[elisa59]

marre également attende toujours a l’étape 1, pourtant sans portabilité

[tobby38]

naufragé du 11  (aucun mail  rien nada) , je me suis décidé aujourd'hui a 12h de refaire une demande pour un forfait a 2h avec portabilité.
pas de soucis lors de l'inscription  et..... 18h   toujours aucun mail....  je commence a en avoir  marre la ...

La même... Naufragé du 11 au soir, rien reçu, j'ai craqué cet aprem et je me suis réinscrit vers 16h, toujours rien. Restons zens

[Thany]

Marre aussi, je viens de me réinscrire pour l'offre à 2€... J'ai changé de mail pour utiliser celui que j'ai sur gmail, j'espère que ça marchera cette fois. c'est de la folie ces inscriptions !
Cette fois ci, j'ai fais des captures d'écrans pour prouver la bonne marche à suivre de mon inscription è_é

J'ai vraiment eu du cul par contre pour ma première inscription avec portabilité, j'ai reçu et activé ma SIM samedi soir, et SFR à migré définitivement mon numéro lundi 16 à 15h comme prévu.

Je vous tiens au courant pour la suite.
++

[TOCARD]

moi aussi j'etais du clan du mercredi 11 inscription 22H30 et rien aucun mail donc j'ai craquer j'ai refait une demande d'abonnement a l'instant , brefff maintenant on vera , je vous informe des que j'ai des news

[plouf31]

ah  je viens de recevoir directement les  identifiants a 20h16  ( pas de premiers mail )

/vois  le bout du tunnel

[Thany]

Idem, directement l'email avec les identifiants !! (je n'ai pas eu l'A/R)

étape 1 - Votre commande a été validée !! ENFIN !!
Je conseille fortement aux "naufragés du 11 janvier" de relancer leurs inscriptions!!


Par contre je me posais une question, est il nécessaire de préparer une demande d'autorisation de prélèvement automatique ?

Lorsque j'ai ouvert ma ligne freebox en 2006 j'avais fais cette démarche (free fournissait un PDF à imprimer pré rempli à la fin de l'inscription freebox à donner à ma banque pour autoriser le prélèvement auto)

Je me suis pas posé la question pour mon abonnement à 15,99€ car j'utilise le meme RIB que celui de la freebox, mais pour le 2ene c'est un autre RIB, d'où ma question.

A+ et bon courage !

[newspam]

Bonjour,

Je remonte le topic pour savoir si vous avez reçu votre mails identifiants pour ceux inscrits le 11 janvier vers 22h00.
Je précise que cette abonnement (à 2€) est une création de numéro.

Je vois que newspam à reçu son mail de portabilité aujourd'hui (pas le mails des identifiants?)
Je ne sais pas si je dois me réabonner ou non (demain ça va faire une semaine...)

Merci pour vos réponses !

J'avais reçu le mail des identifiants samedi 14 à 20h

[maki1234]

Demain cela va faire 1 semaine.
J'ai attendu.
J'ai trop attendu.
Aujourd'hui en 1 clic, j'ai la même proposition chez bouygues.
J'hésite vraiment .... Plus de nouvelles depuis Samedi même pas de délai
On va attendre 1 jour, 2 jours 5 jours 1 semaine 2 semaines 3 semaines
1 mois 3 mois tout est possible: on n'en sait rien

[armagad]

On sais tres bien que chez free faut etre patient tres patient

[maki1234]

On sais tres bien que chez free faut etre patient tres patient

Cela me dérange pas d'attendre. Ce que je veux savoir c'est combien de temps.
S'ils ont 1 million de client et s'il prennent 1 minute par client : calcule ils vont prendre 45 ans pour répondre.
Car pour moi ils ont rien automatiser sinon on aurait déjà les SIMs.
Je le sens pas...

