Bonjour,
Nous avons souscrit au forfait mobile le 04/ 09/11 et la facture le 02/10 montrait 49 appels vers des mobiles gratuits.
Cette facture n'incluait plus les 2,99 de cette option et en verifiant "Consommation Telephonique (mois en cours)" vous
nous facturez 12,54€ pour des appels vers des mobiles pour les premiers 8 jours d'octobre.
Puis j'ai verifie Gestion de mes options telephoniques et j'ai eu la surprise de voir que cette option a ete resilie
sans que je le demande le 31/09 ! au fait il n'y a que 30 jours en septembre!!!!
Pouvez apporter une solution rapide a ce probleme ? Merci de votre aide.