[Dino29]

Inscrit le 11 vers 22h et reçu 0 mails, j'ai finalement décidé de me reinscrire.
10 secondes apres la fin de l'inscription, j'ai fait "mot de passe oublié", et ca a marché. J'ai reçu le mail instantanément. La commande est apparement deja expediée (étapes 1 2 4 vertes et étape 3 grisée) ...

Donc apparement, se reinscrire avec les mêmes infos et le même RIO créer des identifiants pour la commande précédente (du 11). En ésperant que ca ne rajoute pas une autre commande plus tard.

PS : J'ai aussi essayé "mot de passe oublié" juste avant de me reinscrire, et ca ne fonctionnait pas.

Oulah ... maintenant, l'espace abooné a changé, il n'y a plus que 3 étapes au total, et je suis de retour à l'étape 1 oO :

étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.

Edit : Ha ben, comme tiflomix.

[Cyrille]

Je viens de me connecter sur mon espace client qui a changé en 10 mn :

ce matin j'étais a l'étape 4 (verte) et maintenant :


ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée. (vert)

ÉTAPE 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (gris)

ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (gris)

exactement pareil que toi !

[Dino29]

tiflomix, boule3 : vous avez fait 2 inscriptions vous aussi (à cause de 0 mail reçu), ou ca n'a rien à voir ? ^^

[havas29]

retour etape 1 également
une seule demande

[miisterflo]

tiflomix, boule3 : vous avez fait 2 inscriptions vous aussi (à cause de 0 mail reçu), ou ca n'a rien à voir ? ^^

J'ai fais une seule inscription le 11 à 14h00.

[Cuicui]

Plus que 1 étape sur trois en vert aussi...

[miisterflo]

Moi qui pensais recevoir ma SIM lundi =/

[Le comte de Trévise]

moi aussi ! inscrit le 11/01 à 14h, mail identifiants reçus ce matin, étapes 1, 2 et 4 en vert, 3 grisée ce matin, et maintenant plus que l'étape 1 en vert (commande validée)
C'est quoi ce b... ?

[taiman]

Oui en effet pour moi aussi je suis passé de l'étape 4 à 1

merveilleux

[maki1234]

[url]http://img72.imageshack.us/img72/4062/img0531i.jpg[/url]

ouah

[taiman]

Il y a encore un Gros Bug
Je trouvais bizarre que tout se passe aussi vite

[maki1234]

Les étapes ont changés il n'y a plus que 3 étapes. je suis à 1 suivant la nouvelle dénomination
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.

[clint27]

Hello, moi c'est la galère, inscrit le 10/01 reçu les id et mot de passe dans la foulé depuis, je ne peux même pas aller sur mon compte id ID ou mot de passe incorrect. du coup je ne sais même pas si mon inscription est prise en compte. Galère.

[go_to_debut]

je doit etre le seul tocard du 11 qui ses inscrit vers 22h30 qui na rien recu aucun mail , si quelqun est dans mon cas et qu'il a essayer de se reinscrire , j'aimerai savoir si sa a marcher et surtout si sur leur compte free il n'est pas comptabiliser 2 abonnements
merci d'avance svp

Tu es freenaute ou pas ?

Si tu es freenaute fais cet essai :

- essaye de souscrire à nouveau
- si ta commande du 11 a été prise en compte tu dois revenir sur la même page (il ne peut y avoir qu'un seul forfait réduit par freebox) sinon ca veut dire que ta commande du 11 a disparu et tu sera dirigé vers la page de souscription. Vas jusqu'à la validation

- espace abonné tu cliques sur mot de passe oublié. Tu risque d'avoir un message "compte inconnu blablabla ..". Fais plusieurs essais dans la soirée et à un moment le message changera et tu ca te dira "vos identifiant vous ont été envoyés blablabla ..."
- quelques minutes ou heures aprés tu auras un mail avec tes identifiants et tu devrzais pouvoir te connecter  sur ton espace abonné

C'est ce que j'ai fait hier et ca a fonctionné !!

Si tu n'es pas freenaute ca devrais fonctionner aussi puisqu'il semblerait que pour le moment il ne peut y avoir qu'une souscription par num/mail identiques. A vérifier...

