marcico

Portabilité Sfr ...
« le: 16 January 2012 18:35:41 »
Demandée pour moi le 12 janvier à 9h et toujours pas de sms de confirmation de portabilité de la part d'SFR ...
Qu'en est-il pour vous autres abonnés SFR et quelle est votre durée d'engagement restante ?

casimir

Portabilité Sfr ...
« Réponse #1 le: 16 January 2012 18:37:58 »
moi j'ai fait l'inscrition a free le 12 a 6h30 toujours rien coté portabilité venu de sfr engagé jusqu'au 27/01
je suis toujours a date de portabilité inconnue

arnold0

Portabilité Sfr ...
« Réponse #2 le: 16 January 2012 18:37:59 »
Demande mercredi a 14h40 , pas de nouvelles de SFR depuis , engagé jusqu'au mois de mai .

alex_dreamer

Portabilité Sfr ...
« Réponse #3 le: 16 January 2012 18:46:15 »
Engagé le 12 également, pas d'information sur la portabilité, ni sur le désimlockage.
Mon abonnement se finit en décembre.


Rem10

Portabilité Sfr ...
« Réponse #4 le: 16 January 2012 18:58:23 »
J'ai fait mon inscription chez Free le 13 vers 7h30 et toujours pas d'info de ma portabilité (indiquée comme inconnue au niveau date) de SFR. Ni pour le désimlockage demandé le 11 au soir d'ailleurs...

prospr

Portabilité Sfr ...
« Réponse #5 le: 16 January 2012 18:59:43 »
Bonsoir,
Sans engagement, j'ai fait une demande le 11/01. Aucun mail, sms, de la part de SFR. :(

casimir

Portabilité Sfr ...
« Réponse #6 le: 16 January 2012 19:05:06 »
le desimlockage moi c'est ok par contre
 demandé a sfr  le 09/01 j'ai reçus le code le 14/01


whatisit

Portabilité Sfr ...
« Réponse #7 le: 16 January 2012 19:08:03 »
demande le 11/01 sms sfr le samedi
demande pour ma femme le 12/01 pas de nouvelles

arnold0

Portabilité Sfr ...
« Réponse #8 le: 16 January 2012 19:09:04 »
Citer
demande le 11/01 sms sfr le samedi
Pff c'est pas possible , y a vraiment des chanceux :(

garrucha

Portabilité Sfr ...
« Réponse #9 le: 16 January 2012 19:09:10 »
Inscription faite la 11 janvier 2012 à 12 h 00.
Confirmation de la commande reçu dans la journée.
Mot de passe et identifiant reçus le 14 janvier 2012
Portabilité SFR vers Free reçu par SMS le 14 janvier à 9h 23 (reçu 4 fois...) et  annoncée le 17 janvier à 11 h 00.
ET ce soir, pas de carte SIM au courrier.
Dans mon espace client, mon statut est revenu à la case départ !

ON ne peut pas dire que je sois ravi de la tournure que prennent les évènements.

whatisit

Portabilité Sfr ...
« Réponse #10 le: 16 January 2012 19:11:59 »
Citation de: arnold0
Citer
demande le 11/01 sms sfr le samedi
Pff c'est pas possible , y a vraiment des chanceux :(
oui et non portabilité le 17/01 à 15h, mais pas de carte sim

prospr

Portabilité Sfr ...
« Réponse #11 le: 16 January 2012 19:13:09 »
vous avez la date de portabilité inscrite dans l'interface de gestion ?

whatisit

Portabilité Sfr ...
« Réponse #12 le: 16 January 2012 19:15:56 »
Citation de: prospr
vous avez la date de portabilité inscrite dans l'interface de gestion ?
oui

marieh67

Portabilité Sfr ...
« Réponse #13 le: 16 January 2012 19:17:33 »
Moi aussi chez SFR, engagée jusqu'au 05/03, inscription à Free Mobile avec porta le 12/01 10h02. Reçu le mail de validation d'inscription 2h après, reçu mail avec identifiants le 14/01 après midi.
Etait en étape 4 ( 3 grisée) samedi soir et dimanche, suis repassée à l'étape 1, date de porta inconnue, pas reçu de SMS de SFR.
Par contre j'ai appelé le service client SFr le 11 au soir, eu Angélique qui était très enrhumée mais très gentille et on a fait ça en direct... Bon je n'ai pas d'iphone ni autre téléphone de la mort, juste un vieux samsung player star!


