Bonjour à tous
Voila depuis le 1 Septembre j'ai de gros problèmes de débit je suis passée de 4,8 Mo à du 177K ce que je trouve abusif.
Après maintes Tickets ouverts par l'assistance et refermés 4 jours après plus l'intervention de Techniciens Free rien a changé.
J'ai eu une intervention d'un technicien de Free et de France Télécom qui soit disant ont changé un cable au niveau de l'armoire ce qui n'a pas arrangé les choses soit dit en passant. Leur réponse au problème a été de me dire qu'ils savaient où était le problème mais qu'ils ne pouvaient rien faire et c'est tout merci et au revoir madame.....
Je pense avoir été très patiente depuis 2 mois mais là s'en est trop.Plus de débit + plus de ligne téléphonique stable etc....
Quelqu'un pourrait-il me dire que qu'il en est ou quels sont les recourts auquels j'ai le droit.
Merci beaucoup.URGENT
Amethis