[didier059]

Bonjour ma fille arrive sur VALROS  proche du NRA ( environ 30 metres )  

il y a une demande de création de ligne  en dégroupé total et je n'ai pas d'info sur le Raccordement FT

demande du 15 juin   avec création de ligne  et au 3244 pas d'info

comment peut 'on savoir ou en es le branchement  l'ancien proprio  ne possèdait pas de Ligne FT

[MaPcOo]

Possible d'avoir votre numéro ?

[didier059]

je ne possède pas encore de N° c'est une demande de création de ligne avec passage de cable france télécom

j'ai actuellement un N° NDI  et par le 3244 pas d'infos  ( je suis en demande sur un dégroupé total )

[MaPcOo]

Possible d'avoir ce NDI ?

[didier059]

Yes   Ndi10621116

[MaPcOo]

Commande validée par FT le 18 juin dernier, logiquement vous devriez recevoir un mail pour choisir un RDV avec eux.
Délais 2 semaines généralement...

Sinon 1014 ouverture de ligne, 69€ de déplacement + 55€ d'ouverture.

Cdlt,

[didier059]

toujours en attente étape 3 et le délai est dépassé

d'apres free un technicien devarit prendre rendez vous délai entre 4 a 6 semaines

je crois que je vais résilier

[MaPcOo]

J'ai relancé FT, je vous tiens au courant des que j'ai des news.

[MaPcOo]

[16/07/2011 17:28:51] date de RDV client refusee 20111009 08h00

Je vois ça dans votre dossier ?!

[didier059]

oui je ne comprend pas bien .....

 une personne de chez free m'a téléphoné en me disant que j'avais refusé le rendez vous et que je l'avais reporté au mois d'octobre ?  , si je demande une ligne adsl c'est maintenant ? et non dans 4 mois

nous n'avons jamais reçu de rendez vous de la part de FT  

cordialement

la demande d'origine est du 15 juin quel est le délai légal  car cela fait maintenant  38 jours

[MaPcOo]

légal de quoi ?

[didier059]

le délai pour une création de ligne y a t'il un engagement de FT vers les nouveaux abonnés FREE en dégroupé

sinon d'après vous dans combien de temps pourrait'on espérer un rendez vous FT

j'avais ouvert un dossier le 15 juin et je suis de la region nord et en vacances deux semaines chez ma fille à valros pour moi le meilleur sénario était d'avoir le rendez vous dans cette quinzaine , car ma fille est medecin et ne dispose pas forcement de temps à disposition en journée j'espere que ft travaille le samedi matin ?


soit ?  cela maintenant  devient urgent ,pouvez vous m'informer de l'avancement de mon dossier

d'avance merci

[didier059]

prise de rendez vous ce vendredi avec FT pour l'installation de la ligne

ensuite quel est la procedure

[didier059]

prise de rendez vous effectuée entre FT et ma fille pour ce vendredi  

ensuite  quelle est ensuite la procédure et enfin   petite question quel sera le N° de Tél  

le prefixe par un 04 ou un 09 (box)

et si le prefixe est un 09  y a t'il facturation d'une comm  entre une freebox et une aliceabox  

 d'avance merci pour votre réponse

cordialement

[MaPcOo]

numéro de Tel en 09 des que FT vous aura cablé la ligne il sera choisi automatiquement.
[27/07/2011 07:27:21] rdv FT cablage 20110729 13h00 new_tel=(0467218808)

Non com gratuites

Aprés le cablage le déclenchement de l'envoie de votre box sera fait par UPS.

[didier059]

ok merci

[didier059]

premier rendez vous avec FT ce vendredi il repasse mardi prochain car il ne savait pas s'il avait besoin  ( d'une nacelle ou pas )  le dslam est a environ  30 M  et ce technicien doit régulierement passer

çà avance mais tout doux

cordialement

[MaPcOo]

ils sont trop fort, ça ne changera jamais vive FT ^^

[didier059]

petite question sur un dégroupage total pas besoin de filtre adsl sur les prises

[MaPcOo]

non sert à rien
une gigogne voir un cable RJ11 suffit

[didier059]

ok merci

[didier059]

fantastique FT à la nacelle   et les tournevis

les fils sont maintenant connectés

pourriez vous me donner la suite  logique

1) l'activation etc ....
2) la box  ....

cordialement

[MaPcOo]

dés cloture de la validation comme quoi le cablage a bien été fait.
Vous recevrez votre freebox fin de semaine prochaine à mon avis

[didier059]

ok mais qui active la ligne

[MaPcOo]

elle est active, si tu as un modem ADSL il doit synchoniser ( 8/36 VCMUX Routed IP 1483 ) sinon FT t'as mal cablé

Cdlt,

[didier059]

ouaff réponse rapide   merci

non pas de routeur chez ma fille  , y a t'il un autre moyen de vérifier le cablage car je suppose un tél  analogique ne fonctionnera pas

[MaPcOo]

Nop seulement avec un modem adsl
aprés ni'mporte lequel fera l'affaire ^^

[didier059]

autre question pour le parametrage de la box avec accès WIFI il faut systématiquement passer la box en mode routeur avec SSID  clef WPA  etc .....

cordialement

[didier059]

le technicien à testé le branchement et annonce du 16 mégas

apres contact free au 0892135161   la box est en cours d'envoi  je pense que le délai sera d'une semaine environ

autre question pour le parametrage de la box avec accès WIFI il faut systématiquement passer la box en mode routeur avec SSID  clef WPA  etc .....

cordialement

[didier059]

je viens de recevoir mes identifiants

NRA : VOS34

Longueur : 96 mètres

Affaiblissement : 1 dB
 je suis en attente de la box    çà vient

[didier059]

par contre en testant la ligne avec ( style ariase.com) je me trouve à 158 M  avec un affablissement de 2 dB

[un simple freenaute]

Ca a probablement été mis à jour (le n° correspondait à une autre ligne et a été réattribué).
Free peut mettre à jour les infos après.