whatisit

Portabilité Sfr ...
« Réponse #14 le: 16 January 2012 19:20:32 »
Citation de: marieh67
Moi aussi chez SFR, engagée jusqu'au 05/03, inscription à Free Mobile avec porta le 12/01 10h02. Reçu le mail de validation d'inscription 2h après, reçu mail avec identifiants le 14/01 après midi.
Etait en étape 4 ( 3 grisée) samedi soir et dimanche, suis repassée à l'étape 1, date de porta inconnue, pas reçu de SMS de SFR.
Par contre j'ai appelé le service client SFr le 11 au soir, eu Angélique qui était très enrhumée mais très gentille et on a fait ça en direct... Bon je n'ai pas d'iphone ni autre téléphone de la mort, juste un vieux samsung player star!
portabilité ou déblocage

marieh67

Portabilité Sfr ...
« Réponse #15 le: 16 January 2012 19:25:17 »
portabilité demandée chez free à l'inscription le 12/01, mais j'avais demandé le désimlockage la veille au soir par téléphone avec le service client sfr

Je pensais que mon message était clair

jeff7478

Portabilité Sfr ...
« Réponse #16 le: 17 January 2012 08:38:33 »
abonné a free mobile le 13 et toujours pas de sms d sfr !!!!!  il me reste 2 mois chez sfr !!!!

j avais un forfait de fou chez eux : 1h de voix + 10 sms pour la modique somme de 25.90 !!!!

sfr ma contacter pour faire évoluer mon forfait ; 1 euro en plus , il me doublait mon temps voix !! mais il fallait se réengager 12 mois !!!!

des fouuuuuuuuuu !!!!!

heliot

Portabilité Sfr ...
« Réponse #17 le: 17 January 2012 08:42:36 »
inscrit le 11/01
portabilité inconnue (sfr)

Saroxxx

Portabilité Sfr ...
« Réponse #18 le: 17 January 2012 08:44:22 »
Inscrite le 11/01 à 8h30, portabilité inconnue (NRJ mobile)

squallprius

Portabilité Sfr ...
« Réponse #19 le: 17 January 2012 08:45:49 »
Inscrit le 11/01 vers 9h et toujours pas de nouvelles de SFR et portabilité inconnue! Ça commence à faire long. Engagé jusqu'en novembre.

kalpuwid

Portabilité Sfr ...
« Réponse #20 le: 17 January 2012 09:09:50 »
salut

pour ma femme on a fait la portabilité du numéro également et ben je suis comme vous date inconnue , à mon avis sfr traine des pieds, on a demandé la portabilité le 11/01 également
Par contre et là on voit que free fait son taff c'est que le même jour on a demandé un forfait illimité à 16€ et j'ai reçu la carte sim, elle est activée et je peux passer me servir de ma ligne free depuis dimanche, je vais appeler tout à l'heure au service client ou on en est car ça commence à faire long là


roupougnouf

Portabilité Sfr ...
« Réponse #21 le: 17 January 2012 12:40:42 »
Portabilité demandé le 11/01 engagé jusqu'en novembre 2012.
Désimlockage demandé le 11/01 aussi et ok
Aucune info depuis.

rotoxi

Portabilité Sfr ...
« Réponse #22 le: 17 January 2012 12:42:30 »
demande portabilité universal mobile (bouygues) le 11, aucune nouvelle a ce jour...

