[zboew]

Bonjour à tous,
Le boitier HD déconne plein pot aujourd'hui :
Voilà mon soucis, ce matin tout fonctionnait bien mais très lentement (ex touche info)
Je m'aperçois alors que la touche Free ne marche pas. Je décide donc de rebooter le boitier télé qui se bloque alors sur Rock n roll...
je fais donc un hard reboot, le firmware se réinstalle mais rien ne change, pire même, erreur 53.
RE re reboot, bloqué étape 3. Derniere mise à jour finit par passer, et re ROCK n ROLL !!!
Je vous passe les manipulations sur les 2 boitiers, câble ethernet...
j'essaye de joindre la hotline mais pas moyen...
et sur le chat ça me dit que mes identifiants ne sont pas bon...
Je suis dessus depuis 5h du matin !!! :dingo:

quelqu'un a une solution ?
Et merci d'avance !

[babamicro]

A mon avis, ton débit est tombé bien bas

[basima]

Bonjour,

Même problème à Amiens (AMM80).

[jblz]

bonjour meme probleme  bloque sur rock n rol depuis 6h45 cela ne vient pas du debit car mon debit adsl minimun 12 mbps et  maxi 15 mbps sue l aduf deja depuis hier il y a des problemes

[coccinelle]

Boitier HD TV bloqué sur Rocknroll malgré reboot et re- re- reboot freeplugs débranchés rebranchés rien ni fait toujours bloqué depuis hier soir Hotline muette! depuis qq jours sérieuse baisse de débit , j habite Carcassonne et je pense que cela doit être ds toute la France

[zboew]

Non, pas de problème de débit.
Je posséde un Aurora PRESTO, il indique un peu plus de 7M.
J'oubliais, je suis sur Antibes (ANTIBES VAU06 Vauban).

J'éteins et rallume régulièrement, un coup j'ai Rock n Roll, un autre erreur 53.
je sature...

[olafleure]

Bagneux (92) - 13° reboot : "Rock'n Roll"

[jblz]

je suis alle sur mon compte option tv abonnement  impossible de voir probleme d acces y aurai pas un bug serons nous consideres sans abonnemen tv

[olafleure]

je suis alle sur mon compte option tv abonnement  impossible de voir probleme d acces y aurai pas un bug serons nous consideres sans abonnemen tv

Ben l'option est bien facturée sur ma dernière facture....

[olafleure]

14° reboot.... toujours pareil...

[gribou77]

Bonjour,
J'ai le même soucis depuis ce matin,
Plus d'acces au menu free.
Soft Reboot : le boitier bloque sur RocknRoll
Re tentative  : erreur 53
Hard Reboot : le boitier bloque de nouveau sur RocknRoll.

Je suis allé sur le site free, mon compte , tele, Gestion de mon option Freebox TV

Et la  : Internal Server Error

Visiblement un petit soucis chez free !!

[olafleure]

Hard Reboot : je bloque sur l'étape 2.....

[low-R]

freebox bloquée également sur rock n' roll depuis ce matin. J'ai tenté un hardreboot mais rien.

WEH67

[olafleure]

3 ° Hard Reboot : Erreur 3

[blep]

Meme problème à Toulouse

[Garouche]

Bonjour

Moi aussi je suis en galère depuis 7h ce matin, j'habite en Seine et Marne à côté de Melun.
Le boitier HD de la TV s'est bloqué sur Réseau, puis après la réinitialisation " erreur 53 " . Du coup j'ai éteint puis  rallumé le boitier HD et maintenant il est  sur Rock n'roll. Je n'arrive pas à joindre Free par Téléphone comme par hasard
Bon courage

[zboew]

Bonne nouvelle, ça re-fonctionne tout juste sur Antibes Nice !!!

[zboew]

Tout porte à croire que les problèmes viennent de FREE, donc patience et bon courage à tous

[gribou77]

Re
Pareil pour moi, juste à temps pour "les feux de l'amour"

[Garouche]

Merci pour cette bonne nouvelle qui j'espère va arriver jusqu'en Seine et Marne.

