[bosniak]

bonjour,

je me suis abonné à l'offre mobile 0€ la semaine dernière (car je suis abonné Free).
or 2 problèmes apparaissent sur mon compte :
- facture de 10€ alors que j'ai demandé la portabilité (promise à 0€)
- le numéro de téléphone indiqué sur mon espace perso n'est pas mon numéro actuel (actuellement bouygue)

est ce normal? que faire?

merci d'avance

[bosniak]

je précise aussi qu'en "allant vite" j'ai activé ma carte sim tout à l'heure, sans vérifier mon numéro de tel. Ca me paraissait évident qu'il n'y ait pas d'erreur de numéro.

[kalpuwid]

ton rio apparaissait dans ton espace perso ? si oui tu dois avoir un numéro provisoire et ca basculera automatiquement le jour de la portabilité