[armagad]

regarde ici tu aura une partie de ta reponse je pense

http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=75571 ou
http://www.lesechos.fr/une/une/0201847340092-le-succes-de-free-mobile-menace-la-portabilite-des-numeros-276260.php?xtor=RSS-2059&keepThis=true&TB_iframe=true&height=400&width=700

[Honey]

Patience est maître de vertue...
Inscrit le 11 Janvier à 15h
Confirmation reçu le 11 Janvier à 18h
Identifiants reçus le 14 Janvier
Mon statut m'informe depuis ce soir que ma portabilité sera effectuée le 19 Janvier à 15h
Je précise que j'étais SFR, dégagé de tout engagement, mais n'ai reçu aucun SMS de leur part confirmant ma résiliation et date de portabilité...Visiblement, SFR semble être le seul à ne rien envoyer à ces futurs anciens pigeons...
Dernière précision, je suis toujours à l'étape 1 et n'ai pas reçu ma SIM...
Encore une fois, soyez patients... C'est que du bonheur...

[Tutuz]

Les personnes ayant souscrittent mercredi et n'ayant pas reçu d'email n'ont toujours pas compris que leur abonnement n'a pas été prise en compte ! Trop de Commandes en même temps ! Il faut recommencer si vous n'avez reçu aucun email ! :/
Et pour ceux qui se plaignent d'avoir pas reçu la Sim au bout d'une semaine vous croyais que cela prend combien de temps chez les autres op? Des gens la reçoivent, soyez patient.

[PSud]

Patience est maître de vertue...
Inscrit le 11 Janvier à 15h
Confirmation reçu le 11 Janvier à 18h
Identifiants reçus le 14 Janvier
Mon statut m'informe depuis ce soir que ma portabilité sera effectuée le 19 Janvier à 15h
Je précise que j'étais SFR, dégagé de tout engagement, mais n'ai reçu aucun SMS de leur part confirmant ma résiliation et date de portabilité...Visiblement, SFR semble être le seul à ne rien envoyer à ces futurs anciens pigeons...
Dernière précision, je suis toujours à l'étape 1 et n'ai pas reçu ma SIM...
Encore une fois, soyez patients... C'est que du bonheur...

Idem :

Demande sur première ligne Freebox :
Inscrit le 11 à 14h31
Confirmation reçue le 11 à 16h45
Identifiants reçus le 14 à 00h09
Portabilité annoncée ce matin pour le 19 à 11h
Pas de SMS en provenance d'Orange
Toujours à l'étape 1

Demande sur une deuxième ligne Freebox :
Inscrit le 11 à 14h33
Confirmation reçue le 11 à 16h49
Identifiants reçus le 15 à 13h42
Portabilité toujours pas annoncée
Pas de SMS en provenance d'Orange
Toujours à l'étape 1

Patience, patience ..... nous sommes très nombreux.

[marius76]

bonsoir
comme je l'ai indiqué dans ce sujet à l'instant :
http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=75582
je n'ai rien reçu de free. Même pas la première confirmation par mail de la commande. Ce n'est pas sérieux et je ne sais pas quoi faire.
Le téléconseiller dit d'attendre mais ça fait déjà 6 jours et même pas un mail de confirmation !!!
Ca commence à être très pénible.
Heureusement rien est débité sur mon compte pour le moment.
qu'en pensez-vous ?
merci

[TOCARD]

INFO CONCERNANT LE MERCREDI 11:
je me suis inscrit le mercredi 11 ers 22h30 et depuis 1 semaine rien , je n'en pouvais plus d'attendre et de stresser en regardant toute les 5 minutes mon mail ,  donc j'ai refait une demande aujourdhui vers 19h00 et enfin c'est bon fini le stress inutile .
Vers 22h ne recevant encore aucun mail de validation , j'ai fait la technique du mot de passe oublier et SUPER dans la seconde j'ai recu enfin le fameux le tant attendu mail avec mes identifiants , promis sa soulage grave .
Me voila connecter a mon espace abonné et je vois que ma commande a été pris en compte SUPER ,
par contre AUCUNE TRACE DE MA COMMANDE DU MERCREDI 11
donc conclusion NOTRE COMMANDE DU 11 NA CLAIREMENT PAS ETE VALIDER , elle a disparu dans la nature,
je vous assure les gens du mercredi 11 areter de stresser et faite comme moi refaite votre demande et
la promis sa marchera.

