bonjour,
nouvel abonné?
IPADSL->degroupé total?
degroupé partiel->degroupé total?
depuis combien de temps la synchro fonctionne?....
dans la plupart des cas il faut attendre 48-72h avant la mise en place du service telephonie, au dela un mail a la hotline peut arranger les choses (meme dans le cas d'une "reponse a la free": "il faut attendre")