[d3d3]

Bonjour,
Je me demande s'il n'y a que moi qui ait ce souci.. depuis dimanche 25/09 je n'ai plus certaines chaines, elles sont en écran noir.
Ces chaines sont par exemple France3 hier soir, parfois NRJ12, et plus moins les chaines du bouquet Free.
En activant le mode "debug", je vois que tout est a 0.
Je n'ai aucun message du style "Erreur connexion" qu'on peut avoir sur les chaines payantes.. rien.
A noter, que je n'ai pas branché l'antenne TNT sur le player, je ne passe que par l'adsl, en CPL avec le server.


L'assistance free m'a gentiment demandé de rebooter le player et de changer le câble HDMI !!!

Auriez-vous ici une autre idée qui pourrait m'être utile ??


Merci d'avance,

[MaPcOo]

Souci sur le DSLAM, suite à une modification sur celui-ci Samedi Soir.

++

[d3d3]

Merci bcp pour le renseignement..
A noter qu'en forcant le mode bas débit sur France 3 j'ai pu avoir l'image, mais qu'en mode Auto ca marche pas.. et apres la chaine 18 plus rien, meme en bas débit..
bon donc si c'est le DSLAM, y'a plus qu'a se concentrer sur TF1 et France 2..

[Hal9000max2]

ou prendre un livre

[MaPcOo]

vaut mieux le livre je pense

[bobinoufab]

Bonjour,

Pareil pour moi du coté de Beaulieu (NRA de Restinclière). En plus de mon coté j'ai un abonnement Canal Sat et il y a beaucoup, beaucoup, beaucoup de chaines noires !!
J'espère qu'ils vont faire le nécessaire, j'ai eu l'assistance ce week end pour les informer.

bOb

[MaPcOo]

C''est déjà remonté depuis Dimanche, la supervision est sur le coup...
Par contre pas de délais :/

[d3d3]

argh !! un livre..

y'aurait-il un site ou on peut voir cet incident ? car comment vous faites pour savoir qu'il y a eu une action sur l'équipement samedi dernier??

[MaPcOo]

je bosse sur le terrain, heureusement qu'on sait ce qu'il se passe

[jeronimo34]

Bonjour,

Je suis heureux de vous lire, je suis de Restinclières, et j'ai exactement le même problème et quand je téléphone à la Help-line... Personne ne sait d'ou cela vient !, etes vous sur que le problème est remonté et qu'ils travaillent dessus ? quoiqu'il en soit j'ai un technicien Free qui vient demain cela permettra peut-être d'accélèrer les choses !!

[MaPcOo]

non rien, il fera que vous dire bonjour on est au courant patienter ( q: combien de temps r: je ne sais pas ) en finissant par bonne journée.

[bobinoufab]

Yeeeellllaaa !!!!
Ca refonctionne ce soir.
Merci Rami, je ne sais pas qui tu es mais ma femme t'adore !!!

C'est résolu chez tout le monde ?

Bob !

[d3d3]

Oui, ca y est pareil, c'etait de retour hier soir !
Merci a MaPcOo pour ses renseignements (qui nous évite d'être dépressif de longues heures au tél)

[MaPcOo]

de rien, désolé pour le manque de communication de la part de Free :/