[Freenethoax]

LOL, ils n'ont pas encore livré ceux qui ont commandé la premiere journée, imaginez l'état des lieux si nous étions encore dans une période neigeuse...

[Dhfallen]

Je suis au même niveau que toi mais pas de mouvement depuis.... pas de n° de suivi indiqué sur la console.
J'ai réussi à en avoir un via le chat mais quand je regarde le suivi... ce n° n'existe pas.

Savez vous sous quel délai sont expédiés les box une fois le mode de livraison bloqué sur "Votre Freebox V6 a été expédiée" ??

Pour ma part, j'ai reçu un SMS avec numéro de suivi UPS ce matin à 10h30 : pour l'instant, l'état de ce numéro est :

"Une étiquette a été créée pour cet envoi mais UPS n'a pas encore pris possession de ce dernier. L'état du suivi sera modifié après réception de l'envoi."

So Wait And See ^^

[dergim]

Bonjour, moi demande de migration V4/V6 effectuée le 15/12 à 8h25 via Kiala 29,99 euros car 37 mois d'ancienneté et toujours rien.

[Nico45]

Je suis au même niveau que toi mais pas de mouvement depuis.... pas de n° de suivi indiqué sur la console.
J'ai réussi à en avoir un via le chat mais quand je regarde le suivi... ce n° n'existe pas.

Savez vous sous quel délai sont expédiés les box une fois le mode de livraison bloqué sur "Votre Freebox V6 a été expédiée" ??

Pour ma part, j'ai reçu un SMS avec numéro de suivi UPS ce matin à 10h30 : pour l'instant, l'état de ce numéro est :

"Une étiquette a été créée pour cet envoi mais UPS n'a pas encore pris possession de ce dernier. L'état du suivi sera modifié après réception de l'envoi."

So Wait And See ^^

Je viens de recevoir à l'instant un mail de Free me disant que ma box est partie ....
Merci pour l'info ....

Tu as reçut le SMS d'UPS combien de temps après avoir reçut le mail de Free

[aminedu59]

de ma part un changement qui veut rien dire regarder free vient d'inversser l'ordre d'affichage du mode ils veulent que je paie coute coute lol jamais jamais

[Dhfallen]

Je viens de recevoir à l'instant un mail de Free me disant que ma box est partie ....
Merci pour l'info ....

Tu as reçut le SMS d'UPS combien de temps après avoir reçut le mail de Free

En fait, j'ai reçu le SMS une heure avant le mail de free ... je suppose que ça devrait plus trop tarder chez toi ^^
Tu peux peut être déjà avoir le numéro de suivi via ta console free : "Suivi de ma commande"

[Nico45]

En fait, j'ai reçu le SMS une heure avant le mail de free ... je suppose que ça devrait plus trop tarder chez toi ^^
Tu peux peut être déjà avoir le numéro de suivi via ta console free : "Suivi de ma commande"

Non toujours pas de n° de suivi sur ma console, le n° de l'envoi de ma V5 apparait toujours.
Par contre j'ai eu le support chat hier et ils m'ont filé un n° mais .... inconnu chez UPS pour le moment

J'avais oublié : commande passé le 15/12 à 9h30 :-)

[Nico45]

Autre petite question au passage, savez vous si lorsque UPS vous informe de la future livraison vous avez la possibilité de modifier le lieu de la livraison ?? (car je bosse et en journée personne chez moi) je suis même prêt à aller le chercher chez eux le colis (bon c'est à 10min de mon lieu de travail.... :-)

[wizz65]

Idem pour moi , inscris le 14/12 17h00 rien n' a bougé , je peux encore changer le transporteur

[jeanmarie36]

Bonjour
J'ai recu ma V6 hier  a midi...  le mail d 'envoi est arrivé a ce jour.

j'ai branché hier  avec quelques disfonctionnement mineur, j'ai attendu ce matin tout marche normalement , mais pas demanette de jeux et le blueray pas de video avec un DVD  .

pour UPS tu as sur le site d'UPS la possibilité de modifier le lieu de livraison.

des que tu as dans ta boite au lettre l'avis de passage tu appelle le numero telephonique indiqué et tu seras livré au lieu indiqué,

le colit fair 9kg et c 'est du lourd.

[zeubuntu]

bonjour

freebox recu pour un freenaute(pas moi) le 13/01/2011 au matin point relais kiala (encre station) valenciennes

[dooby59]

bonjour

freebox recu pour un freenaute(pas moi) le 13/01/2011 au matin point relais kiala (encre station) valenciennes

Grrr, c'est pas loin de chez moi en plus...
Et j'ai toujours rien reçu...