BONNE SOIREE A TOUS

[marius76]

a mince, je viens de lire les mails des naufragés du 11 dont je fais partie.
Alors, vous en pensez quoi ? Je dois me réinscrire ou attendre ?
merci

[marius76]

OK merci tocard donc je me lance à nouveau !

[marius76]

MERCI Tocard ! Je confirme. Je viens de réitérer la procédure et j'ai reçu dans la minute le mail de confirmation avec les identifiants pour l'espace abonné.
Donc je vous donne un conseil pour ceux qui pensaient que ça avait marché le mercredi 11/01 autour de 22H comme moi. Si vous n'avez rien reçu, faites une nouvelle tentative !!
Là je vois que je suis à l'étape 1 et que j'existe chez free. Ouf !!
Inutile de s'énerver et de payer du 1044 ou 32machin truc !!!
bonne soirée !

[cantador]

J'ai fait le 11 à 13H08 et j'ai eu le mail à 16H20 mais ce n'est pas pour autant que j'ai eu la carte :p

[TOCARD]

c'est normal Maruis moi aussi j'etait tendu toute cette semaine a attendre dans le vide ,
maintenant on est beaucoup plus detendu .
En tous cas content d'avoir pu t'aider

[stuff]

Inscription pour un forfait 19,99 avec portabilité le 11/01 à 23h, pas d'e-mail reçu alors que j'étais allé, non sans mal,
jusqu'au bout de l'inscription.

 Le 17/01, toujours pas d'e-mail, j'ai fini par appeler le 1044 et apparemment j'ai bien fait car il n'avait pas de trace
de mon inscription... alors, je me suis inscrit par téléphone et j'ai reçu mes identifiants 3h après. Voilà, je suis enfin free !!!

 Conclusion: d'après le conseiller, la plupart des inscriptions avec portabilité qui ont été passés le 11 au soir n'ont pas été validés car le service n'était pas ouvert, alors que les abonnés freebox avec forfait 13,99 n'ont eu aucun souci (ma compagne est dans ce cas)
 
 Voilà, en espérant que mon témoignages serve à quelqu'un...

[malawi25]

Vive FREE mobile ..... des buses

[arnold0]

Toujours pas de nouvelles de ma portabilité , incrit le 11/01 a 14h33 :/ (dans qeulques heures cela fera 7 jours)

[Mathieu911]

Des buses???
Ils ont tout de même mis fin à l'une des plus grosses escroqueries tarifaire de la dernière décennie chez les télécoms !
Je remercie les buses qui vont me faire économiser 770€ en 2012...

[armagad]

Pour infos toujours en etape 1 depuis le 11.

Ma soeur, mon frere et mon pere egalement etape 1 depuis le 11

D apres une article il y a eu 500 000 inscrits le 1er jour puis 100 000 / jour ce qui donne pour un traitement de toutes les portabilites, pour les 2 jours, 15 jours en admettant que tout le flux des serveusr GEI est donne a free et que les 600 000 on demande la portabilite.
Ceux ci dis, il va falloir effectivement entre 10/15 jours pour que ca rentre dans l ordre (pour les 2 premier jour) comme indiqué dans la FAQ de FREE

[maki1234]

J'ai beaucoup de collègues inscrits après le 11 qui ont ou vont recevoir la  donc avant moi.
Et moi (nous) comme un con, on passe après . Ils pourraient s occuper de nous. Le service n'est pas au rdv et en parlant à la cafétéria les orangistes sfrien bouyguistes rigolent .
"chez nous c'est la qualité "

[gericaf]

Des buses???
Ils ont tout de même mis fin à l'une des plus grosses escroqueries tarifaire de la dernière décennie chez les télécoms !
Je remercie les buses qui vont me faire économiser 770€ en 2012...

+ 1 !

[Honey]

Patience est maître de vertue...
Inscrit le 11 Janvier à 15h
Confirmation reçu le 11 Janvier à 18h
Identifiants reçus le 14 Janvier
Mon statut m'informe depuis ce soir que ma portabilité sera effectuée le 19 Janvier à 15h
Je précise que j'étais SFR, dégagé de tout engagement, mais n'ai reçu aucun SMS de leur part confirmant ma résiliation et date de portabilité...Visiblement, SFR semble être le seul à ne rien envoyer à ces futurs anciens pigeons...
Dernière précision, je suis toujours à l'étape 1 et n'ai pas reçu ma SIM...
Encore une fois, soyez patients... C'est que du bonheur...

