[newspam]

bonsoir
avec cette nouvelle interface de ce soir doit on comprendre que  nos cartes sim ne sont pas encore parties ou est ce qu ils sont tout simplement réinitialiser les espace clients ?

idem pour moi je le crains bien rebelote étape 1/3 et tjrs pas de date de portage...
il n'y a plus qu'a patienter

Pariel pour moi, pas d'évolution non plus depuis ce matin

[friMob]

toujours toujours rien ........
mdp perdu marche tjs pas
appel au 1044 temps d'attente moins de 5 min et 20 min apres toujours entrain d'attendre
............
rien dans les spams .....
pour ceux qui se sont réinscrit et qui ont choisi le numéro de tel(sans portabilité) avez vous le même qu'a la 1ere inscription au es-ce 1 autre?
Depuis quand ont'ils mit en place un filtre?

Sur deux inscriptions a 2 euro, une date du 11 et l'autre date du 13, les deux numéros indiqués dans mon espace abonné sont similaire a ceux choisis lors de l'inscription.

; -)

[nadzouillette]

Bon bah j'ai vérifié la boite aux lettres, c'est pas pour aujourd'hui... Faux espoir!

[noumika]

Bonjour,
1er test vue qu'il est 11H33, j'arrive à envoyer des sms, je peux appeler mais je n'arrive pas à m'appeler encore, je tombe sur répondeur et j'ai mes barres de réseau alors qu'hier une seule barre... On va voir...

[noumika]

Là c une histoire de portabilité espérons que sfr fera bien son boulot... Comme précisé sur le sms de confirmation de portabilité et de résiliation...

[GDL92]

bonjour

samedi et dimanche ok phase 4

et

ce ma

[GDL92]

et ce matin retour a la phase 1

bizarrre

et pas de carte ce matin

ggrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

[tof ph]

et ce matin retour a la phase 1

bizarrre

et pas de carte ce matin

ggrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

nous sommes nombreux à être dans ce cas un peu de patience ...

[misterden]

quand je lis ce forum je me sent moins seul ! retour à l'étape 1 dans l'espace abonné et carte sim non reçu ce matin (inscription jeudi 12-01 à 7h00 en tant que non freenaute)... je patiente...

[miisterflo]

Ce midi j'ai reçu un SMS de Bouygues : "Bouygues Telecom a bien pris en compte votre demande de résiliation avec portabilité du numéro qui interviendra le 19/01/2012"
En revanche dans mon espace abonné de Free, toujours à l'étape 1 et date de portabilité inconnue.

[pasgt]

Ce midi j'ai reçu un SMS de Bouygues : "Bouygues Telecom a bien pris en compte votre demande de résiliation avec portabilité du numéro qui interviendra le 19/01/2012"
En revanche dans mon espace abonné de Free, toujours à l'étape 1 et date de portabilité inconnue.

Tu as pris un abonnement à quelle date, car je suis chez Bouygues également.

[Andreje]

Ce midi j'ai reçu un SMS de Bouygues : "Bouygues Telecom a bien pris en compte votre demande de résiliation avec portabilité du numéro qui interviendra le 19/01/2012"
En revanche dans mon espace abonné de Free, toujours à l'étape 1 et date de portabilité inconnue.

Tu as pris un abonnement à quelle date, car je suis chez Bouygues également.

Moi ca a mis environ 24h pour être mis à jour dans l'espace abonné

[grimmy]

Salut,

Idem chez bouygue.

Commande passer le jeudi matin.

Et si il y en a qui sont aussi a la poste mobile ont ils recu le sms portabilité.

[miisterflo]

Ce midi j'ai reçu un SMS de Bouygues : "Bouygues Telecom a bien pris en compte votre demande de résiliation avec portabilité du numéro qui interviendra le 19/01/2012"
En revanche dans mon espace abonné de Free, toujours à l'étape 1 et date de portabilité inconnue.

Tu as pris un abonnement à quelle date, car je suis chez Bouygues également.

Moi ca a mis environ 24h pour être mis à jour dans l'espace abonné

J'ai pris mon abonnement le mercredi 11 à 14h10.
Plus qu'a attendre que l'espace abonné soit a jour ainsi que la carte SIM !
J'ai lu sur un forum que des gens dont la portabilité était aujourd'hui n'ont pas reçu leurs cartes ... Aie aie.

[Andreje]

Tu as pris un abonnement à quelle date, car je suis chez Bouygues également.

Moi ca a mis environ 24h pour être mis à jour dans l'espace abonné

J'ai pris mon abonnement le mercredi 11 à 14h10.
Plus qu'a attendre que l'espace abonné soit a jour ainsi que la carte SIM !
J'ai lu sur un forum que des gens dont la portabilité était aujourd'hui n'ont pas reçu leurs cartes ... Aie aie.

