[j94no]

Salut à tous,

Nouveau client Free, j'ai reçu ma Box, mais toujours pas de connexion. J'ai entendu dire que le problème pouvait venir de chez France Télécom...

Voici ou j'en suis...:

# Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 11 octobre 2011.
# Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 13 octobre 2011.
# Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
# Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
# Etape 6 - Votre connexion est activée.

nous sommes le 21/10/2011 il est 17:08...

Merci d'avance pour vos retours.

CDT

[mowa]

Bonjour , qu'affiche ta box

[un simple freenaute]

Bonjour,

FT n'a pas encore raccordé la ligne vu le suivi : il va hélas falloir patienter (Free ne peut pas les relancer avant 30 jours).

[j94no]

Bonjour,
Merci pour vos infos... Ma free reste bloqué sur l'étape 2... concernant l'étape de France Télécom, un agent doit il se déplacer à mon domicile?dois je être présent?  Car je suis rarement chez moi en ce moment,...

[mowa]

je pense bien qu'il faut que tu sois présent lorsque le technicien se déplacera chez vous

[j94no]

ok, mais je dois recevoir un mail ou courrier me donnant la date de passage??

[j94no]

salut à tous,

surprise ce matin:

# Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 11 octobre 2011.
# Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 26 octobre 2011.
# Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 26 octobre 2011.
# Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 17/10/2011 par UPS n° 1Z
# Etape 6 - Votre connexion est activée.  


apparemment, pas besoin de déplacement d'agent, je teste la box ce soir en rentrant du taf...en espérant que cela fonctionne et sans mauvaise surprise!! ;-)

[Thibault]

Aucune raison que quelqu'un se déplace.
Tout se fait au niveau du central téléphonique.