[floducros]

bonjour!
commander le 15/12 a 13h j'ai recu le mail de freeaujourd'hui a 11h30 votre freebox a ete envoyé via ups mais pas recu de sms encore. ancienneté 6 ans!
je pense pour demain!
@+

[aminedu59]

MAJ
Migration demandée 14/12 à 14h changement via UPS le 8/01 puis annulation le jours même pour revenir via kiala
surprise là à 13h50 console affiche  vous allez etre livré via ups ( malgré moi quoi)
aiya aiya free si tu été un homme je te tue lol ils sont bete ou quoi

[gaston le rouquin]

un truc nouveau maintenant,
en dessous de "renouvellement freebox V6 en cours"
y'a un nouveau lien qui s'est fourré et en gras: "Changez votre adresse de livraison UPS"...

renouvellement le 15/12 à 12h.

[floducros]

Ouép ca viens 'd apparaitre aussi mais moi il dise que je ne peux pas modifier car freebox deja envoyé mais tjrs pas de sms!

[aminedu59]

un truc nouveau maintenant,
en dessous de "renouvellement freebox V6 en cours"
y'a un nouveau lien qui s'est fourré et en gras: "Changez votre adresse de livraison UPS"...

renouvellement le 15/12 à 12h.

est ce que on peut rechanger via kiala sans incidence? comme je serai en déplacement pas au bouleau ni chez moi

[lemonnier83]

Pur moi aussi nouvel onglet changer adresse de livraison
Cmd le 16/12

[Nico45]

Ouép ca viens 'd apparaitre aussi mais moi il dise que je ne peux pas modifier car freebox deja envoyé mais tjrs pas de sms!

j'ai le même message également et ... reçût mail de Free ce midi comme quoi j'allais être livré mais toujours de SMS

[aminedu59]

la trouille j'ai ça comme message sur ma console mnt
Votre Freebox HD va être livré par Colis UPS. Si vous souhaitez que ce colis soit livré à une autre adresse, vous pouvez le modifier sur cette page. Pour cela, saisissez-la dans les champs ci-dessous et valider en cliquant sur Modifier.
pk freebox HD alors que je migre de V5--->V6
avez vosu même choses ou il me renvoie une autre freebox HD

[gaston le rouquin]

la trouille j'ai ça comme message sur ma console mnt
Votre Freebox HD va être livré par Colis UPS. Si vous souhaitez que ce colis soit livré à une autre adresse, vous pouvez le modifier sur cette page. Pour cela, saisissez-la dans les champs ci-dessous et valider en cliquant sur Modifier.
pk freebox HD alors que je migre de V5--->V6
avez vosu même choses ou il me renvoie une autre freebox HD

non, j'ai la même chose, alors que j'ai rien touché depuis que j'ai commandé par kiala...
surement un truc standard.

[aminedu59]

la trouille j'ai ça comme message sur ma console mnt
Votre Freebox HD va être livré par Colis UPS. Si vous souhaitez que ce colis soit livré à une autre adresse, vous pouvez le modifier sur cette page. Pour cela, saisissez-la dans les champs ci-dessous et valider en cliquant sur Modifier.
pk freebox HD alors que je migre de V5--->V6
avez vosu même choses ou il me renvoie une autre freebox HD

non, j'ai la même chose, alors que j'ai rien touché depuis que j'ai commandé par kiala...
surement un truc standard.

ok merci donc c'est notre tours sur la liste alors on peu tjr changer de mode ups via kiala??

[beaverois]

Bon bein, dans le suivi de ma commande j'ai :

Etape 5 - Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

Et le gars d'UPS m'a téléphoné aujourd'hui et il m'a dit que je serai livré demain matin, par contre j'ai toujours pas reçu de mail de confirmation ni de sms . . .

[aminedu59]

misère de misère j'arrive plus à modiefier : j'ai message votre freebox a été expédié mnt voilà merci free
je ne sais pas ou elle a été expédiée ni par quel mode ( ups ou kiala) car j'ai fais 3 changement de mode) cette semaine

[manel]

Je reçu le 10/01 après-midi un mail me confirmant que ma Révolution a été expédiée par UPS, (j'ai demandé mon renouvellement le 19/12).
Ils m'ont confirmé par le même mail, que: "Les nouveaux tarifs et conditions de votre offre s'appliquent dès
aujourd'hui. Votre nouveau forfait Freebox Révolution s'établit désormais au tarif mensuel de 29,99 E +5.99E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.98E/mois
Vous pouvez dès à présent bénéficier des appels vers les mobiles de tous
les opérateurs en France métropolitaine, inclus dans votre forfait.".

