Bonjour,
Je lance un appel à tous les freenautes car je ne sais pas comment m'en sortir. Je vous explique mon problème...
Il y a quelques mois ma compagne reçoit un mail de "free" lui disant de renvoyer ses identifier et mot de passe etc etc etc, la bonne vielle technique de "piratage" pour récupérer les informations et le compte de quelqu'un. Ne connaissant pas le procédé elle a tout envoyé et m'a au courant il y a quelques jours. Depuis ce temps il n'y a pas eut de de mauvaises surprises de commandes qui ont été faites ou de surfacturation, mais le problème immédiat est que nous allons déménager dans peu de temps.
Les petits malins ont changés le code d'accès à mon compte donc je ne peux pas parler à la hotline vu que lorsque j'appelle ils me demandent mon identifiant que je ne peux pas avoir. La charmante eva n'a pas ça dans ses données et j'ai bien peur que je le courrier mettent trop longtemps.
Si vous avez des solutions aidez nous svp.
Ben.