[starkhay]

Bonjour,

Je suis abonné en Freebox Révolution Dégroupage Total et j'ai un débit très faible entre 3 et 5Mbs selon les jours alors que normalement je devrais avoir plus.

Voici les caractéristiques de ma ligne relevée sur mon interface de gestion chez Free:

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif
NRA : BNY93
Longueur : 2698 mètres
Affaiblissement : 35 dB

Votre adresse IP/masque   82.235.XXX.XXX / 24
Passerelle (gateway)   82.235.XXX.254

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Puis des infos relevés depuis ma Freebox:

Historique de la ligne
Etat   Date   Débit montant   Débit descendant
Synchronisé   Vendredi 22 juillet à 17:02:31   1022 kbit/s   5372kbit/s
Désynchronisé   Lundi 22 août à 16:14:09   
Synchronisé   Lundi 22 août à 16:14:58   1022 kbit/s   3738kbit/s

   Voie descendante   Voie montante
Débit ATM   5359 kbit/s   1022 kbit/s
Atténuation   48 dB   48 dB
Marge de bruit   6 dB   9 dB
FEC   11079   46
HEC   0   0
CRC   0   0
ES   179   1
SES   62   0
Mode nitro   Activé   Activé
Mode PhyR   Activé   Désactivé
rxmt   160   0
rxmt_corr   0   0
rxmt_uncorr   0   0

Soit une différence d'atténuation de 13Db !!!


En effectuant des tests sur les numéros de téléphone de mes voisins (car je suis en dégroupage total), sur degrouptest.com, j'obtiens des atténuations proches de mes 35Db théoriques :

Voisin 1
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :    ACTIVE
Code Commutateur Local :    93008BNY [ Fiche détaillée    ]
Nom Commutateur Local :    BOBIGNY
Longueur de ligne :    2799 mètres :
4/10 sur 1604 mètres
6/10 sur 1195 mètres
Affaiblissement théorique :    36.3685 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    5536 kbps (692 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    8589 kbps (1074 ko/s)

Voisin 2
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :    ACTIVE
Code Commutateur Local :    93008BNY [ Fiche détaillée    ]
Nom Commutateur Local :    BOBIGNY
Longueur de ligne :    2819 mètres :
4/10 sur 1624 mètres
6/10 sur 1195 mètres
Affaiblissement théorique :    36.6685 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    5467 kbps (683 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    8437 kbps (1055 ko/s)

Voisin 3
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :    ACTIVE
Code Commutateur Local :    93008BNY [ Fiche détaillée    ]
Nom Commutateur Local :    BOBIGNY
Longueur de ligne :    2698 mètres :
4/10 sur 1603 mètres
6/10 sur 1095 mètres
Affaiblissement théorique :    35.3235 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    5778 kbps (722 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    9128 kbps (1141 ko/s)

Donc je cherche la source de mes problèmes chez moi :
- vérification de la prise (pas de condensateur), connectique OK
- déplacement de la prise pour la mettre au plus près de l'arrivée FT (le fil FT arrive chez moi et ma prise est maintenant à un mètre, difficile de faire plus près et ma Freebox est à 50 cm)
- j'ai essayé en débranchant au maximum les appareils électriques

Mais rien, toujours le même débit faible.

Je me souviens, il y a un an un technicien de Free m'avait appelé car un voisin s'était plaint de problème de débit et le technicien a appelé les abonnés de la rue pour leur faire débrancher leur box pour voir si cela ne provenait pas de l'un d'eux et qui perturberait tous les autres.
Plus eu de nouvelles depuis et le débit n'a pas changé.

Cela est très gênant car bien souvent je ne peux pas regarder la télé par ADSL du coup, notamment CanalSat.

Alors vous en pensez quoi ? Ca vaut le coup que j'appelle l'assistance ?

Vous voyez une autre raison expliquant cette différence d'atténuation (et donc de débit) entre théorique et relevée ?

Merci pour vos idées.

[sebastopaul]

Il y a un souci d'atténuation, elle est identique en voie montante et descendante. Pour info en voie montante je suis à 27db et descendante 8db en réel et la théorie me donne 5db

Première chose, brancher la freebox sur la prise la plus proche de l'arrivée FT, essayer avec un autre filtre adsl et si rien ne change, regarder s'il n'y a pas de condensateur dans les prises.

Ton débit devrait avoisiner les 10 méga.

[starkhay]

Ma freebox est à 1 mètre de l'entrée de la ligne Ft dans ma maison, il n'y a rien entre. Quant à la prise, c'est moi qui l'ai installée, elle est neuve, sans condensateur.

En effet je préfèrerais avoir 10mbs que du 3.5

Entre ma V5 et ma V6, le filtre a changé mais sans résultat.

D'autres idées ? Merci

[sebastopaul]

Ce que je veux savoir c'est as tu essayé avec un autre filtre adsl ta V6 ?

Ta prise est branchée comment à l'intérieur, car on dirait bien que le signal ne passe que sur un fil.

[yoyoewing]

Bonjour.

La comparaison de votre atténuation réelle avec les atténuations théoriques de vos voisins est non avenue puisque de la théorie à la réalité il peut y avoir une dizaine voire une quinzaine de décibels d'écarts sur une ligne parfaitement saine de bout en bout. En revanche, savoir quelle est l'atténuation réelle de vos voisins et le débit qu'ils obtiennent serait assez indicatif.

Ce qui est réellement étonnant, c'est d'avoir des changements aussi importants de débit de synchro qui sont signe d'une ligne qui se "bruite" par moments. C'est de ce côté là qu'il faudrait déjà creuser. Il faudrait voir s'il cela intervient à des heures/jours similaires ou s'il y a des travaux sur voirie dans votre quartier etc...
Vous avez des FEC qui sont également des symptômes de bruit.

Vous avez essayé de contacter l'assistance ?

[starkhay]

Je dois avoir d'autres filtres adsl qui trainent quelque part. Je vais essayer.
Quant aux fils, il y en a 2 de branchés sur les bornes 1 et 3.

Pour les travaux, je ne pense pas car cela dure depuis plusieurs mois. Par contre je vais essayer de voir si cela se produit à des heures régulières de la journée. Pour cela il faudrait que je "monitore" cela: une idée de logiciel adéquat ?