Les (bonnes ! ) nouvelles du jour...
SMS de SFR ce matin me confirmant ma résiliation et ma date de portabilité
Suis passé à l'étape 2 il y a quelques minutes : carte SIM expédiée !
)

[miisterflo]

Bonsoir !

Ma portabilité est pour demain 11h00.
Depuis cet après midi : étape 2 sur mon compte.
Espérons que ma carte arrive demain pour ne pas avoir une trop grande coupure ... :/

[PSud]

Toujours pas de nouvelles de ma portabilité , incrit le 11/01 a 14h33 :/ (dans qeulques heures cela fera 7 jours)

Ça va venir. J'ai passé deux abonnements avec portabilité le 11 à la même heure que toi. Je reçois l'une des deux cartes SIM demain matin et la portablité demain à 11h. Pour la deuxième, toujours à l'étape 1 et rien de plus.

[PSud]

Demain cela va faire 1 semaine.
J'ai attendu.
J'ai trop attendu.
Aujourd'hui en 1 clic, j'ai la même proposition chez bouygues.
J'hésite vraiment .... Plus de nouvelles depuis Samedi même pas de délai
On va attendre 1 jour, 2 jours 5 jours 1 semaine 2 semaines 3 semaines
1 mois 3 mois tout est possible: on n'en sait rien

C'est sûr que les Bouygues et les autres, ils peuvent répondre vite, ils n'ont plus de demandes, alors quand ils trouvent un client potentiel, ils déballent le tapis rouge

[kawah2]

moi inscrit le 11 janvier à 15h toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnue et bien entendu toujours pas de carte sim

[arnold0]

Patience est maître de vertue...
Inscrit le 11 Janvier à 15h
Confirmation reçu le 11 Janvier à 18h
Identifiants reçus le 14 Janvier
Mon statut m'informe depuis ce soir que ma portabilité sera effectuée le 19 Janvier à 15h
Je précise que j'étais SFR, dégagé de tout engagement, mais n'ai reçu aucun SMS de leur part confirmant ma résiliation et date de portabilité...Visiblement, SFR semble être le seul à ne rien envoyer à ces futurs anciens pigeons...
Dernière précision, je suis toujours à l'étape 1 et n'ai pas reçu ma SIM...
Encore une fois, soyez patients... C'est que du bonheur...

Les (bonnes ! ) nouvelles du jour...
SMS de SFR ce matin me confirmant ma résiliation et ma date de portabilité
Suis passé à l'étape 2 il y a quelques minutes : carte SIM expédiée !
)

Mais je me suis inscrit 30 minutes avent toi et j'ai rien ... Pourquoi free ne traite pas les demandes dans l'ordre ? :/
(J'ai reçu le mail officiel avec les identifiants le 15 moi déjà , bien que j'avais mes ID le 14 avec la méthode mot de passe perdu )

[Skrawak]

Demande 1er abonnement (pour ma femme) 2euro :
Inscrit le 12 à 1h45
Identifiants reçus le 13 ou 14 par technique du MdP oublié
Confirmation reçue le 15 à 18h54
Le 18 au matin => Etape 2.
[EDIT]Le 21 à midi => carte SIM reçu.. la poste nous a trouvé malgré le bug du 0 ^^
et ce soir activation de la ligne après seulement qlqs minutes après avoir cliqué le lien d'activation.


Demande 2nd abonnement (pour moi) 2euro :
Inscrit le 14 au matin (il me semble)
Identifiants reçus le 14 par technique du MdP oublié
Confirmation reçue le 16 à 2h44
[EDIT]Le 21 au matin => Etape 2.


ça avance doucement mais ça avance

[friMob]

Toujours en étape 1, snif, ça me rappel l'époque ou j'ai attendu bien attendu 2 mois avant de recevoir mon boitier freebox.....

