nicoiscool

Payement à la commande: 10
« le: 11 janvier 2012 13:14:31 »
Je viens de recevoir le mail Accusé réception Forfait Mobile Free

Mais je vois que le paiement à la commande est de 10... 10 quoi ? Quand j'ai fais ma commande, tout était à 0 euro, rien à payer.

Extrait du mail :
       Date :                  2012-01-11 11:28:40
       Libellé :               Forfait 2 Euros
       Montant TTC par mois:   0.00
       Payement à la commande: 10
       Mode de paiement :      prélèvement bancaire
       __________________________________________


Quelqu'un a t-il noté la même chose ?

jiber2fr

Payement à la commande: 10
« Réponse #1 le: 11 janvier 2012 13:17:26 »
C'est dans la fiche tarifaire...

Pour le forfait illimité:
10€ de frais sauf si portabilité OU inscription en ligne

Pour le forfait 2€:
10€ de frais sauf si portabilité ET inscription en ligne

meeka67

Payement à la commande: 10
« Réponse #2 le: 11 janvier 2012 13:18:30 »
c'est le prix de la carte sim pour l'offre 0-2€ si on n'utilise pas le RIO (création de ligne , frais de dossier je suppose)

A noter que pour l'offre à 15.99 , perso je n'ai pas eu la facturation de la sim , seulement pour l'offre à 2€

doppel

Payement à la commande: 10
« Réponse #3 le: 11 janvier 2012 15:16:39 »
Apparement il y a un souci.
Pour un inscription à l'offre à 0€ depuis internet, et donc dixit la fiche tarifaire le paiement devrait être de 0 à la commande, on se retrouve avec 10€ d'affiché !!!!!

Le pire c'est que cela apparait aussi maintenant sur le récapitulatif au moment du choix du numéro de tel.....

Bug d'affichage ? ou bug réel et il va y avoir des réclamations à faire ???


incises

Payement à la commande: 10
« Réponse #4 le: 11 janvier 2012 15:39:33 »
Je lis page 5 de la fiche tarifaire :
Citer
Carte SIM
0 € en cas de souscription par Internet et avec portabilité
du numéro ou 10 € dans les autres cas
Il semble qu'il soit nécessaire de faire jouer la portabilité du numéro pour avoir droit aux 0€ si je comprends bien. L'as-tu fait ?

doppel

Payement à la commande: 10
« Réponse #5 le: 11 janvier 2012 16:06:29 »
Ah oui..... au temps pour moi... j'étais resté sur le ou de l'offre à 15.99.
Ne jamais lire trop vite.
Merci incises.

nicoiscool

Payement à la commande: 10
« Réponse #6 le: 12 janvier 2012 13:39:58 »
OK trés juste merci des réponses