Almavi

Portabilité Sfr ...
« Réponse #23 le: 17 January 2012 12:46:46 »
Engagée chez sfr jusqu'au 11/01, j'ai fait ma demande d'abonnement chez Free le 11 et j'ai reçu sms de sfr le 15 de confirmation de résiliation et de portabilité pour le 18 à 11h.

casimir

Portabilité Sfr ...
« Réponse #24 le: 17 January 2012 12:51:35 »
Vos demandes free quel forfait ??

persi 2 € avec portabilité , inscrit le 12 a 6:30 , mail avec identifiant dimanche depuis plus rien

Almavi

Portabilité Sfr ...
« Réponse #25 le: 17 January 2012 13:04:34 »
Citation de: prospr
vous avez la date de portabilité inscrite dans l'interface de gestion ?
Votre commande :

Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06XXXXXXXX (Numéro porté avec RIO : XXXXXXXXXXX)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-18 à 11:00:00
RIB : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 
Total de la commande :   0€ à la commande

ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée. (vert)

ÉTAPE 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (Gris)

ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (Gris)

Cédric D.

Portabilité Sfr ...
« Réponse #26 le: 17 January 2012 15:11:48 »
J'ai souscrit le 11 janvier au forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox avec portabilité SFR -> Free.

Depuis aucune nouvelle de SFR avec dans la console de gestion un joli "Date portabilité : Inconnue".

Après avoir appelé SFR, ils me certifient qu'aucune demande de portabilité n'a été faite. Je ne sais plus quoi faire...

Merci pour votre aide et vos avis.

spokenman

Portabilité Sfr ...
« Réponse #27 le: 17 January 2012 15:15:47 »
Je me suis inscrit le 11 à 9h.
portabilité inconue...
le plus drôle : j'ai appelé SFR : selon eux aucune demande de portabilité (or mon RIO apparait sur ma console free mobile)

Logique : on doit payer le mois en cours au prorata chez notre ancien opérateur, plus c'est long plus on doit payer.

Bande de rats chez SFR !!!


casimir

Portabilité Sfr ...
« Réponse #28 le: 17 January 2012 15:24:18 »
je me demande si free dépile pas les forfaits illimité en premier

rotoxi

Portabilité Sfr ...
« Réponse #29 le: 17 January 2012 15:25:55 »
Je dirais plutôt qu'ils envoient les sims avec portabilité validés en premier.

olivier34

Portabilité Sfr ...
« Réponse #30 le: 17 January 2012 15:34:08 »
Idem, je suis chez SFR. Portabilité demandée il y a une semaine et toujours aucune nouvelle de la part de SFR. Sur l'espace abonnés: Date de portabilité inconnue. Le RIO s'affiche bien.

Mais que fait SFR ????

kalpuwid

Portabilité Sfr ...
« Réponse #31 le: 17 January 2012 15:34:22 »
ouep faut que sfr accepte et il ont 3j pour le faire et seulement après free peut envoyer les sims pas avant

rotoxi

Portabilité Sfr ...
« Réponse #32 le: 17 January 2012 15:35:27 »
3 jours moi ça fait 1 semaine ^^ (universal)

will34

Portabilité Sfr ...
« Réponse #33 le: 17 January 2012 16:54:17 »
d’après le suivi de toosurtoo (http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/) qui ne représente qu un panel de free-mobinautes mais qui doit se rapprocher de la réalité , SFR est a la bourre totale par rapport aux deux autres gros opérateurs:
bouygues et oranges tournes autour des 30% d'envois des sms de portabilité et sfr autour des 20%. après ils parlent qu'ils ont un bon service client....

demande le 11.01 vers 11h45, portabilité SFR pas de sms, inconnue sur console.....

cau59

Portabilité Sfr ...
« Réponse #34 le: 17 January 2012 20:33:14 »
Moi également, SFR n'a pas encore communiqué, commande chez FREE avec portabilité le 11 à 12h30
Et mon statut indique portabilité date inconnu.