[MaPcOo]

03/08/2011    Colis en préparation    UPS envoi simple    1Z20V8546891363907

++

[didier059]

ok merci de votre suivi j'avais pris le SMS  

je viens de tél chez freee et j'ai maintenant mes identifiants  login ,  password etc .....

petit question rien que pour ne pas mourrir idiot ( quoi que !!!!) sur la premiere transaction de son compte j'ai NRA : VOS34 Longueur : 96 mètres Affaiblissement : 1 dB


et en passant par un test de bande passante je trouve   168M avec affaiblissement de 2 DB  

bon  c'est quand même tres acceptable , mais pourqiuoi cette différence

en utilisant les outils à ma disposition sur internet je vois que son voisin et à 67 M avec affaiblissement a 2 DB  et la maison de ma fille est beaucoup plus pres du DSLAM  

cordialement

[MaPcOo]

base d'éligibilité pas à jour tout simplement

[didier059]

des nouvelles du front
ok box livré

maintenant un coup de teamviewer pour le parametrage à distance du réseau local

[didier059]

bonjour

hier soir connexion de la box en filaire OK  

par contre la bande passante est de 4,8 mg je m'attendais à avoir en étant à 158m du dslam  au moins du 18mg

la box ne me donne pas d'adresse ip  , je vois bien le ssid  ,mais la connexion est limité ou inexistante  

est ce le pilote de la carte wifi  à mettre à jour car je controle par une clef en WPA TKIP  

ensuite le tél pour l'instant ne fonctionne pas  , faut'il attendre 24h pour qu'il soit en fonction ?

peut'on mettre une multiprise avec la box et la base du DECT  

d'avance merci sur vos réponses

[jeanmarie36]

attend 48h pour la stabilisation des paramètres ,
avec 4 Mb cela est anormal vérifie les branchement , le technicien France télécom a peut être laissé branché le condensateur de mesure sur la prise de mesure à l’entrée de du logement.
ou la freebox défectueuse,
dans ce cas contacte free pour la venue d'un technicien Free

[didier059]

merci sur votre réponse

le condensateur est t'il à l'interieur dans la prise murale ou au pilote d'arrivée

[MaPcOo]

Shut laissez ce module d'essaie, il gène en rien !
   
Débit    23908 kbit/s    1022 kbit/s

Vérifiez votre ordi, c'est tout

[didier059]

merci de l'info

ok j'ai quelques soucis WIFI    

qui devraient avec la mise à jour du pilote régler le PB  

car le parametrage actuel de la carte ne permet pas de cryptage WPA en tkip  

et au niveau tél mais je crois qu'il y a un délai avant qu'il soit opérationnel

[didier059]

par contre une info qualité sur UPS  à signaler car de nos jours  c'est une denrée qui se fait rare

1) passage sur valros  ( personne )
le transporteur tél sur le portable de ma fille et lui propose de lui amener à 15 km de chez elle  dans la foulée

Chapeau UPS

le suivi est remarquable  et la qualité  100%

[MaPcOo]

Vous avez eu de la chance mais je confirme que suivant la personne ils sont cool

Pour le téléphone il doit fonctionner, sinon rebootez votre modem j'ai changé votre mot de passe wifi j'ai mit le numéro dénuméroté de FT.

++

[didier059]

ok merci mais je vais quand même mettre à jour ma carte wifi , pour prendre en compte les cryptage WPA  

quelle différence entre un cryptage WPA (TKIP) et WPA (TKIP + AES)

par contre vous avez modifier le canal 11 par le 6   le 11 et le 7 ne serait 'il pas plus adapté

pour le tél n'y a t'il pas un délai d'attente ?

y a t'il moyen aussi de changer le Mot de passe de la freebox d'origine

cordialement

[didier059]

ok merci mais je vais quand même mettre à jour ma carte wifi , pour prendre en compte les cryptage WPA  

quelle différence entre un cryptage WPA (TKIP) et WPA (TKIP + AES)

par contre vous avez modifier le canal 11 par le 6   le 11 et le 7 ne serait 'il pas plus adapté

pour le tél n'y a t'il pas un délai d'attente ?


cordialement

[didier059]

bonjour

toujours pas de tél apres arret et relance de la box

modèle SIEMENS GIGASET AS 180

cordialement

[MaPcOo]

changez de téléphone, il n'est pas compatible ( http://freebox.toosurtoo.com/outils/telephones/siemens-gigaset-a58h/ )
C'est le meme que le votre même symptome
++

[didier059]

pourtant sur le forum j'ai retrouvé un internaute qui valide le GIGASET AS180

voir ci dessous

moukatali
Nouveau membre

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Bonsoir,

Comme je l'ai indiqué sur le post de ce jour, les Siemens Gigaset AS180, AS185, AS280 & AS285 sont compatibles Freebox V5. Le AS285 possède la technologie DECT (et 3 combinés au total). Les autres, je ne suis pas allé voir.
Mais c'est nickel.

Moukatali

[MaPcOo]

Faites le test avec un autre téléphone dans tous les cas, essayer de le faire sonner si ça sonne mais pas de tonalité sur les Téléphone différents c'est le modem qui est défectueux.

Cdlt,

[didier059]

j'ai toujours aussi le PB de bande passante à 6.5Mg  le pc est reformatté sous windows7 avec un anti virus seul et étant relativement proche du NRA , cela me semble être peut etre la box  

je passe chez ma fille fin de cette semaine je vais essayer avec mon pc entreprise  

si le PB persiste je passerai un coup de fil chez free