[Cirdec]

Bonjour , voilà mon problème depuis hier l'écran de ma freebox v6 au niveau de l'heure a des rayures en verticale comme si l'écran digital avait un soucis que dois je faire?

[delta132]

salut


mon l'ecran a marcher pendant 2 heures apres plus rien

echange demander a free.

[mowa]

Vérifie tout d'abord que ta Freebox est correctement branchée.
Essaie ensuite de faire un hard reboot , un redémarrage électrique simple cinq fois de suite ; Pour ce faire, il suffit tout simplement de débrancher le câble d'alimentation électrique de la prise murale EDF où il est branché et de le rebrancher. Souvent ça marche chez moi en faisant cette manipulation.
Sinon si ça ne marche toujours pas tu peux joindre le service tchat free directement sur ce lien :
http://www.free.fr/assistance/532-freebox-tchat-support-ecrit-instantane-assistance-tchat.html

[alainlfanfree]

Vérifie tout d'abord que ta Freebox est correctement branchée.
Essaie ensuite de faire un hard reboot , un redémarrage électrique simple cinq fois de suite ; Pour ce faire, il suffit tout simplement de débrancher le câble d'alimentation électrique de la prise murale EDF où il est branché et de le rebrancher. Souvent ça marche chez moi en faisant cette manipulation.
Sinon si ça ne marche toujours pas tu peux joindre le service tchat free directement sur ce lien :
http://www.free.fr/assistance/532-freebox-tchat-support-ecrit-instantane-assistance-tchat.html

Avec une V6 mieux vaut maintenant contacter le 3244, en principe pas de difficulté pour changement de Box et assez rapide.  Le lien chat ne semble plus fonctionner.

 Alain