Reine de la Fraise

Portabilité Sfr ...
« Réponse #35 le: 17 January 2012 20:37:53 »
Ne perdez pas espoir, ça vient ENFIN de bouger pour moi il y a moins d'une heure !! Je suis toujours à l'étape 1 mais ça y est, j'ai une date de portabilité avec SFR (je me suis inscrite le 11/01 à 15h45). C'est prévu pour le 19/01 à 11h00. Pas de SMS de SFR pr le moment, mais la date est bien inscrite en rouge sur mon compte Free Mobile. Allez, demain je passe à l'étape 2, on y croit !!

christian77320

Portabilité Sfr ...
« Réponse #36 le: 17 January 2012 20:43:08 »
Engagé SFR jusqu'en Juin 2013. Abonnement Free et demande portabilité du 13 vers 15h et désimlockage même jour. Toujours rien. Un vieux pigeon d'abonné depuis plus de 10 ans ça doit les em..... de le voir partir. Quand on voit Toosurtoo free mobile, l’hémorragie est grave pour les "escroqueurs traditionnels"

Biloutte27

Portabilité Sfr ...
« Réponse #37 le: 17 January 2012 21:29:58 »
Ne racontez pas n'importe quoi.

Ce ne sont pas les opérateurs qui s'occupent de la portabilité, mais une boite externe (un GIE), qui traite les demande de portage pour TOUS les opérateurs, y compris Free.

En principe ils doivent pouvoir le faire en 3 jours, mais là ils sont sur-saturés.

Leur plus grosse hantise étant de faire tomber les serveurs, ce qui pourrait avoir pour conséquence qu'ils ne sachent plus quel numéro est à qui et/ou vers qui le porter et d'où il vient.

Dans ce cadre, ils ont demandé à Free de limiter le nombre de ses demandes.

Je pense qu'il y aura beaucoup de retards pour certains.

J'ai une demande de portabilité de Orange vers Free et une autre de Zéro Forfait vers B&you, je verrai bien qui s'en sort le mieux...

Mais en principe, chez B&You ils donnent automatiquement un numéro provisoire qu'il faut activer en attendant le portage.
Avantage : on peut commencer à utiliser le forfait aussitôt la réception de la SIM
Inconvénient : La facturation commence avant la résiliation, on paie donc pendant une courte période 2 forfaits.

Pour ma part, inscrit le 13 chez Free, je n'attends pas ma SIM avant la fin du mois.

people

Portabilité Sfr ...
« Réponse #38 le: 17 January 2012 22:05:03 »
Citation de: Reine de la Fraise
Ne perdez pas espoir, ça vient ENFIN de bouger pour moi il y a moins d'une heure !! Je suis toujours à l'étape 1 mais ça y est, j'ai une date de portabilité avec SFR (je me suis inscrite le 11/01 à 15h45). C'est prévu pour le 19/01 à 11h00. Pas de SMS de SFR pr le moment, mais la date est bien inscrite en rouge sur mon compte Free Mobile. Allez, demain je passe à l'étape 2, on y croit !!
Tout pareil pour moi ça vient de changer : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-19 à 11:00:00

J'avais reçu un appel du service fidélisation SFR ce soir en plus ^^ La dame me disait que ça correspondrait à ma date de "remise à zéro" (quand je récupère mon forfait quoi, pour moi je repartais tous les 20 du mois) je pense que c'est +une coïncidence mais bon ^^ En tout cas elle était très compréhensive et pas lourdingue à essayer d'argumenter pour me garder/récupérer (ça se trouve elle est elle-même freenaute lol).
Bref, va me falloir la sim d'ici la fin de la semaine ^^

pimprenelle1

Portabilité Sfr ...
« Réponse #39 le: 18 January 2012 11:09:51 »
bonjour, future ex abonnee SFR carte

Inscription free mobile forfait à 0 €uro le 10.01.2012-01 08:30:14
SMS du RIO de SFR reçu 7 fois le 10.01.2012. entre 18 h27 à 23 h 30
Confirmation de la commande  free mobile le 11/01/12 11:26.
Mot de passe et identifiant free mobile reçus dim. 15/01/12 10:38

rien reçu de la part de SFR sur ma portabilité

dans mon espace abonné free mobile:,
Date portabilité : Inconnue
étape 1 - Votre commande a été validée.  en vert

