botcaryo

Free Revolution bloquée étape 4
« le: 06 September 2011 22:03:22 »
Bonjour,
selon le suivi de commande de free je suis à l'étape 6 depuis hier soir.(connection activée)
Ayant recu mon colis, j a'i tout installé. Et là, problème:
-Freebox bloquée à l'étape 4: recherche de DHCP avec un cercle rapide qui tourne
-pas de tonalité sur la prise tel
-freeplugs du server qui clignote vert et celui du player rouge constant

Sur la box je peux tout de même voir qu'elle est en mode showtime, que j'ai un débit de 1000 en up et 5000 en down.

A noter que j'ai le numero de tel qui a changé par free.

Est ce trop tôt? dois je attendre 72h avant la mise en service?

merci d'éclairer ma lanterne chèrs freenautes

cordialement


Informations techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique : 01 x9 x3 xx xx

En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : GLG95

Longueur : 3709 mètres

Affaiblissement : 50 dB

Votre adresse IP/masque   88.xxx.255.xxx / 24
Passerelle (gateway)   88.xxx.255.xxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 51 xx xx xx

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.

jeanmarie36

Free Revolution bloquée étape 4
« Réponse #1 le: 06 September 2011 23:05:52 »
Il y a probablement un erreur de câblage soit chez france telecom ou chez Free  ou un erreur d'adresse mac celle déclarée sur ta position dslam n'est pas celle de la freebox reçue, donc erreur de livraison..

seule solution appeler free .cest gratuit  pour la V6

botcaryo

Free Revolution bloquée étape 4
« Réponse #2 le: 07 September 2011 06:03:10 »
Merci pour cette réponse, mais le téléphone ne marchant pas je ne peux pas appeler qu avec mon portable ...e là a facture risque d'être salée.
Sachant que via le  Chat impossible, hier  de 20h à minuit, impossible a 1h30, impossible a 6h15....

botcaryo

Free Revolution bloquée étape 4
« Réponse #3 le: 10 September 2011 11:28:06 »
Probleme résolu, il y avait un pbm sur le NRA, FT a rectifié.


vounet13

Free Revolution bloquée étape 4
« Réponse #4 le: 10 September 2011 16:44:17 »
Citation de: botcaryo
Merci pour cette réponse, mais le téléphone ne marchant pas je ne peux pas appeler qu avec mon portable ...e là a facture risque d'être salée.
Sachant que via le  Chat impossible, hier  de 20h à minuit, impossible a 1h30, impossible a 6h15....
pour l'avenir si tu as un problème dans le genre tu peux mettre ton post sur aduf.org il y a des corp free qui peuvent t'aider