Bonjour,
Depuis un certain temps, nous avons des désynchronisations très régulières de la Freeplug d'alimentation du boîtier TV; au moins une fois par semaine. Par contre , même si le boîtier TV est désynchronisé, les autres freeplugs classiques de notre installation (4 au total) continuent de bien fonctionner et restent synchronisées avec la Freebox (Freebox HD chez moi)
Le problème semble donc venir de la freeplug d'alimentation du boîtier TV.
Je voudrais contacter l'assistance par Tchat pour demander l'échange de la Freeplug mais j'ai constaté que l'interface de l'assistance Free a bien changé !
J'ai , malgré tout, réussi à trouver la page d'accès du Tchat mais la fenêtre qui s'ouvre est vierge !
Est-ce que le service existe toujours ? Comment y accéder ?
Quel est le meilleur moyen (autre que la Hotline) de contacter un technicien compétent pour demander l'échange de la Freeplug ?
Merci d'avance.