[laflor]

Toujours en étape 1, snif, ça me rappel l'époque ou j'ai attendu bien attendu 2 mois avant de recevoir mon boitier freebox.....

salut Fribob    je vois que du coup je ne suis pas la seule a attendre de passer a l'etape deux apres refonte du site !!
alors toi aussi???  on a crié victoire trop vite l'autre jour !!

quand meme , passé commande le 11 et meme le 12 par telephone 1044 et depuis tjrs rien vu venir !!  meme pour l'abo sans portabilité !
ce qui est marrant , c'est qu'une de mes filles qui n'arrivait pas a joindre le site ma demander de lui faire son abo avec rio de chez moi , je luii ai fait le 11 aussi je crois, ca c'est super bien passé ( des la premiere tentative) et elle a recu sa carte sim ce matin !!

mais quecepastil ici???  

J'espere ne pas etre passée a la trappe une seconde fois ( ca serait bizarre avec le 1044 quand meme !!)

[friMob]

Toujours en étape 1, snif, ça me rappel l'époque ou j'ai attendu bien attendu 2 mois avant de recevoir mon boitier freebox.....

salut Fribob    je vois que du coup je ne suis pas la seule a attendre de passer a l'etape deux apres refonte du site !!
alors toi aussi???  on a crié victoire trop vite l'autre jour !!

quand meme , passé commande le 11 et meme le 12 par telephone 1044 et depuis tjrs rien vu venir !!  meme pour l'abo sans portabilité !
ce qui est marrant , c'est qu'une de mes filles qui n'arrivait pas a joindre le site ma demander de lui faire son abo avec rio de chez moi , je luii ai fait le 11 aussi je crois, ca c'est super bien passé ( des la premiere tentative) et elle a recu sa carte sim ce matin !!

mais quecepastil ici???  

J'espere ne pas etre passée a la trappe une seconde fois ( ca serait bizarre avec le 1044 quand meme !!)

YoP,
j'ai bien l'impression qu'ils donnent la priorité au abonnements avec portabilité, enfin c'est quand même un sacré bordel...

Courage, dans 6 mois on y pensera plus, sauf si on a toujours pas reçu les sim, niarf...

[laflor]

Toujours en étape 1, snif, ça me rappel l'époque ou j'ai attendu bien attendu 2 mois avant de recevoir mon boitier freebox.....

salut Fribob    je vois que du coup je ne suis pas la seule a attendre de passer a l'etape deux apres refonte du site !!
alors toi aussi???  on a crié victoire trop vite l'autre jour !!

quand meme , passé commande le 11 et meme le 12 par telephone 1044 et depuis tjrs rien vu venir !!  meme pour l'abo sans portabilité !
ce qui est marrant , c'est qu'une de mes filles qui n'arrivait pas a joindre le site ma demander de lui faire son abo avec rio de chez moi , je luii ai fait le 11 aussi je crois, ca c'est super bien passé ( des la premiere tentative) et elle a recu sa carte sim ce matin !!

mais quecepastil ici???  

J'espere ne pas etre passée a la trappe une seconde fois ( ca serait bizarre avec le 1044 quand meme !!)

YoP,
j'ai bien l'impression qu'ils donnent la priorité au abonnements avec portabilité, enfin c'est quand même un sacré bordel...

Courage, dans 6 mois on y pensera plus, sauf si on a toujours pas reçu les sim, niarf...

ben non justement , j'ai pas l'impression d'une priorité quelquonque!  j'ai demandé abo sans rio = rien a ce jour ,avec rio = rien non plus ! sauf pour ma fille qui ne vis pas chez moi et pour laquelle j'ai fait la demande a distance  
que ca soit du 10 (passé a la trappe) du 11 ou du 12 aucun des abos pris ( 2e , 15€,19€ ) avec des comptes differents .....1 seul a l'etape 1 , les autres n'ont meme pas les idendifiants  

[maki1234]

Selon votre expérience à quel délai je devrais m'attendre:
Inscription le mercredi 11 9:00
réception des identifiants : le samedi 14 à 11:00
et demande de portabilité

[friMob]

Vu la situation perso, moi je m'attend pas a recevoir la sim avant la semaine prochaine vers le 26...

