arsinoes

connexion coupé
« le: 14 November 2011 13:10:49 »
bonjour
connexion coupée depuis le 10/11/11
un technicien telecom est intervenu sur le réseau de notre rue à ce moment ( mon voisin a perdu sa connection en meme temps et a vu la camionnette telecom)

un ticket d'incident  a été lancé le jour même :

État de vos demandes auprès de l'assistance technique

    10/11/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
    10/11/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.

vu que le problème vient de cette intervention
je l'ai signalé  au 3244 ce matin tôt pour faire avancer les choses, le conseillé m'a indiqué que france telecom allait me contacter pour une prise rapide de rendez-vous

est-ce qu'un modo peut me tenir au courant de mon dossier
 (ps: je n'arrive pas à accéder au news groupe au boulot, et chez moi je n'ai plus de connexion)

merci