Moi sur mon courrier RIEN ,vraiement impersonnel , juste le code pin et le code iccid . Et sur l envelloppe un etiquette blanche collée avec mon nom et addresse ! et vous ? Lettre personnelle ou impersonnelle ! le pb viendrait il de la ? Une erreur dans la manutention du courrier sortant de free ?
c'est pareil pour moi, la lettre ne contient pas d'entête ni aucun signe de personnalisation (nom ou numéro de ligne).
Impossible d'activer la sim avec toujours le même message d'erreur...
J'ai appelé la hotline qui au obut de plusieurs essais et après avoir vérifié le code de la carte et mon identifiant mobile.free.fr m'a indiqué qu'il allait m'en envoyer une nouvelle...
Je ne pense pas que l'on puisse faire pire !!!
Portabilité effectuée depuis jeudi midi, j'ai une carte mais apparemment c'est pas la mienne, et en tout cas elle marche pas... donc en plus de pas avoir de ligne depuis le 19/1 et d'être revenu à l'étape, free m'a donné de faux espoir...