Ma portabilité est demain, et je sais même pas si ma carte est arrivée

[DELTA80]

Bonsoir a tous.
Je suis confronte a une adresse mail éronnee du a un bug de transfert de mes coordonnes de mon compte freebox sur le serveur free mobile
De ce fait impossible de recevoir les mails de confirmations ni celui avec les identifiants
y compris en utilisant la fenetre mdp oublie
Le 1014 n a aucune solution pour moi .
Ils constatent bien que mon adresse est éronne ex @lfree.fr au lieu [email protected] ......mais ne peuvent rien faire
Si quelqu un à déjà été confronté à ce problème et qu il a une solution je suis preneur

Merci de votre aide

[grimmy]

Salut je pense qu'il ne te reste plus cas attendre la lettre avec la sim ou tu aurra les identifiant et pass si il sont joint avec
mais ci free te confirme l'erreur de frappe c'est que ta demande d'inscription est bonne mais sans moyen de suivie.

[Lansing]

bonjour a vous tous

 ayant galéré tout dimanche et lundi apres avoir reçu le mail d activation de mon espace abonné " non d utilisateur ou mot de passe inconnu " en fait il s agissait d un signe = qui m a  induit en erreur car sur le mail cela corresondait a
 identifiant: xxxxxxxxxx
 mote de passe =xxxxxx  
 et oui il fallait prendre en compte le caractère "=" bon maintenant je suis dans la section abonné et on attend la carte sim  a je voulais savoir a ce qu il parait il y aurait une liste exaustive sur les smartphones compatible avec le réseau free mobile

 bonne soirée a vous tous

[DELTA80]

Merci Grimmy
Y plus qu a esperé que les identifiant et mot de passe soient sur le courrier de la carte sim .....

[maki1234]

Plus rien ne bouge depuis samedi (remise des identifiants).
Je trouve la gestion longuette

[cedre512]

idem, rien ne bouge c'est chiant ! je suis en attente sur la hotline on va voir.. ils devraient pas tarder à répondre logiquement ^^

[maki1234]

tiens nous au courant

[cedre512]

soit disant moins de 10min d'attente... j'en suis à 30...!  'reusement que c'est gratuit

[maki1234]

cela m'est arrivé vendredi j'ai arrêté à 40 min
je crois que malheureusement tu es tombé dans un trou noir du standard et personne ne te répondra car tu es devenu invisible

[Tutuz]

Bonsoir à tous,
J'ai souscrit mon abonnement Jeudi vers 18h et tout stagne depuis samedi, je suis chez Bouygues et toujours pas de date pour la porta, je n'ai vu personne souscrire Jeudi dernier et avoir eu des nouvelles??

[cedre512]

cela m'est arrivé vendredi j'ai arrêté à 40 min
je crois que malheureusement tu es tombé dans un trou noir du standard et personne ne te répondra car tu es devenu invisible

je suis passé.. mais elle me renvoie vers le service mobile.. moins de 5 min d'attente... tu parles
je vais lacher l'affaire pour ce soir je pense, a moins que ce soit rapide

[maki1234]

Bonsoir à tous,
J'ai souscrit mon abonnement Jeudi vers 18h et tout stagne depuis samedi, je suis chez Bouygues et toujours pas de date pour la porta, je n'ai vu personne souscrire Jeudi dernier et avoir eu des nouvelles??

j'ai souscrit mercredi et j'ai toujours rien comme toi ... et je suis également chez Bouygues

[maki1234]

cela m'est arrivé vendredi j'ai arrêté à 40 min
je crois que malheureusement tu es tombé dans un trou noir du standard et personne ne te répondra car tu es devenu invisible

je suis passé.. mais elle me renvoie vers le service mobile.. moins de 5 min d'attente... tu parles
je vais lacher l'affaire pour ce soir je pense, a moins que ce soit rapide

au mieux tu auras une information mais cela ne va pas accélérer le processus.
C'est un peu navrant le peu d'info de Free

[maki1234]

Ils pourraient donner sur délais

Exemples :
pour le passage d'une étape 3-4 jours de délai
pour la portabilité 10 jours chez SFR
etc

au moins on n'attend pas comme des c...

[cedre512]

voila bien resumé..1h d'attente pour pas plus d'info.. ca va arriver, ils ont prit du retard... merci lol

[Andreje]

Moi ca a mis environ 24h pour être mis à jour dans l'espace abonné

J'ai pris mon abonnement le mercredi 11 à 14h10.
Plus qu'a attendre que l'espace abonné soit a jour ainsi que la carte SIM !
J'ai lu sur un forum que des gens dont la portabilité était aujourd'hui n'ont pas reçu leurs cartes ... Aie aie.

