Appel à la hotline ce matin. Je demande où en est mon problème. Le mec me répond qu'un test de position est en cours.
Je lui dit que le test avait été demandé hier matin. J'aimerais avoir de plus ample info ( le test de position a-t-il été réalisé ? ) il me répond qu'il ne sait pas, le dossier est chez l'équipe réseau, mais qu'ils sont en wk...
Je trouve abérants que même si mon problème n'a pas été traité le jour même de mon appel, il pourrait au moins être traité le samedi... Les techniciens de free ne travaillent pas le wk ?