dorgan

demenagement
« le: 27 September 2011 20:12:28 »
bonjour,

Comment se passe un déménagement  chez free ?

Dois je renvoyer la freebox?
Dois je payer pour des frais de résiliation ?
Est ce que j ai d autres  frais a part les frais de  résiliation ?

vounet13

demenagement
« Réponse #1 le: 27 September 2011 21:03:10 »
Citation de: dorgan
bonjour,

Comment se passe un déménagement  chez free ?

Dois je renvoyer la freebox?
Dois je payer pour des frais de résiliation ?
Est ce que j ai d autres  frais a part les frais de  résiliation ?
ça dépend si tu veux garder ta box pour ton nouvel appartement si oui il faut que tu trouves le n° de tel de ton nouvel appart (s'il existe) et tu demandes à free ton déménagement (tu vas dans ton interface de gestion). Il faut savoir aussi si tu seras en dégroupé dans le nouvel appar est ce que tu l'es en ce moment ? tu vois il y a beaucoup de choses à voir et à faire.
si tu veux simplement quitter free tu résilies ton contrat (ça te coutera  49 euros) tu fais une lettre recommandée avec
AR tu renvoies la box dans 1 seul colis. tu conserves bien les justificatifs d'envoi

voila un premier jet pour tes questions

dorgan

demenagement
« Réponse #2 le: 28 September 2011 10:18:22 »
Donc si je garde la freebox et avec les memes options (degroupage) je ne payerai rien ?

Merci pour les info

vounet13

demenagement
« Réponse #3 le: 28 September 2011 21:34:07 »
Citation de: dorgan
Donc si je garde la freebox et avec les memes options (degroupage) je ne payerai rien ?

Merci pour les info
je crois qu'il y a des frais de migration mais pour garder pareil il faut que tu sois en dégroupé dans ton nouvel appart
pour les frais de migration cherche dans le forum tu devrais trouver ou dans l'interface free


Thibault

demenagement
« Réponse #4 le: 28 September 2011 21:38:25 »
Si vous gardez votre Freebox actuelle, ce sera gratuit.
Si vous choisissez de migrer en Freebox Révolution en même temps, ce sera 49 €.

vounet13

demenagement
« Réponse #5 le: 28 September 2011 22:24:11 »
Citation de: Thibault
Si vous gardez votre Freebox actuelle, ce sera gratuit.
Si vous choisissez de migrer en Freebox Révolution en même temps, ce sera 49 €.
s'il garde sa box actuelle il perd son ancienneté non? si c'est ça il aurait plutôt intérêt à prendre la révolution pour 49 euros si son ancienneté est de 2 ou 3 ans non? qu'en penses tu ?

Thibault

demenagement
« Réponse #6 le: 29 September 2011 17:24:23 »
Tout à fait, le déménagement remet à zéro l'ancienneté.