yoyoyoco94

freebox v6 bloqué à l'étape 2
« le: 25 January 2012 16:55:10 »
Bonjour

Je viens de m'abonner chez free je recois un texto de confirmation que tout à été construit et j'avais orange livebox je perd ma synchronisation

Contenant je branche ma freebox V6 et rien y fais bloqué étape 2

J'ai évidement  aucun service, je suis désespéré rien ne fonctionne , je ne plus travailler et ça n'avance pas
    22/01/2012 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
    22/01/2012 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
    24/01/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.


J'ai des enfants et l'école ne peux me contacter en cas de problème ma famille est donc injoignable

Je vous remercie

yoyoyoco94

freebox v6 bloqué à l'étape 2
« Réponse #1 le: 26 January 2012 09:51:44 »
Une personne peux t"elle m'aidez svp

eglander

freebox v6 bloqué à l'étape 2
« Réponse #2 le: 26 January 2012 10:48:58 »
Je n'ai pas la V6 mais il me semble qu'en cas de problème tout doit être réglé dans les 10 heures.
Par contre si cela vient de l'opérateur historique, c'est un autre problème, il faut attendre malheureusement.
Une explication
http://www.free.fr/assistance/2429-freebox-revolution.html

Ta box n'est pas synchronisée