Madara51100

Probleme de Freeze FreeTV
« le: 07 janvier 2012 09:37:27 »
Bonjour
Chez Free depuis quelques annees déjà, actuellement en Box V5...
Je n'ai jamais eu de problème tant sur le net , le telephone ou la TV.....
Mais ca fait 2 semaines que la TV Freeze, les images se figent , ca pixellise ..... etc...
Au début uniquement M6 en HD ...... je puis passé en mode standard et .... nickel...
Mais depuis 4 jours, c'est Escale , animaux, encyclopedie.... qui à leur tour buggent !!!!!
Je precise que toutes les autres chaines , meme en HD comme TF1 fonctionnent

du coup , j'ai regler mon Ping en mode serenité (normalement infaillible solution)....
Mais voilà, le problème persiste......
D'autant plus enervant que ca touche certaines chaines d'un bouquet payant!!!

dejà tenté :
- reboot simple de la box
- reboot simple box TV
- MAJ firmware boxTV.......   en vain....

J'habite Reims (dans la Marne)
est ce que qqun d'autre connait ce probleme soudain?
est ce que qqun aurait une solution a mon probleme

Merci d'avance pour votre aide

sebastopaul

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #1 le: 07 janvier 2012 10:31:33 »
Le fait de te mettre en sérénité baisse ton débit de moitié. Le plus simple serait que tu te mettes en normal et que demain tu rebootes la freebox et ensuite tu vas sur 192.168.1.1 adsl et statistique et tu nous donnes les caractéristiques de ta ligne. N'oublies pas non plus les HEC, CRC et FEC.

juju2554

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #2 le: 07 janvier 2012 10:52:56 »
Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème que Madara51100 mais moi j'ai la V6.
Certaines freeze depuis 2 jours (avant je ne sais pas car je suis partie une semaine en vacances mais quand je suis partie le 30/12 tout fonctionnait très bien)
J'ai remarqué que c'est M6,Paris première,AB1 voilà c'est les seules que je suis allée regarder.
Moi aussi j'ai rebooté la free mais le problème est toujours là.

Madara51100

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #3 le: 07 janvier 2012 13:20:23 »
Merci Seb pour cette réponse , je ferais comme indiqué...

mais qu'entends tu par "vas sur 192.168.1.1 adsl et statistique "
c'est un site, un forum ici?

merci


kevnancy

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #4 le: 07 janvier 2012 13:35:44 »
bonjour a tous,

je me greffe à la conversation car j'ai le même soucis. Je suis nouveau client free avec la freebox v6.

le freeplayer et connecté au freeserver avec les freeplug.

Pour les chaines TNT tout fonctionne sans soucis.
pour les chaines free, j'ai de nombreux bug (lag, freeze, pixellisation, bande verte) sur certaines chaines (pas toutes) et que ce soit en HD ou non. Par exemple:
  - TF HD>> nikel
  - France 2 HD, M6 HD >> lag et freeze
  - guilly (SD) >> bande verte, pixellisation
  - ect...

Par contre je lit des mkv de 15Go sans soucis avec FreeMi....

Je suis septique du probleme et plutot deçu du coup car regarder la tv est un plaie... Je viens de Numericable et j'ai donc sacrifié le debit pour Free en coryant avec un "mediaplayer" digne de ce nom... Et en plus je viens d'apprendre que numericable lance une nouvelle box mi-janvier (de quoi me faire reflechir a resilier free pour retourner chez NC)

Ci dessous les statistiques de ma ligne:

                   Voie descendante           Voie montante
Débit ATM      18985 kbit/s                    1022 kbit/s
Atténuation   23 dB                            34 dB
Marge de bruit   5 dB                                    14 dB
FEC                   1813                                   0
HEC               0                                   0
CRC               0                                   0
ES                   0                                   0
SES                   0                                   0
Mode nitro    Activé                           Activé
Mode PhyR           Activé                           Désactivé
rxmt                   3652                             0
rxmt_corr           0                                   0
rxmt_uncorr   0                                   0

en tout cas si vous avez un idée du soucis je suis preneur. Je me demande d'ailleur si ça vaut le coup de tester avec un kit CPL 500??? (mais achat supplementaire)

merci

Madara51100

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #5 le: 07 janvier 2012 13:37:27 »
Ok Kevnancy,
tu les as comment les carateristiques de ta lignes??
ca se mesure ou?

kevnancy

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #6 le: 07 janvier 2012 13:40:57 »
dans l'explorateur (IE, firefox) tu tapes l'ip de ton freeserver (192.168.1.1  par defaut je crois). Pour connaitre cette IP, tu fais un ipconfig/all (dans invite de commande msdos).

tu te log, et tu vas dans connexion internet/ADSL/statisiques

voili


Madara51100

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #7 le: 07 janvier 2012 18:13:11 »
Merci
.... meme si c'est un peu du chinois pour moi, j'ai essayé de me debrouillé.....