Ma portabilité est demain, et je sais même pas si ma carte est arrivée

Bah vala : pas de carte sim...
Du coup, demain après midi, plus de téléphone

[maki1234]

J'ai pris mon abonnement le mercredi 11 à 14h10.
Plus qu'a attendre que l'espace abonné soit a jour ainsi que la carte SIM !
J'ai lu sur un forum que des gens dont la portabilité était aujourd'hui n'ont pas reçu leurs cartes ... Aie aie.

Ma portabilité est demain, et je sais même pas si ma carte est arrivée

Bah vala : pas de carte sim...
Du coup, demain après midi, plus de téléphone

Retour vers les années 90'.
"je te rappelles ce soir, je rentre vers 20h, tu seras à la maison ?"
" je rentre vers 21 heures mais tu peux essayer plus tôt"
...

[orgueilocali-02]

Quelqu'un l'a t il déja reçu ?

moi premier email ce matin 2mn apres mon inscription, mais Rien depuis

Claude

C'est normal, tu vas recevoir ton code lors de l'expédition de la carte sim.
Pour moi qui me suis inscrit le premier jour ça a pris 3 jours pour l'expédition

[grimmy]

souscrit a trois forfait jeudi matin 9h00
recu les trois AR une minutes apres.
recu les trois confirmation de commande dimanche soire 21h00
a ce jour aucun SMS de portabilité
ancien op bouygue et la poste mobile.

mais commandes toutes valider mais en attente d'expedition.

reste plus cas etre patient.

[misterden]

Grimmy exactement pareil pour moi !

[Thany]

Une idée de ce qu'il faut faire si depuis le 11 janvier 22h00 on a toujours reçu AUCUN mail?
Je sais la question est plus que récurrente mais ça commence à etre long de pas savoir sur quel pied danser...
Se réinscrire ou attendre ? telle est la question...

A+ les gens ^^

[christian77320]

Je crois que beaucoup n'ont pas compris. Free n'est pas Orange ni SFR ni Bouygues et les autres... Vous devez savoir et comprendre qu'il n'y a pas d'agences chez Free et que les prix dont vous bénéficiez ne sont pas du au hasard mais à une gestion. Donc cessez de faire les enfants gâtés qui en claquant du doigt attendent le "cadeau". Tout à un prix dans la vie. Celui de Free c'est d'être un peu patient pour bénéficier à moindre cout de ce que les autres nous ont escroqués pendant quelques décennies.

[Andreje]

Moralité, c'est à nous d'être patient parce que rien n'était correctement dimensionné ?
Beaucoup se retrouve sans téléphone parce que la portabilité a été lancée sans envoyer les cartes sims, et ca ne serait pas une mauvaise organisation de Free ?
Moi je veux bien, mais y'a un moment où il faut que les choses soient un minimum anticipées... On recode pas un site pris d'assaut parce qu'on n'a pas prévu l'affluence..

[Speed-free]

Une idée de ce qu'il faut faire si depuis le 11 janvier 22h00 on a toujours reçu AUCUN mail?
Je sais la question est plus que récurrente mais ça commence à etre long de pas savoir sur quel pied danser...
Se réinscrire ou attendre ? telle est la question...

A+ les gens ^^

je suis dans le même cas que toi, inscription la soir du 11 Janvier et depuis rien aucune nouvelles!
1er appelle au centre le Vendredi 13 la conseillère me demande d attendre mon mail 48H.

48H toujours rien dans ma boite mail.

aujourd'hui j'appelle de nouveau un conseillé ( très sympa comme la première fois ) il ne trouve pas mon insertion sur le site.

Il prends donc mes coordonnées avec RIB ect.....
Il m'envoie le mail en direct et la TOUJOURS rien pas de mail :p

il me demande d attendre 2H et bas toujours pareil pas de mail!
j’attends 48H pour rappelé.


Je comprends free y à aucun soucis avec ça [ j attend le forfait free depuis 2 mois :p )

c'est juste qu'il me tarde looool

je te conseil de les appelé

ps: je vois que ce soir il on mis en place des horaire d 'ouverture jusqu’à 23h00  


et comme le rappele beaucoup de freenote il faut être patient ils on bien raison !!!!

Regarde tes économies, que tu vas faire cette année et commance a regardé ou tu vas aller en vacance hihi


Speed.

Gang anti-Pigeons 1/3.000.000

[Thany]

Je sais speed-free ! J'ai déjà mon abonnement illimité à 15,99€, tout fonctionne à merveille
Ce 2eme abonnement est pour un membre de ma famille.
Mais je pense avoir trouvé enfin la réponse (officielle en plus)

http://www.free.fr/assistance/5004-flux-de-questionsreponses.html

et il est dit dans la faq:

"Je n'ai reçu ni mail de confirmation ni identifiants pour me connecter à mon espace abonné. Que dois-je faire ?"

