Bonjour à tous,
J'ai un souci disons, un peu bizarre et souhaite savoir comment contacter free mais n'ai aucun moyen de leur dire "qui" je suis.
Je m'explique, la ligne téléphonique en question appartient à une association, la personne en charge est partie sans laisser les codes d'accès, ni mail, ni téléphone bref disparu dans la nature.
Du coup j'ai bien essayé de faire une tentative de récupération de mdp mais c'est soit par mail, soit par sms.
Je ne peux pas appeler free car je n'ai pas le code hotline.
Donc je me retrouve bloqué.
J'ai à ma disposition le numéro de la ligne, l'adresse de facturation (et où est la box), les adresses IMAC des 2 box
Puis-je les contacter par écrit ? pour leur demander de me renvoyer les codes d'accès (toujours à l'adresse postale de l'assoc)
Merci de votre aide