Spinmasta

Portabilité Sfr ...
« Réponse #40 le: 18 January 2012 11:18:57 »
Bonjour,

Demande free mobile faite le 11 janvier à 9h. Portabilité effectué hier mardi 17 janvier.
Portabilité nickel mais aucune info de SFR, aucun SMS.
Comme s'ils en avaient plus rien à faire... :)

arnold0

Portabilité Sfr ...
« Réponse #41 le: 18 January 2012 11:25:38 »
Moi j'ai toujours rien de la pars de SFR (portabilité toujours inconnue)


rotoxi

Portabilité Sfr ...
« Réponse #42 le: 18 January 2012 11:27:51 »
idem mais pour universal, ça deviens long depuis mercredi...

Reine de la Fraise

Portabilité Sfr ...
« Réponse #43 le: 18 January 2012 12:21:55 »
Citation de: Reine de la Fraise
Ne perdez pas espoir, ça vient ENFIN de bouger pour moi il y a moins d'une heure !! Je suis toujours à l'étape 1 mais ça y est, j'ai une date de portabilité avec SFR (je me suis inscrite le 11/01 à 15h45). C'est prévu pour le 19/01 à 11h00. Pas de SMS de SFR pr le moment, mais la date est bien inscrite en rouge sur mon compte Free Mobile. Allez, demain je passe à l'étape 2, on y croit !!
Et j'ai reçu ce matin le SMS de SFR confirmant la porta pr demain entre 11h00 et 15h00....J'espère recevoir la SIM vendredi ;-) Pour l'instant, tjs à l'étape 1, donc je patiente tranquillement, ça suit son cours...

mic31270

Portabilité Sfr ...
« Réponse #44 le: 18 January 2012 12:57:46 »
Bonjour,
Et bien ce que je lis me rassure.
Inscrite chez free le 11/01 à 14h00. Mail de confirmation le 11/01 à 16h00. identifiants reçus le 15/01 à 13h00. Et toujours rien. date de portabilité inconnue et étape 1 toujours. J'ai appelé sfr ce matin et ils me disent qu'ils n'ont pas de demande de portabilité sur mon dossier   :rolleyes
je ne suis plus engagée chez sfr et j'ai mon forfait qui se réinitialise au 19, aussi j'espérais que ça se ferait avant, mais là c'est mort !

kalpuwid

Portabilité Sfr ...
« Réponse #45 le: 18 January 2012 12:59:18 »
malheureusement mic on aura un mois de plus à payer je crains mais je me laisserais pas faire, moi c'est le 20 la date de renouvellement

olivier34

Portabilité Sfr ...
« Réponse #46 le: 18 January 2012 13:01:42 »
Inscrit chez Free le 11/01.
SMS de portabilité reçu ce matin par SFR avec une date au 20/01

En revanche mon compte Free indique tjrs une date de portabilité inconnue et tjrs bloqué à l'étape 1.

En attente de ma SIM donc...

mic31270

Portabilité Sfr ...
« Réponse #47 le: 18 January 2012 13:05:46 »
Citation de: kalpuwid
malheureusement mic on aura un mois de plus à payer je crains mais je me laisserais pas faire, moi c'est le 20 la date de renouvellement
c'est sans doute pour ça qu'ils trainent les pieds ! je pensais qu'ils factureraient au prorata en fonction de la date de portabilité !

kalpuwid

Portabilité Sfr ...
« Réponse #48 le: 18 January 2012 13:07:52 »
Citation de: mic31270
c'est sans doute pour ça qu'ils trainent les pieds ! je pensais qu'ils factureraient au prorata en fonction de la date de portabilité !
ben normalement tu peux faire jouer le prorata temporis mais cela cela va être encore une autre affaire


miakx

Portabilité Sfr ...
« Réponse #49 le: 18 January 2012 13:09:42 »
Inscrit le 11/01 a 18h
Portabilité pour le 20 entre 15h et 19h
Mais l'espace abonnée indique toujours inconnu et étape 1 aussi ^^