Bonjour,
J'ai une problème de ligne et cherche à joindre Free par Chat assistance sans succès (apparemment en panne ?)
après des micro-coupures en août, les techniciens après expertise ont du résoudre le problème (je n'ai plus de coupures, mais mon débit est passé de 7Mbps à 2Mbps et Free dit qu'ils ne peuvent pas faire mieux - j'ai vérifié ma console TV et constaté qu'ils m'ont migré de ADSL2+ en ReADSL !!!
Je cherche à les joindre par Chat depuis hier soir, mais la fenêtre qui s'ouvre reste grisée sans connexion au chat.
J'ai changé de PC mais même problème.
D'ailleurs j'ai constaté que l'orientation se fait vers EVA et plus vers le Chat, il faut chercher vbeaucoup pour touver le bouton d'ouverture du Chat:
Question: Le chat est-il en panne ou bien Free l'a-t-il abandonné pour contacter son assistance ?
Bernard