- sur IE http://192.168.1.1 n'aboutit a rien..
- j'ai chercher par ipconfig ..... ca me donne : server DHCP : 192.168.0.254
- sur IE   http://192.168.0.254 n'aboutit à rien.....

:(

vous avez une idee pour que je trouve les caracteristiques de ma ligne?

je peux avoir ces infos sur la TV pour les caracteristiques de ma ligne? sont elles fialbles par rapport à 192.168.1.1 ?? (question bete, vous marrez pas!!!  ;)    )

merci pour votre aide

un simple freenaute

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #8 le: 07 janvier 2012 18:14:29 »
http://mafreebox.freebox.fr (pour une Freebox v6).
Maintenant si seules certaines chaînes sont impactées, ça ressemble plus à un souci chez Free.

Madara51100

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #9 le: 07 janvier 2012 18:23:00 »
merci, un simple freenaute...
suis sur V.... mais j'ai tenté.......
erreur HTTP 403......
:(

brastlink

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #10 le: 07 janvier 2012 18:26:32 »
Bonsoir,

J'ai le même problème depuis plusieurs jours.

M6, Canal+ family (les autres Chaines Canal+ fonctionnent correctement), BFM, et j'en oublie sans doute.

Vraiment étrange car les autres chaines ne déconnent pas.

Je précise que je suis à 700m de mon NRA, et voici les stats de ma ligne (synchronisée depuis 1j et 19h) :

Voie descendante   Voie montante
Débit ATM   18785 kbit/s   1228 kbit/s
Atténuation   16 dB   19 dB
Marge de bruit   6 dB   8 dB
FEC   686   0
HEC   0   0
CRC   0   0
ES   0   0
SES   0   0
Mode nitro   Activé   Activé
Mode PhyR   Activé   Désactivé
rxmt   1284   0
rxmt_corr   0   0
rxmt_uncorr   0   0

Bref, je ne suis pas expert mais ma ligne ne semble présenter aucun soucis (à part peut-être l'atténuation en up plus grande qu'en down, mais c'est le cas depuis 4ans et la TV a toujours fonctionné sans problème).

De plus, le fait que cela déconne uniquement sur certaines chaînes (M6 en bas débit saute, W9 en HD fonctionne...) et que d'autres freenautes soient touchés me fait également penser à un souci du coté de Free.


Edit : Je précise que ces problèmes sont présents sur le bouquet Free ainsi qu'en passant par le bouquet Canal, toujours sur les mêmes chaines.

Madara51100

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #11 le: 07 janvier 2012 18:30:57 »
+1 brastlink .... je pense à un pb chez eux .....
mais si c'est le cas , pourquoi on ne trouve pas plus de gens qui en parle?? ...

etrange...

un simple freenaute

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #12 le: 07 janvier 2012 18:59:10 »
Ca peut concerner quelques NRA seulement.

kevnancy

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #13 le: 07 janvier 2012 19:47:40 »
Bon j'ai retesté toute la journée, sur la TNT no soucis. Par contre par ADSL en HD ou SD, j'ai des pixellisations, lignes vertes très regulieres (toutes les 5s / 10s). Autant dire pas regardable sereinement


simple question, vous etes de quel coins ceux qui ont des soucis? perso Nancy comme mon pseudo l'indique.

Je suis tout nouveau chez Free (2 jours) et je regrette déjà NC.... dela a tout resilier et retourner chez NC si leur nouvelle box vaut le coup (ça c moins sur), il n'y a qu'un pas.


brastlink

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #14 le: 07 janvier 2012 19:49:30 »
Je suis de nancy aussi en effet. NRA 4BE54

kevnancy

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #15 le: 07 janvier 2012 19:49:40 »
@mardara: désolé je n'avais pas vu que tu étais en V5. les manip sur IE ne fonctionne pas je crois sur la V5. Tu dois passer par ton compte Free pour modifier ta freebox... si je raconte pas de conneries

brastlink

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #16 le: 07 janvier 2012 20:01:25 »
Je viens de poster un message sur l'aduf : http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1691381#1691381

nadedav

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #17 le: 07 janvier 2012 20:03:48 »
bonsoir

Pour moi il doit y avoir réellement un problème chez free car mon image freeze depuis deux semaines,j'ai toujours eu une qualité d'image nickel.
j'ai essayé les 4 modes patate ,interleave,serenité,.... rien n'y fait, cela freeze toujours
                      montant                                                   up
mon débit atm  17955 kbit/s même parfois 20000              1022
Atténuation      20.50                                                       31.60
marge de bruit  7.30                                                        13.00
fec                   650                                                         362
hec                  0                                                             858
CRC                 0                                                             0

une autre personne de mon voisisnage qui a free aussi me confirme le freeze .