"Nous vous invitons à reprendre votre inscription depuis le début, en allant jusqu'au bout du processus de souscription."

Donc demain je vais me réabonner si je n'ai toujours rien.

Bonne nuit ! ^^

[TOCARD]

Une idée de ce qu'il faut faire si depuis le 11 janvier 22h00 on a toujours reçu AUCUN mail?
Je sais la question est plus que récurrente mais ça commence à etre long de pas savoir sur quel pied danser...
Se réinscrire ou attendre ? telle est la question...

A+ les gens ^^

excatement dans le meme cas que toi , je  me demande si ils nous on pas carément zapper , j'attend jusqua demain pour voir si je recoit ma carte sim mais bon jen doute ,
free deconne sur se coup la il nous dise apres l'inscription qu'il on bien pris en compte notre commande et depuis rien c'est abuzer de nous laisser dans le doute 1 semaine

[machiga]

Une idée de ce qu'il faut faire si depuis le 11 janvier 22h00 on a toujours reçu AUCUN mail?
Je sais la question est plus que récurrente mais ça commence à etre long de pas savoir sur quel pied danser...
Se réinscrire ou attendre ? telle est la question...

A+ les gens ^^

Je pense que dans ton cas, il faut se réinscrire, on en parle sur ce sujet :
http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=74848&p=4

Tu auras aussi plus d'informations sur la faq de free qui a été mise à jour pour le mobile :
http://www.free.fr/assistance/5004-flux-de-questionsreponses.html

En espérant que cela puisse t'aider.
Bonne soirée

[whatisit]

Une idée de ce qu'il faut faire si depuis le 11 janvier 22h00 on a toujours reçu AUCUN mail?
Je sais la question est plus que récurrente mais ça commence à etre long de pas savoir sur quel pied danser...
Se réinscrire ou attendre ? telle est la question...

A+ les gens ^^

même cas pour moi, je l'ai refait le lendemain et j'ai tout de suite reçu le mail de confirmation

[Speed-free]

ok bon bah ci demain j'ai pas de mail je me réinscrit sur le site.

[antonin92]

Si vous utilisez outlook pour lire vos mail de votre messagerie internet, il m'est arrivé de ne pas  recevoir certain message dans outlook mais de les retouver bloqué comme SPAM dans ma messagerie gmail.

[newspam]

Inscrit free mobile depuis le 11/01/2012 à 16h30 j'ai reçu aujourd'hui (17/01/2012) le mail de portabilité de Orange pour le vendredi 20 entre 11h et 15h

[Thany]

Bonjour,

Je remonte le topic pour savoir si vous avez reçu votre mails identifiants pour ceux inscrits le 11 janvier vers 22h00.
Je précise que cette abonnement (à 2€) est une création de numéro.

Je vois que newspam à reçu son mail de portabilité aujourd'hui (pas le mails des identifiants?)
Je ne sais pas si je dois me réabonner ou non (demain ça va faire une semaine...)

Merci pour vos réponses !

[jlp69]

Bonjour,

Je remonte le topic pour savoir si vous avez reçu votre mails identifiants pour ceux inscrits le 11 janvier vers 22h00.
Je précise que cette abonnement (à 2€) est une création de numéro.

Je vois que newspam à reçu son mail de portabilité aujourd'hui (pas le mails des identifiants?)
Je ne sais pas si je dois me réabonner ou non (demain ça va faire une semaine...)

Merci pour vos réponses !

Pour moi, je me suis inscrit le 11/01 à 8h42 et j'ai reçu un mail dans les minutes qui suivent pour accusé réception de ma commande. Ensuite, j'ai attendu le 14/01 à 7h02 pour avoir les identifiants d'accès au portail abonné. Depuis, je suis toujours à l'étape N° 1.

Je précise que c'est une création de ligne et qu'il n'y a donc pas de portabilité à gérer.

Encore un peu de patience ....

[plouf31]

naufragé du 11  (aucun mail  rien nada) , je me suis décidé aujourd'hui a 12h de refaire une demande pour un forfait a 2h avec portabilité.
pas de soucis lors de l'inscription  et..... 18h   toujours aucun mail....  je commence a en avoir  marre la ...

[gericaf]

j'ai commandé une ligne à 2€ en début d'après-midi aujourd'hui et j'ai eu dans la foulée les deux mails, courage..

Mais j'attends tjrs ma carte sim d'une ligne "illimité à 15€99" pour abonné Freebox demandée le 11/01 vers 08h00..