Y'a pas de raison que ca ne marche pas pour toi :-)

[cedre512]

pareil pur moi... retour à l'étape 1

[herpo]

je doit etre le seul tocard du 11 qui ses inscrit vers 22h30 qui na rien recu aucun mail , si quelqun est dans mon cas et qu'il a essayer de se reinscrire , j'aimerai savoir si sa a marcher et surtout si sur leur compte free il n'est pas comptabiliser 2 abonnements
merci d'avance svp

salut,
j'etait dans le meme cas, inscrit au 2€ le 11 a 22h30 et aucun mail ...
je me suis réinscrit le 14 vers 13h et pas de mail non plus

lz soir j'ai fait une demande de new MDP dans l'espace abonné et je les ai recu
c'est le seul mail que j'ai recu de la part de free !!!!

dans mon compte depuis hier soir, j'avais les 1 - 2 et 4 (remis au transporteur) en vert et le 3 grisé (en cours de traitement)
aujourd'hui avec la nouvelle interface, j'ai :
étape 1 - Votre commande a été validée. (vert)
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (grisée)
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (grisée)

Je vous redis si ca a changé demain...
(je ne serai pas là a l'heure du passage du facteur, donc suspense jusqu'au soir)

[arnold0]

Je crois qu'on pensais tous recevoir nos SIM lundi , et la on se rend compte qu'elle n'ai toujours pas envoyée , alors que ceux du mercredi matin l'on déjà :/

[maki1234]

Je crois qu'on pensais tous recevoir nos SIM lundi , et la on se rend compte qu'elle n'ai toujours pas envoyée , alors que ceux du mercredi matin l'on déjà :/

Peut-être ......mais maintenant au moins c'est plus clair et moins interprétable : je préfère

[Andreje]

Bah changement dans l'espace pour aussi.
Inscrit le 11 à 9h, sms de résiliation le 13 à 14h pour le 17 à 15h... J'espère toujours recevoir ma sim demain !!

[cedre512]

moi j'ai commandé  le 11 à 21:14:19 pour être précis ^^
ca à l'air mort pour demain

[Graig]

Idem pour moi:
Etape 4 jusqu'à 16h aujourd'hui et là (18hàà) je suis repassé en étape 1!!!!
c'est quoi ce bordel!?
Je suis inscrit depuis le 10/01

[herpo]

Je crois qu'on pensais tous recevoir nos SIM lundi , et la on se rend compte qu'elle n'ai toujours pas envoyée , alors que ceux du mercredi matin l'on déjà :/

Peut-être ......mais maintenant au moins c'est plus clair et moins interprétable : je préfère

+1 !!

[cedre512]

ce qui me rassure c'est que je suis pas le seul "capricieux" à se languir de recevoir cette sim =D :iloveyou:

[maki1234]

Je le sens comme çà si on est :
étape 1 - Votre commande a été validée. (vert)
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (grisée)
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (grisée)

Demain : étape 2 en vert
mardi : expédition de la SIM et passage en cours d'activation
mercredi : réception e la SIM et activation en soirée
                et nuit de 20h00 à 6h00 au téléphone pour parler à tout le monde en non-stop

cela m'irait bien

[Andreje]

Je le sens comme çà si on est :
étape 1 - Votre commande a été validée. (vert)
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (grisée)
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (grisée)

Demain : étape 2 en vert
mardi : expédition de la SIM et passage en cours d'activation
mercredi : réception e la SIM et activation en soirée
                et nuit de 20h00 à 6h00 au téléphone pour parler à tout le monde en non-stop

cela m'irait bien

Bah j'espère que ca se passera plus vite : ma portabilité a lieu mardi, alors autant que j'ai ma sim FM

[whatisit]

Je le sens comme çà si on est :
étape 1 - Votre commande a été validée. (vert)
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (grisée)
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (grisée)

Demain : étape 2 en vert
mardi : expédition de la SIM et passage en cours d'activation
mercredi : réception e la SIM et activation en soirée
                et nuit de 20h00 à 6h00 au téléphone pour parler à tout le monde en non-stop

cela m'irait bien

étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.
moi aussi, mais ma portabilité est prévu mardi, alors si je reçois ma sil mercredi
1 journée sans portable pas cool

[Briggs]

Bonjour, je suis abonné et je viens de souscrire le forfait 16€. J'attends le mail de confirmation..  (combien de temps?).
Je suis retourné sur la page d'accueil, j'ai de nouveau rentré identifiant freebox et mot de passe, et je retombe sur la page d'accueil.  Est-ce que çà veux dire qu'on ne peut pas souscrire un autre abonnement (ce qui voudrait dire que ma souscription a été prise en compte..)  ou c'est un bug? Il semble pourtant que des abonnés aient souscrit à plusieurs forfaits..
Quelqu'un connaît la réponse? Merci.

