lettre recommandée qui est on ne sait où puisque le suivi de la poste le dit samedi ils m'envoient nouvelle sim depuis impossible de l'activer aucun lien j'ai toujours l'ancien sur mon compte 100 000 coups de Tél à Free ils font des remontėes tout le monde s'en fout et j'en suis malade aidez-moi

[alex_dreamer]

Si tu as un compte Freebox, tu peux accéder à une assistance par chat.
Il faut se connecter ici : https://assistance.free.fr/contact/index.php et chercher un peu