[krapulaxs]

Bonjour,
Hier je me suis abonné à Télétoon. Je n'ai eu aucun message, seulement entrer mon code d'achat.
Puis, lorsque j'ai voulu regarder cette chaine --> débit insuffisant !!!!
J'ai donc voulu résilier mais --> impossible de résilier pendant votre période d'engagement !!!
Free pourrait quand même mettre un message d'avertissement sur le débit avant de valider un achat !
Que dois-je faire ? Pour combien de temps suis-je engagé? Puis-je annuler?
Et, existe t-il un moyen de connaître le débit minimum pour une chaîne avant de l'acheter?
Merci d'avance.
@++

[benji74]

normalement tu es engagé pendant 1 mois puis après tu peut y résilier, tu tape sur internet chaînes tv free bas débit et sa va te dire les chaînes dont tu as accès.

[krapulaxs]

Merci.
Y'en a pas beaucoup dispo en bas débit :/
Quand même dommage qu'ils ne préviennent pas avant !
@++

[benji74]

c'est claire, sa m'est arriver pareil

[Gruntosaure]

Et tu accèdes aux autres chaînes du bouquet?



Niveau débit des chaînes :

Chaînes bas débit : environ 2 Mbits IP
Chaînes standard : environ 3,5 Mbits IP
Chaînes HD : environ 5 Mbits IP

[benji74]

j'ai accès au chaînes bas débit seulement comme téva, paris première, les m6 musique, nrj hits, ciné fx, action, abmoteurs, motors TV, etc

débit descendant ; 2565 kbits
débit montant : 649 kbits  
atténuation 58 dB
marge du bruit : 8 dB
RE-ADSL2
dégroupage total

[krapulaxs]

Dommage, je suis à 3048 en down... à peu de chose prêt....
Si je me mets en mode patate, je peux gagner les 500 manquants?
Et que dois-je faire si je ne peux plus me synchroniser une fois en mode patate? un "branché - débranché" de la freebox suffira?
@++

[benji74]

Normalement quand tu change de mode, ta ligne arrivera toujours a se synchroniser avec le débit qui sera disponible, ces modes la se mette à jour entre minuit et 2h
Moi je suis en mode sérénité, di je me met en mode patate je suis a 990 kbits en montant mais je pert un peut en descendant

[krapulaxs]

Et, au sujet de l'abonnement, c'est toujours 2 mois l'engagement mini? on ne risque pas d'avoir de mauvaise surprise... genre être engagé pour 1 an (avec le pack AB qui est compatible bas débit à première vue).
@++

[vounet13]

Et, au sujet de l'abonnement, c'est toujours 2 mois l'engagement mini? on ne risque pas d'avoir de mauvaise surprise... genre être engagé pour 1 an (avec le pack AB qui est compatible bas débit à première vue).
@++

les packs c'est un an les chaines à l'unité c'est au mois mais attention au mois le 1er si tu te désabonnes le 15 juillet par ex ça part du 1er aout et tu seras désabonné le 31/08

[krapulaxs]

merci pour les infos !
1 an pour un pack... ça fait un peu peur... si jamais on m'annonce après "débit insuffisant" ... glupssss
Vraiment dommage qu'il n'y ai pas plus d'info directement sur la chaîne ou au moins une période d'essai de 1 ou 2 jours...
Du coup, je vais réfléchir un peu avant de m'abonner au pack AB  
Existe t-il une page sur free où l'on peut avoir toutes ces infos? (durée d'abonnement, ...) ?
@++

[vounet13]

merci pour les infos !
1 an pour un pack... ça fait un peu peur... si jamais on m'annonce après "débit insuffisant" ... glupssss
Vraiment dommage qu'il n'y ai pas plus d'info directement sur la chaîne ou au moins une période d'essai de 1 ou 2 jours...
Du coup, je vais réfléchir un peu avant de m'abonner au pack AB  
Existe t-il une page sur free où l'on peut avoir toutes ces infos? (durée d'abonnement, ...) ?
@++

je crois que tu les as en allant dans portail free tu entres dans ton compte et tu vas sur télévision mais tu dois pouvoir aussi an allant sur aktufree dans les dernières pages il y a un topic ou tu peux le lire ou le télécharger

[benji74]

Après tu peut toujours envoyé un courrier a free, moi j'ai le pack anniersaire donc sa doit me faire 1 ans et free m'ont dit qu'il falait envoyé un courrier

[krapulaxs]

ok, m'en vais voir ça ^^

[krapulaxs]

Bon, et bien je n'ai pas trouvé sur free.fr un endroit où l'on parlait de l'engagement d'1an pour un pack :/
Je vais donc m'en tenir à ce que vous m'avez répondu ^^
@++ et merci encore aux personnes qui ont pris la peine de répondre à mes questions !

[Thibault]

A ma connaissance, le seul pack de chaîne qui engage pour un an est le pack anniversaire.

[krapulaxs]

arf... ça change tout ! décidément, pas facile à trouver cette réponse... si ça continue, je vais devoir faire le cobaye
Bon, maintenant, si un modérateur me dit qu'il n'y a pas d'engagement, ça me rassure un peu...
@++

[benji74]

tous les pack peuvent être supprimer au bout d'un mois sauf le pack anniversaire, le pack anniversaire est très bien complété à condition d'avoir une bonne ligne et un bon débit

[conic]

Y aurait il en ce moment un probleme général sur les chaines HD car pas mal de clients FREE ont ce probleme de débit insiffisant pour les chaines HD !!!

[Free_me]

Y aurait il en ce moment un probleme général sur les chaines HD car pas mal de clients FREE ont ce probleme de débit insiffisant pour les chaines HD !!!

comment ca pas mal de clients ??

Pour regarder une chaine HD il faut 5/6mega, donc oui on peut dire que tout ceux qui ont tout juste ce debit ou moins que ca auront des problemes.

je viens de tester a tout hasard, et tout fonctionne chez moi. 18mega

[Gtoucompri]

Y aurait il en ce moment un probleme général sur les chaines HD car pas mal de clients FREE ont ce probleme de débit insiffisant pour les chaines HD !!!

comment ca pas mal de clients ??

Pour regarder une chaine HD il faut 5/6mega, donc oui on peut dire que tout ceux qui ont tout juste ce debit ou moins que ca auront des problemes.

je viens de tester a tout hasard, et tout fonctionne chez moi. 18mega

Moi j'ai à peine 3 mégas tu pourais pas m'inviter à passer un soir chez toi histoire que je puisse avoir un aperçu de ce que je devrait avoir si je n'avais pas un débit de **** de **** de *****

[krapulaxs]

Bon pour info, je viens de m'abonner au pack AB, pas de prob en bas débit ^^
Je reviendrai dans 1 mois pour confirmer que l'on est engagé que 1 mois ^^
@++