Il semble qu'il faille attendre d'avoir un premier compte mobile pour pouvoir faire une demande pour une deuxieme ligne mobile.
En ce qui me concerne j'ai fait  fois la demande pour une deuxime ligne mais je n'ai jamais eu de mail de cinfirmation

[kd-lf]

Ca y est : réinscriptions faite ce jour pour moi qui n'avais rien reçu après l'inscription du 11 vers 22h ... j'ai fait mdp oublié et j'ai reçu un mail ... je me suis connectée à mon compte et l'étape 1 - votre commande a été validée est en vert ... serait-ce que ma 1ère inscription n'avait pas été prise en compte ... de tte façon, j'avais demandé la portabilité donc je ne pense pas qu'ils puissent me mettre 2 forfaits sur un même n° de tél et de RIO ... j'ai bon espoir que ça va fonctionner sans bug de facturation.

[armagad]

bonsoir
avec cette nouvelle interface de ce soir doit on comprendre que  nos cartes sim ne sont pas encore parties ou est ce qu ils sont tout simplement réinitialiser les espace clients ?

[nadzouillette]

Pareil, retour à l'étape 1 ! Bon bah, moi qui voulais patienter à côté de la boîte aux lettres, c'est foutu!

[odamadeus]

J'ai recu ma carte SIM depuis HIER, mais je n'ai recu aucun mail avec mon mot de passe,
je ne peut mettre en service ma SIm, ma ligne orange est coupée demain,
Mot de passe oublié ne fonctionne pas avec mes noms prenoms,
HELP

[nadzouillette]

J'ai recu ma carte SIM depuis HIER, mais je n'ai recu aucun mail avec mon mot de passe,
je ne peut mettre en service ma SIm, ma ligne orange est coupée demain,
Mot de passe oublié ne fonctionne pas avec mes noms prenoms,
HELP

Faut appeller le service clients là je pense

[herpo]

apparement tout le monde est a l'étape 1 avec la nouvelle config...
y a eu des sim samedi, y'en aura surement d'autres lundi, a mon avis !
dites vous que vous l'aurez jeudi et ne regardez plus votre espace client, d'ici là vous aurez surement une bonne surprise dans votre courrier entre votre facture edf et celle de chez votre ancien opérateur...lol

[nadzouillette]

apparement tout le monde est a l'étape 1 avec la nouvelle config...
y a eu des sim samedi, y'en aura surement d'autres lundi, a mon avis !
dites vous que vous l'aurez jeudi et ne regardez plus votre espace client, d'ici là vous aurez surement une bonne surprise dans votre courrier entre votre facture edf et celle de chez votre ancien opérateur...lol

J'avoue que d'avoir accès à l'espace client c'est un cercle vicieux! ahah
Du coup on regarde toutes les 5 minutes au cas ou quelque chose aurait changé! Je vais suivre ce conseil et oublier le service clients pendant 3 jours, on verra bien si le facteur apporte des bonnes nouvelles! De toute façon, tant que la commande est validée on est tranquilles! ^^

[nico2221]

Pareil que vous , mon espace abonné a changé, je suis seulement à l'étape 1. D'un autre coté ca me parait plus logique; victime du beug du 11 au soir, je me suis réinscrit hier soir, et 1 heure apres je recevais un mail et j'avais déjà les étapes 1,2 et 4 de validées, rapide...trop rapide! La ca me parait plus logique d'etre en étape 1.

En tout cas une chose parait franchement claire, si vous vous étes inscrit en tant que non freenaute le 11 au soir et que vous n'avez pas reçu de mail et qu'il est impossible de récupérer votre identifiant espace abonné, c'est tout simplement que votre inscription n'a pas été prise en compte!!

A suivre...  

[maki1234]

apparement tout le monde est a l'étape 1 avec la nouvelle config...
y a eu des sim samedi, y'en aura surement d'autres lundi, a mon avis !
dites vous que vous l'aurez jeudi et ne regardez plus votre espace client, d'ici là vous aurez surement une bonne surprise dans votre courrier entre votre facture edf et celle de chez votre ancien opérateur...lol

J'avoue que d'avoir accès à l'espace client c'est un cercle vicieux! ahah
Du coup on regarde toutes les 5 minutes au cas ou quelque chose aurait changé! Je vais suivre ce conseil et oublier le service clients pendant 3 jours, on verra bien si le facteur apporte des bonnes nouvelles! De toute façon, tant que la commande est validée on est tranquilles! ^^

c'est vrai on peut encore attendre une semaine entre la première demande et la réalisation.