salutation

ddande

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #18 le: 07 janvier 2012 21:03:09 »
SLT
meme probleme  que Kevnancy,depuis 3ou 4 jours des  lignes vertes qui apparaissent ( c est meme plus des lignes c est des tronçons d autoroute...)) et gel d image durant 1 petite seconde.
suis a nancy avec v6. chez free depuis mai, tout marchait bien jusqu' a present

****************************************************************

heu    Nra et dslam KIf KIF ? ?
dslam BDCM a18f
Nom Commutateur Local :    CHAMPLEBOEUF
Longueur de ligne :    3838 mètres :
4/10 sur 3838 mètres
Affaiblissement théorique :    57.57 dB
mon debit moyen est de 4337 down et up 983

brastlink

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #19 le: 07 janvier 2012 21:04:59 »
Donc encore un Nancéein. Quel est votre NRA ?

kevnancy

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #20 le: 07 janvier 2012 21:40:03 »
St Georges si je ne dis pas de conneries et DSLMA 4aa54-2


brastlink

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #21 le: 07 janvier 2012 21:45:10 »
Je viens de voir sur le forum de UF que nous ne sommes pas les seuls, et les gens impactés sont principalement de Nancy et de Reims. Comme je l'ai fait sur le forum de UF, je vous invite à venir témoigner sur mon topic crée sur l'aduf : http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1691381#1691381

Madara51100

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #22 le: 07 janvier 2012 22:03:54 »
effectivement , je suis de Reims.... (la Marne) .... un peu loin de Nancy..... mais pas le seul ici   je pense.....

@kevnancy: tu parles de "modifier ma freebox" quelle modif??? je veux juste mes caracteristique de ligne pour le moment....

kevnancy

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #23 le: 07 janvier 2012 22:09:01 »
@madara: je parle pour faire des modif comme changement d'IP reseau ect....

brastlink

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #24 le: 07 janvier 2012 22:09:44 »
@madara :

Effectivement, les divers témoignages semblent venir de gens des alentours de Nancy et des alentours de Reims. Je ne sais pas si ces soucis sont liés ou s'il sont juste similaires.

duchny1901

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #25 le: 08 janvier 2012 09:44:30 »
bonjour, je suis de reims et depuis 1 semaine j'ai des problemes de saccade sur freebox revolution alors que la je n'avais aucun probleme.
Apres plusieurs manipulations et plusieurs reboot le problème persiste et me fais penser que le probleme vient de free.

injall

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #26 le: 08 janvier 2012 09:59:43 »
idem pour moi je suis aussi de nancy !

freeze gèle d'image.

Madara51100

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #27 le: 08 janvier 2012 10:16:39 »
Salut

alors les caracteristiques de ma ligne..... relevées sur la TV....

NRA: JAU51
Longueur: 1260m
Affaiblissement: 18dB

Etat ligne : Show time
Protocole: ADSL2+
Mode Interleaved

Debit ATM:  15811 / 1022 Kb/s
Attenuation: 25.00 / 34.00 dB
Marge de bruit: 6.5 / 12.5 dB
FEC: 1100 / 440
HEC: 0 / 135
CRC: 0 / 0


Voilà..... les initiés pourrons me confirmer (ou non) que ma ligne est en bon état??

merci d'avance


Madara51100

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #28 le: 08 janvier 2012 10:18:14 »
Salut duchny1901

quel est ton NRA ?
juste pour voir si ca peut venir de là ... (je suis de reims aussi)  le mien : JAU51

A+

calimax

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #29 le: 08 janvier 2012 10:29:15 »
bonjour a tous,
je suis de nancy(pompey),tf1hd nickel,gros probleme avec m6,bfm et quelques autres chaines avec la v6.
un pote de nancy a le meme probleme avec une v5.
touchez a rien et patientez....+++

kevnancy

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #30 le: 08 janvier 2012 10:54:33 »
Citation de: calimax
touchez a rien et patientez....+++
ouais c'est sûr mais perso j'ai Free depuis 2 jours et cela m'a bien refroidi....

brastlink

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #31 le: 08 janvier 2012 10:59:31 »
@kevnancy :

Je suis sur Nancy depuis bientôt 4 ans avec Free et je n'avais jamais eu de problème avant cela (à part lors de mon installation, FT ayant complètement merdé le câblage de ma ligne^^), donc a priori pas d'inquiétude ça devrait remarcher.

un simple freenaute

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #32 le: 08 janvier 2012 10:59:51 »
Pas de bol, parce que ce genre de souci bizarre est souvent complexe à résoudre.

brastlink

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #33 le: 08 janvier 2012 11:05:13 »
J'espère en effet que cela ne prendra pas autant de temps que le problème qu'ont subi les freenautes de Metz.