J'ai pas de mobile ni de forfait, donc je peux patienter, mais c'est sur que du moment ou l'on possède une portabilité et qu'on se retrouve sans mobile, sa craint un peut du boudin...

[papou58]

J'habite Paris intra-muros.
Je suis à l'étape 2 "Carte SIM expédiée" depuis samedi après-midi mais toujours rien dans la boite aux lettres.
Y a-t-il des gens dans la même situation que moi ?

[PSud]

Selon votre expérience à quel délai je devrais m'attendre:
Inscription le mercredi 11 9:00
réception des identifiants : le samedi 14 à 11:00
et demande de portabilité

Du bon et du moins bon : j'ai fait aux mêmes heures que toi deux demandes avec portabilité, demandes liées à deux forfaits freebox différents. Pour l'une des demandes je reçois la SIM demain et la portabilité est annoncée pour demain 11h, pour l'autre toujours à l'étape 1 sans rien de plus.

[maki1234]

Selon votre expérience à quel délai je devrais m'attendre:
Inscription le mercredi 11 9:00
réception des identifiants : le samedi 14 à 11:00
et demande de portabilité

Du bon et du moins bon : j'ai fait aux mêmes heures que toi deux demandes avec portabilité, demandes liées à deux forfaits freebox différents. Pour l'une des demandes je reçois la SIM demain et la portabilité est annoncée pour demain 11h, pour l'autre toujours à l'étape 1 sans rien de plus.

Tu étais chez quel opérateur
J'étais chez Bouygues

[maki1234]

Vu la situation perso, moi je m'attend pas a recevoir la sim avant la semaine prochaine vers le 26...

J'ai pas de mobile ni de forfait, donc je peux patienter, mais c'est sur que du moment ou l'on possède une portabilité et qu'on se retrouve sans mobile, sa craint un peut du boudin...

je crois aussi à fin de la semaine prochaine

[friMob]

Vu la situation perso, moi je m'attend pas a recevoir la sim avant la semaine prochaine vers le 26...

J'ai pas de mobile ni de forfait, donc je peux patienter, mais c'est sur que du moment ou l'on possède une portabilité et qu'on se retrouve sans mobile, sa craint un peut du boudin...

je crois aussi à fin de la semaine prochaine

C'est écrit 10 à 15 jours indicatifs dans la FAQ, donc c'est un peut quand ils veulent... Sniff !!

[maki1234]

Vu la situation perso, moi je m'attend pas a recevoir la sim avant la semaine prochaine vers le 26...

J'ai pas de mobile ni de forfait, donc je peux patienter, mais c'est sur que du moment ou l'on possède une portabilité et qu'on se retrouve sans mobile, sa craint un peut du boudin...

je crois aussi à fin de la semaine prochaine

C'est écrit 10 à 15 jours indicatifs dans la FAQ, donc c'est un peut quand ils veulent... Sniff !!

oui bon... la fin mois alors

[PiSandym]

Bonjour, bonjour !
Olalaa, j'ai beau être très patiente, là ça commence a faire juste. Ça fait une semaine que j'en suis à l’étape 1 ( inscrite le 11 ) ... Ce qui est le plus embêtant, c'est que ma ligne bouygues a été coupée...
Suis-je la seule a être bloquée à l’étape 1 ??

[friMob]

Bloqué a l'étape 1, passage a l'étape 2 ce matin inscrit le 11 à 11 heures, bon courage sa va sans doutes se débloqué ; -)

[casimir]

Vu la situation perso, moi je m'attend pas a recevoir la sim avant la semaine prochaine vers le 26...

J'ai pas de mobile ni de forfait, donc je peux patienter, mais c'est sur que du moment ou l'on possède une portabilité et qu'on se retrouve sans mobile, sa craint un peut du boudin...

je crois aussi à fin de la semaine prochaine

C'est écrit 10 à 15 jours indicatifs dans la FAQ, donc c'est un peut quand ils veulent... Sniff !!

je crois que c'est comme ils peuvent ... aller free on y croit