[benji74]

je doit etre le seul tocard du 11 qui ses inscrit vers 22h30 qui na rien recu aucun mail , si quelqun est dans mon cas et qu'il a essayer de se reinscrire , j'aimerai savoir si sa a marcher et surtout si sur leur compte free il n'est pas comptabiliser 2 abonnements
merci d'avance svp

salut,
j'etait dans le meme cas, inscrit au 2€ le 11 a 22h30 et aucun mail ...
je me suis réinscrit le 14 vers 13h et pas de mail non plus

lz soir j'ai fait une demande de new MDP dans l'espace abonné et je les ai recu
c'est le seul mail que j'ai recu de la part de free !!!!

dans mon compte depuis hier soir, j'avais les 1 - 2 et 4 (remis au transporteur) en vert et le 3 grisé (en cours de traitement)
aujourd'hui avec la nouvelle interface, j'ai :
étape 1 - Votre commande a été validée. (vert)
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (grisée)
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (grisée)

Je vous redis si ca a changé demain...
(je ne serai pas là a l'heure du passage du facteur, donc suspense jusqu'au soir)

elles partiront demain ne vous inquiété pas

[armagad]

Ce qui ont reçu leur carte sim est ce que vous avez la nouvelle interface. Si oui a quelle étape vous êtes ? (normalement 3)
Ça serait vraiment GRRR si il y a eu un bug pour la journée du 11. Après on est pas a quelques jours près

[Andreje]

Je préfèrerais qu'elles soient déjà parties, histoire que je puisse l'avoir sur moi mardi, au moment de ma portabilité...

[Hiroshi]

La même Andreje lol je risque de me retrouver sans téléphone cette semaine si je l'ai pas demain soir  (je part dans le nord chez la famille pour 1 semaine... -je suis de lyon-)

[grimmy]

super news super contant,

je viens de recevoir mais trois Confimation de commande de jeudi matin.

Le hotlineur avais bien vu je suis passer avant le fameus filtre.

Verfifier  vos boite mail je pense a un envoi a cette heure des CC.

Il, me reste plus cas attendre les SMS des ancien op pour maresiliation et l'arriver du facteur.

Apres serra la mise en service.

Allez garer confiance ca vient.

[maki1234]

La même Andreje lol je risque de me retrouver sans téléphone cette semaine si je l'ai pas demain soir  (je part dans le nord chez la famille pour 1 semaine... -je suis de lyon-)

on vivait comme çà il y a encore une dizaines d'année
Profite de ta famille

[tof ph]

bonsoir
avec cette nouvelle interface de ce soir doit on comprendre que  nos cartes sim ne sont pas encore parties ou est ce qu ils sont tout simplement réinitialiser les espace clients ?

idem pour moi je le crains bien rebelote étape 1/3 et tjrs pas de date de portage...
il n'y a plus qu'a patienter

[Andreje]

La même Andreje lol je risque de me retrouver sans téléphone cette semaine si je l'ai pas demain soir  (je part dans le nord chez la famille pour 1 semaine... -je suis de lyon-)

on vivait comme çà il y a encore une dizaines d'année
Profite de ta famille

Ca empeche pas d'avoir son tel, hein

[maki1234]

La même Andreje lol je risque de me retrouver sans téléphone cette semaine si je l'ai pas demain soir  (je part dans le nord chez la famille pour 1 semaine... -je suis de lyon-)

on vivait comme çà il y a encore une dizaines d'année
Profite de ta famille

Ca empeche pas d'avoir son tel, hein

c'est vrai

[Cyrille]

tiflomix, boule3 : vous avez fait 2 inscriptions vous aussi (à cause de 0 mail reçu), ou ca n'a rien à voir ? ^^

oui j'ai refais une inscription ce matin, ce qui m'a débloqué mes identifiants

un pote a moi où son inscription s'est bien déroulée, confirmation et identifiants et qui n'en a fait qu'une est repassé en étape 1 tout comme moi au même moment.

[larnaud5]

bonsoir à tous je gère  deux compte l'un pour mes parents et l'autre pour moi j'ai reçus mes ID mais les mots de passe des deux compte sont étrange et de plus ne fonctionne pas l'un comporte  le signe(%) et l'autre (#) ce problème a t'il été évoquer  et/ou résolu

[armagad]

salut j ai les identifiants de 3 personnes et tous comporte le % dedans donc aucun souci de ce cote

[armagad]

Une petite question : Dois attendre d avoir dans mon espace client la date de portabilite avec d activer ma carte sim (enfin quand je la recoit ) ou je peux l activer desuite? Je voudrais pas avoir une coupure du fait que j ai activer ma carte trop vite.

Merci

[bala]

toujours toujours rien ........
mdp perdu marche tjs pas
appel au 1044 temps d'attente moins de 5 min et 20 min apres toujours entrain d'attendre
............
rien dans les spams .....
pour ceux qui se sont réinscrit et qui ont choisi le numéro de tel(sans portabilité) avez vous le même qu'a la 1ere inscription au es-ce 1 autre?
Depuis quand ont'ils mit en place un filtre?