Linaba

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #34 le: 08 janvier 2012 11:11:48 »
Meme probleme sur NRA 4AB54 à Essey Les Nancy.
J'ai un ticket d'incident ouvert depuis le 03/01/12 toujours en recherche de reparation.


duchny1901

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #35 le: 08 janvier 2012 11:30:05 »
salut madara moi c'est
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : CHN51

Longueur : 877 mètres

Affaiblissement : 12 dB

Blondin

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #36 le: 08 janvier 2012 12:36:28 »
Même problème ici :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : 4CB54

Longueur : 943 mètres

Affaiblissement : 14 dB

sofiane54

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #37 le: 08 janvier 2012 15:06:27 »
Bonjour à tous j'ai le même soucis que la plus part d'entre vous je suis à Nancy et mon NRA est celui de Barthélémy et j'ai des soucis avec quelques chaînes , un technicien passera chez moi mercredi pour vérifier mon installation mais je suis quasi sur que mon installation est parfaite et j'ai un très bon débit de 16 mega donc je parie sur le fait que le soucis vient du NRA

lechocobo

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #38 le: 09 janvier 2012 07:18:51 »
J'ai le même problème depuis début janvier, les chaînes France 2 M6 et Paris Première France 4 freezent complètement ! Ce n'était pas facile de regarder Terminator 2 hier soir :D. Par contre quand je regarde les mêmes chaînes depuis l'ordinateur aucun souci..

ddande

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #39 le: 09 janvier 2012 10:50:12 »
bjr
de nancy aussi (pour rappel dslam BDCM a18f - Nom Commutateur Local : CHAMPLEBOEUF - ligne : 3838 mètres atten 58.5) ; aussi des problems de reception pour certaines chaînes depuis queleque jours alors que tout fonctionnait avant. POur moi y a moins de freeze quand je mets les chaînes en mode standard plutot qu en automatique ( merci a un ami  technicien de me l avoir signalé).

tof ph

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #40 le: 09 janvier 2012 11:05:41 »
Citation de: un simple freenaute
Pas de bol, parce que ce genre de souci bizarre est souvent complexe à résoudre.
je vous souhaite que le délai de résolution ne soit pas aussi long qu'en Alsace il y a quelques mois !!!

juju2554

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #41 le: 09 janvier 2012 15:27:32 »
Bonjour,
Je suis de Gondreville  NRA 6GE54 même problème depuis 4-5 jours comme tous les autres!!!


sillvan

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #42 le: 09 janvier 2012 15:27:55 »
idem sur Jarville

NRA : 4VA54

Longueur : 1933 mètres

Affaiblissement : 28 dB

impossible de regarder france3 ,m6 , bfmtv .

Les autre chaines HD passent sans problemes.

atsuki

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #43 le: 09 janvier 2012 17:08:52 »
Tiens je suis de reims et j'ai posté aussi un topic car W9, BMF & la 14 (j'en oublie peut etre) ont des freezes depuis trois jours on m'a dit de changer l'alim mais je vais peut etre attendre du coup, c'est vrai que changer l'alim me semblait bizarre étant donner que je peux regarder des films à l'aide du magnéto =S

atsuki

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #44 le: 09 janvier 2012 17:22:02 »
Je viens d'apeller ma mère, elle a exactement le même problème avec sa TV c'est vraiment général alors (nous sommes en V5 toutes les deux) que peux t on faire pour que free accelere le mouvement

Madara51100

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #45 le: 12 janvier 2012 17:53:15 »
Ici (Reims) , je croise les doigts, le problème semble resolu....

zispass

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #46 le: 12 janvier 2012 20:13:01 »
Ici le val de marne 94. Ici le problème est apparu depuis 3 jours et sa empire chaque jour....... A quand une solution. Espérons......

ragabash

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #47 le: 13 janvier 2012 12:30:43 »
Ça semble être le même problème qu'on a en Alsace depuis environ 3 mois.

Sur le NRA ILL67 (Bas-Rhin), on a le flux TV de la chaîne qui s'arrête, parfois quelques secondes, parfois pendant plusieurs minutes. Càd que ça freeze, qu'on peut zapper sur les autres chaines, mais qu'il faut parfois attendre très longtemps avant de pouvoir regarder à nouveau la chaîne de départ (sinon l'écran reste noir sur cette chaîne).

juju2554

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #48 le: 13 janvier 2012 15:50:59 »
Moi aussi ,tout comme Madara 51100,le problème semble résolu depuis hier!!!


brastlink

Probleme de Freeze FreeTV
« Réponse #49 le: 13 janvier 2012 16:06:33 »
Bonjour,

Effectivement, sur Nancy aussi le problème semble résolu !