[Christ83]

Bonjour, il est 9h 05 et comme à nice ça vient de refonctionner à l'instant youpi!!!! ça déconnait depuis hier matin oups!!!

[goggox]

J'ai eu des blocages depuis hier soir sur le débit de la TV.
A chaque arrêt et relance de la HD cela fonctionnait pendant quelques secondes...
La nuit porte conseil et donc ce matin depuis 6h...rien à faire!
L'assistance n'y pensez même pas! Pas moyen de les joindre!
La seule bonne nouvelle...c'est que cela touche beaucoup de monde et donc FREE
réagira bien plus vite.

Affaire à suivre donc....

[goggox]

Je viens des poster une anomalie qui touche tout le monde.
Bonne nouvelle...cela fonctionne à nouveau!!!
Donc problème résolu.

[Garouche]

Enfin ça refonctionne également en Seine et Marne du moins chez moi à Savigny le Temple.
J'ai juste éteint et rallumé les 2 boitiers HDSL et TV et adieu le Rock'n Roll.
Bonne journée

[eleanore95]

bonjour, même problème dans le 95, freebox en bandeau pendant 2 jours, zéro adsl téléphone tv pendant le week-end, reboots successifs inefficaces, service assistance injoignable (étonnant non !), enfin rétablissement ce matin vers 11h, opération de maintenance à la sauvage chez Free ?... le moins que l'on puisse dire c'est qu'ils sont très "free" chez free !!

[vounet13]

Bonjour à tous,
Le boitier HD déconne plein pot aujourd'hui :
Voilà mon soucis, ce matin tout fonctionnait bien mais très lentement (ex touche info)
Je m'aperçois alors que la touche Free ne marche pas. Je décide donc de rebooter le boitier télé qui se bloque alors sur Rock n roll...
je fais donc un hard reboot, le firmware se réinstalle mais rien ne change, pire même, erreur 53.
RE re reboot, bloqué étape 3. Derniere mise à jour finit par passer, et re ROCK n ROLL !!!
Je vous passe les manipulations sur les 2 boitiers, câble ethernet...
j'essaye de joindre la hotline mais pas moyen...
et sur le chat ça me dit que mes identifiants ne sont pas bon...
Je suis dessus depuis 5h du matin !!! :dingo:

quelqu'un a une solution ?
Et merci d'avance !

bonjour ne t'inquiète pas (enfin façon de parler) c'est un problème qui touche beaucoup de monde tu peux aller voir dans  HOME on en parle donc ça ne vient pas de chez toi il faut attendre. J'ai eu ça avec ma V5 en novembre ça avait touché des freenautes un peu partout et c'est revenu au bout de quelques heures . Courage et patience

[Gabelou]

Bonsoir à tous

Reproblème ce soir avec le boitier HD TV.
Image qui se fige sur toutes les chaines, et plus d'accés au menu avec la touche ADOC.
Le problème a commencé ce matin et semblait être résolu en milieu de matinée, mais depuis un peu plus d'une heure le problème est revenu, j'ai remarqué aussi un e lègère baisse de débit, mais qui ne justifie pas l'iamge qui se fixe.

Affaire à suivre
@+
Gabelou sur le NRA AGD34 ( AGDE)

[Garouche]

Bonjour,

Moi aussi parfois j'ai des problèmes d'images qui se fixent. Mais pour l'instant ça va. A vrai dire j'ai souvent des problèmes avec la FREEBOX. Je suis souvent à 4 pattes sous le meubles de la TV pour éteindre et rallumer la HD et ADSL. Des fois ça marche des fois ça marche pas. Ral le bol de FREE. En plus quand j'enregistre je suis obligée d'éteindre la Free sinon il y a la message " erreur pas assez de débit ".
Bon courage et bonne journée

[Garouche]

Désolée pour les fautes j'ai oublié de me relire.