[christelle93250]

Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il m'aider ??

Free n'arrête pas de m'adresser les identifiants de quelqu'un d'autre qui a le même nom que moi !!!!

Même quand je fais mot de passe oublié il m'adresse toujours les mêmes identifiants du cou je ne peux pas activer ma ligne j'en ai marre il m'est impossible de les joindre j'ai tout fait : mail, tel, fax et riennnnnnn

merci d'avance

[marsew]

tu es abonné free adsl?

[christelle93250]

oui tout a fait

[marsew]

tu as fait une portabilité? les identifiants fonctionnent-il au moins?

[christelle93250]

non pas de portabilité j'ai changé de numéro de téléphone j'ai reçu ma carte sim impec !!! seulement les identifiants que je reçois par mail concerne une autre personne que j'ai contacté hier en l'informant du soucis qu'on rencontre car j'ai aussi son numéro de Compte du cou "un peu dangereux quand même" !!!!

Elle a reçu les bons identifiants pour elle mais moi je ne reçois pas les miens il suffirait qu'on puisse effectuer une recherche par notre identifiant que j'ai ce serai beaucoup plus simple plutot que demander les noms et prénoms

[marsew]

étrange en effet. si tu es passée par ton compte free adsl pour t'inscrire c'est incroyable qu'il se soit trompé de personne mais bon ça peut arriver apparemment.Il ne te reste plus qu'à contacter free

[christelle93250]

oui et malheureusement c'est le plus difficile !!!!

[sammmmm]

demande sur ce forum a être contacté par un employé de free
moi j'étais en contact par mail et à force j'ai résolu mon problême (juste le colis de la freebox)

par contre c'est peut être pas sur cette partie du forum que tu dois leur exposé ton problême

Bonne chance

[christelle93250]

peux tu me dire comment être contacté ? merci beaucoup

[vounet13]

peux tu me dire comment être contacté ? merci beaucoup

mets ton post sur aduf.org il y a des corps free qui pourraient t'aider