Je reçu le 11/01 à 12h44 confirmation de Free que la V6 était disponible en échange chez UPS, dans l'après-midi j'ai échangé ma V5 par la V6 et le soir tout était nickel.

Une merveille, la Bombe, quoi dire d'autre "Chapeau Free"

[papi2]

J'ai un message dans "mon compte" qui m'annonce une prochaine livraison (?) de la V6 par l'intermédiaire de USP, alors que j'avais opté pour Kiala ...
Je n'y comprends plus rien .
Cordialement.

[aZrael]

Je suis dans le même cas que certains ici :
Le mode de livraison est passé à UPS alors que je n'ai jamais fait cette demande. Il est bien indiqué que je devrait participer à hauteur de 20€ ! C'est quoi cette blague ??

Pour info, demande de renouvellement passée le 14/12 à 14h24.

[edit] c'est encore mieux, maintenant, après avoir voulu modifier pour passer par KIALA (mon choix de départ, je n'ai jamais voulu passer par UPS), j'ai maintenant le lien "Renouveler ma Freebox par une Freebox V6" !!!!!
Alors là, j'aimerais comprendre !! Ca veut dire que ma demande a tout simplement disparu dans un trou noir ??

Quelqu'un est dans le même cas ??

[floducros]

Bizard le lien pour renouveler ma v6 est reaparu dans mon compte comme si je n'avais pas fais le renouvellement?? alors que j'ai recu un mail comme quoi elle a ete expedié mais pas de sms???

[Thibault]

Big problème apparament.
Moi ma demande a carrément été suprimée.

[papi2]

J'ai un message dans "mon compte" qui m'annonce une prochaine livraison (?) de la V6 par l'intermédiaire de USP, alors que j'avais opté pour Kiala ...
Je n'y comprends plus rien .
Cordialement.

[floducros]

Big problème apparament.
Moi ma demande a carrément été suprimée.

on est 2.....

[aZrael]

Big problème apparament.
Moi ma demande a carrément été suprimée.

Bon bin je suis pas le seul... Y'a un truc louche là !

[jim38100]

Même cas pour moi (demande passée le 14/12 vers 15h)
Demande modifiée pour livraison par UPS au lieu de kiala

[aZrael]

Big problème apparament.
Moi ma demande a carrément été suprimée.

Bon bin je suis pas le seul... Y'a un truc louche là !

C'est revenu... Mais toujours via UPS !! MDR, c'est la merdouille !

[floducros]

Big problème apparament.
Moi ma demande a carrément été suprimée.

Bon bin je suis pas le seul... Y'a un truc louche là !

C'est revenu... Mais toujours via UPS !! MDR, c'est la merdouille !

idem!

[Thibault]

En effet, c'est revenu.
Toujours en point Kiala pour moi.
Par contre le choix d'expédition par UPS est monté en haut (Free le met plus en avant).

Free aurait-il des problèmes avec Kiala ?

[aZrael]

J'ai reçu des mail de confirmation que le point de livraison sera mon relais KIALA... Malgré ça, c'est toujours UPS dans la console...

[aZrael]

En effet, c'est revenu.
Toujours en point Kiala pour moi.
Par contre le choix d'expédition par UPS est monté en haut (Free le met plus en avant).

Free aurait-il des problèmes avec Kiala ?

En effet, c'est bien ça, UPS est mis en premier, ça fait drôle ! J'avais mal interprété

[vounet13]

une question idiote d'un type de 63 ans qui ne comprend pas tout; je pense qu'il faut avoir emballé sa box actuelle pour être prêt à l'échange quand la nouvelle arrive donc à quoi ça sert de prévenir par mail?

yeahhh    moi aussi  !

migration inscrit le 14/12 a 12h30  !!  

je pense qu'elle sera chez mon kiala demain  !  yeahhhhhh  


Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre nouvelle Freebox
pour votre ligne 014216xxxx est en cours d'expédition au point
relais KIALA.

Les nouveaux tarifs et conditions de votre offre s'appliquent dès
aujourd'hui. Votre nouveau forfait Freebox Révolution s'établit
désormais au tarif mensuel de 29,99 E +5.99E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.98E/mois
.

Vous pouvez dès à présent bénéficier des appels vers les mobiles de tous
les opérateurs en France métropolitaine, inclus dans votre forfait.

Vous serez informé par email et SMS de l'arrivée de votre colis au point
relais KIALA choisi.


Sincères salutations,

L'équipe Free

[gaston le rouquin]

"Les nouveaux tarifs et conditions de votre offre s'appliquent dès
aujourd'hui.

