[christls]

Bonjour,

Tout d'abord désolé mais j'ai perdu mon ancien identifiant du forum, impossible de remettre la main dessus

Je viens vers vous car je souhaiterai passer en dégroupage total. Je suis client Free depuis 2003... et en Freebox V5 depuis 01/2009.

Savez-vous si je souscris au changement de ma Freebox V5 à V6 puis-je en profiter pour demander mon dégroupage total ? ou si les deux opérations sont complétement indépendantes ?

Si non, si j'ai bien compris en demandant les dégroupage total de ma ligne, j'aurai des frais à hauteur de 90€-(3€x25).  

Je vous remercie pour votre aide.

chirs.

[cissou 13]

Tu as la v5 et tu n'es pas dégroupé total? je croyais que la v5 était uniquement pour les dégroupés total

[Busyspider]

je croyais que la v5 était uniquement pour les dégroupés total

Bonjour,

En dégroupage on peut etre soit en

- Dégroupage total  : zone dégroupée sans abonnement à France Telecom

 ou bien  en

- Dégroupage partiel : zone dégroupée avec son abonnement à France Telecom

Dans les 2 cas on est bien reliés sur les équipements Dslam Free.

christls voudrait donc passer de dégroupage partiel à dégroupage total  

(ps : je connais mal les conditions pour migrer)

[Thibault]

Les deux opérations sont indépendates, et remettent à zéro l'ancienneté.

La migration vers l'offre Freebox Révolution est facturée de la façon suivante :
- 119,99€ de 0 à 12 mois
- 89,99€ de 13 à 24 mois
- 59,99€ de 25 à 36 mois
- 29,99€ pour plus de 37 mois

Le passage en dégroupage total est facturé 90€ - 3€/mois d'ancienneté.

Sachant que votre ancienneté a été remise à zero à l'occasion de migration en Freebox V5 (janvier 2009), vous payerez 59,99€ pour la migration en Freebox Révolution ou 12€ pour le passage en dégroupage total.

Bien entendu, vous ne pourrez profiter des deux à ce prix là. C'est l'un ou l'autre, le second sera facturé au prix maximal.

[christls]

Merci xpLosIve.

Vous me confirmez que ces deux opérations sont indépendantes, cela me parait logique finalement.

Je vais opter pour le dégroupage total, et finir ainsi de payer mes 37€ à FT tous les deux mois.

On verra l'année prochaine pour la V6, ce n'est pas vraiment mon besoin premier.

Merci à tous pour vos réponses.

Chris.

[christls]

Bonjour,

j'ai donc procédé hier soir à ma demande de dégroupage total.

Savez-vous si on reçoit un mail de confirmation ?

merci

chris