[freepech]

Bonjour
Voici mon expérience : je suis  bloqué avec une box révolution reçue le 20 octobre dont le téléphone ne fonctionne pas : il sonne mais se coupe dès que je décroche. Lorsque je veux appeler, je n'ai pas de tonalité.
8 fax, 3 appels au 3244 (avec mon portable : bonjour le forfait), 4 emails tout cela pour répéter que les techniciens s'en occupent....
Depuis 3 semaines les techniciens s'occupent de moi...
Hier le 3244 m'a appelé et après diverses manip  m'a dit qu'ils envoyaient un technicien
aujourd'hui je vais sur le site de suivi de l'assistance de Free : je découvre que ma ligne fonctionne normalement (mon ticket est clos ?)

Je n'ai pas de nouvelle
Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à une telle inertie ?

Comment s'en est-il sorti ?
Merci pour votre aide

[sebastopaul]

Il faut insister et demander le passage du technicien.

[freepech]

Bonsoir
Merci pour cette réponse
Je viens encore d'avoir le 3244 (35minutes sur portable) hier mercredi et ils continuent de me tenir en haleine sans rien faire.
Maintenant on me parle de problème de synchronisation...
Je suis perdu

[sebastopaul]

Ecoutes si vraiment ça ne donne rien, il ne reste plus que la mise en demeure.

[freepech]

Bonjour
OK merci: je vais effectivement passer par le courrier recommandé avec AR
Merci encore

[nouchka514]

bonjour, depuis hier je n'ai plus de téléphone avec ma free révolution ( qui marchait sans pb depuis son achat cet été)!! le téléphone ne sonne plus quand qq1 m'appelle et quand j'essaie d'appeler il n'y a pas de tonalité!!

est ce que quelqu'un a été confronté à cette situation et que faut'il faire???

MERCI

[brian o connor]

Es ce que tu as testé :

- ton téléphone sur une autre box?
- un autre téléphone sur ta box?
ça permettra de savoir mieux d'où ça vient.

[Kibitzer]

Si tu as un téléphone sans fil (DECT) , as tu essayé de l'associer directement à la box ?
Ca devrait résoudre le problème normalement

http://www.free.fr/assistance/2505.html

[nouchka514]

J'ai appelé free hier matin, et hier en fin d'après midi le téléphone est revenue, puis vers 21h free a bugger ( plus d'internet, ni de tv ni de téléphone) et 10 min plus tard c'est revenu mais sans le téléphone!!!! donc auj je n'ai tjs pas le téléphone!!
pour vous répondre je n'ai pas d'autres box ni d'autres téléphones fix donc je ne pas savoir d'où ça vient!!! et mon téléphone est directement associer à ma box!!!!
tout fonctionnait depuis juillet!!!!

pour le moment je ne sais pas quoi faire!!