ça veut dire quoi exactement?
c'est au prorata ou a partir du mois prochain? pasque si t'as déjà payé le mois de janvier, ils font comment?

[aZrael]

une question idiote d'un type de 63 ans qui ne comprend pas tout; je pense qu'il faut avoir emballé sa box actuelle pour être prêt à l'échange quand la nouvelle arrive donc à quoi ça sert de prévenir par mail?

En fait, en principe si c'est par KIALA, tu vas retirer la nouvelle box, et en échange, tu donnes l'ancienne.
Si c'est par UPS, tu reçois la nouvelle box, UPS te donne une étiquette (envoi pré-payé) que tu colleras sur le carton dans lequel tu pourras prendre le temps d'emballer ton ancienne box.

[aZrael]

"Les nouveaux tarifs et conditions de votre offre s'appliquent dès
aujourd'hui.

ça veut dire quoi exactement?
c'est au prorata ou a partir du mois prochain? pasque si t'as déjà payé le mois de janvier, ils font comment?

En général (en tout cas sur mon abonnement mobile c'est comme ça), à chaque facture, tu payes l'abonnement du mois à venir et les consommations téléphoniques du mois passé. Donc tes consommations à partir d'aujourd'hui ne seront visibles qu'à la prochaine facture, donc peu importe que tu aies déjà payé janvier.

[floducros]

une question idiote d'un type de 63 ans qui ne comprend pas tout; je pense qu'il faut avoir emballé sa box actuelle pour être prêt à l'échange quand la nouvelle arrive donc à quoi ça sert de prévenir par mail?

En fait, en principe si c'est pas KIALA, tu vas retirer la nouvelle box, et en échange, tu donnes l'ancienne.
Si c'est par UPS, tu reçois la nouvelle box, UPS te donne une étiquette (envoi pré-payé) que tu colleras sur le carton dans lequel tu pourras prendre le temps d'emballer ton ancienne box.

ah je pensai qu'il fallait remettre la box hd immediatement au livreur...

[aZrael]

ah je pensai qu'il fallait remettre la box hd immediatement au livreur...

Pas de ce que je sais. Mais je me trompe peut-être... Des gens qui ont été livrés par UPS confirment ? (je parle pas du retrait en dépot UPS, pour lesquels ça doit être le même principe que Kiala, non ?).

[gaston le rouquin]

ah je pensai qu'il fallait remettre la box hd immediatement au livreur...

Pas de ce que je sais. Mais je me trompe peut-être... Des gens qui ont été livrés par UPS confirment ? (je parle pas du retrait en dépot UPS, pour lesquels ça doit être le même principe que Kiala, non ?).

ah non, je crois que tu dois la remettre immédiatement au livreur, dans un carton, etc...

[extasy69]

Bonjour,
j'ai fait la migration v5 --> v6 le 17.12 à 16h avec Kiala, quelques jours plus tard j'ai changé pour UPS et aujourd'hui  voici ce que ça indique sur ma console:
- Renouvellement Freebox V6 en cours .
- Changez votre adresse de livraison UPS: La livraison de votre colis a déjà été effectué, il n'est plus possible de procéder à cette modification.
- Changez votre mode de livraison: Votre Freebox V6 a été expédiée.
Je trouve ça bizarre car hier je pouvais changé le mode livraison et en plus je n'ai reçu aucun mail d'UPS ou autres.
Je vais attendre un peut pour voir si je ne reçois pas un mail d'UPS ce soir ou demain.

[lemonnier83]

Idem pour moi exactement les mêmes messages que toi

[aZrael]

ah non, je crois que tu dois la remettre immédiatement au livreur, dans un carton, etc...

Alors il faut confirmation de quelqu'un qui a eu le cas, mais il m'avait semblé lire dans un commentaire qu'une étiquette UPS se trouvait dans le carton de la nouvelle box pour effectuer l'envoi (pour ceux qui ont choisi ce mode de livraison). Imaginez, le livreur arrive à 8h du mat à la maison, et la Freebox n'est pas emballée, il va pas poireauter 1h le temps d'emballer l'ancienne ?!

[lperret]

C'est long l'attente... Toujours rien alors que j'ai commandé le 14/12 à 14h23... (migration + Kiala)
Vivement le mail de Free...

[aZrael]

C'est long l'attente... Toujours rien alors que j'ai commandé le 14/12 à 14h23... (migration + Kiala)
Vivement le mail de Free...

En effet, c'est long ! Pour moi, 1 minute après toi ;o) Avec Kiala également...