[Tromaphil]

Comme vous l'avez surement constaté, plusieurs sujets ont été ouverts concernant le mail envoyé aux abonnés, avec une augmentation de 6 euros pour les non dégroupés.


Les non dégroupés ont moins de débit, une connexion moins stable, des modems ridicules (j'en suis encore à la V4, avec obligation d'acheter la carte wifi séparément car non incluse!! et bien sur aucun disque dur), sans oublier aucune chaine de télé.

La hausse de TVA concerne le triple play. Les non dégroupés n'ont pas le triple play, cela ne concerne donc pas !

Rien ne justifie que les non dégroupés doivent subir une telle hausse alors qu'ils ont moins de services.
Les appels vers les mobiles est une chose. Mais tout le monde n'en veut pas ! Le mettre en option oui, nous l'imposer non !!

Depuis quand impose-t-on des "options" ?? Est-ce une mauvaise blague ? Si on ne veut pas les appels vers les mobiles, on ne peut pas nous les imposer.

Aussi, nous nous sommes engagés sur du 30 euros. Comment justifient-ils le fait de modifier le contrat de leurs clients sans même leur demander leur avis ? Et quand vous les appelez, on vous envoie balader en vous disant qu'on peut résilier, mais bien sûr il faut payer les frais de résiliation (à quoi correspondent ces frais ?? c'est gratuit ailleurs...).

Moins de services = Plus cher ?

Alors j'invite les non dégroupés qui ne veulent pas subir cette hausse injustifiée et cette fameuse option "obligatoire" à envoyer des mails à Free pour leur montrer notre mécontentement :

https://assistance.free.fr/login/login.php?link=assistancemail&keepThis=true&TB_iframe=true&height=400&width=700

[rebirth]

Je le fais de ce pas

[un simple freenaute]

sans oublier aucune chaine de télé.

La hausse de TVA concerne le triple play. Les non dégroupés n'ont pas le triple play, cela ne concerne donc pas !

Si, vous avez la TV, et Free en avait profité en 2007 pour passer au même taux de taxes qu'en dégroupé.
L'astuce ? Ils ont lancé un service de TV en streaming, peu coûteux, visible sur PC uniquement, de qualité médiocre (pour ne pas consommer trop de débit, c'est ruineux en non dégroupé), et bénéficier des conditions fiscales avantageuses.

Ils n'ont pas baissé le tarif à l'époque.

Maintenant ils ne veulent pas revenir en arrière, (depuis d'autres taxes se sont greffées et ils ne les ont pas répercutées), d'autant plus que si le coût de la bande passante chez FT a été divisé par 3 (ou 9 si on revient au prix de 2006), la consommation a explosé avec l'essor de Youtube et l'offre Freebox Only, qui coûte, hors bande passante, une vingtaine d'euros mensuels HT par abonné (hors bande passante, soit 6 ou 7€ de plus que l'offre "avec abonnement FT") a remporté un gros succès. En gros, ils font un bénéfice quasi nul en non dégroupé, et ils veulent garder un bénéfice qu'ils n'auraient plus en absorbant les 2.25€ que la hausse de TVA de 2011 génèrerait.

Bon, avec elle, une autre taxe disparaît, donc la hausse n'est pas aussi importante, mais malgré tout ils veulent marquer le coup.
Ils changent aussi de politique commerciale, ça va faire très mal à ceux qui n'appellent pas les mobiles en illimité, là c'est clair.

Depuis quand impose-t-on des "options" ?? Est-ce une mauvaise blague ? Si on ne veut pas les appels vers les mobiles, on ne peut pas nous les imposer.

]

Ce n'est pas une option, c'est une nouvelle offre à prendre ou à laisser à part entière, les nouveaux abonnés non dégroupés n'ont que ça.
Le code de la consommation les autorise à faire cette modif s'ils vous avertissent un mois avant (ça prendra effet au 1° février > OK) et à vous laisser résilier gratis pendant 4 mois (il n'y a pas de frais de résiliation, mais d'activation à perception différée chez Free, donc ils passent au travers des mailles).

[Tromaphil]

Ce n'est pas une option, c'est une nouvelle offre à prendre ou à laisser à part entière, les nouveaux abonnés non dégroupés n'ont que ça.
Le code de la consommation les autorise à faire cette modif s'ils vous avertissent un mois avant (ça prendra effet au 1° février > OK) et à vous laisser résilier gratis pendant 4 mois (il n'y a pas de frais de résiliation, mais d'activation à perception différée chez Free, donc ils passent au travers des mailles).

Dans leurs conditions, il est écrit que l'abonnement coute 30 euros et les 6 euros sont inscrits en tant que "option". Et des appels vers les mobiles est une option supplémentaire dont on peut aisément se passer, ça n'a plus rien à voir avec internet.

Donc, en gros, le coup des 4 mois de résiliation gratuits, ça ne marche pas chez Free ?

[un simple freenaute]

Dans leurs conditions, il est écrit que l'abonnement coute 30 euros et les 6 euros sont inscrits en tant que "option". Et des appels vers les mobiles est une option supplémentaire dont on peut aisément se passer, ça n'a plus rien à voir avec internet.

Attention, vous regardez l'offre Révolution en zone dégroupée ou fibrée, et les 6€ concernent le dégroupage total ou la fibre.

Regardez la page 2 : https://adsl.free.fr/cgv/Brochure_tarifaire_Freebox_20101228.pdf?0.6109360272038066
Zones non dégroupées : 36€/mois. Pas d'option.

Donc, en gros, le coup des 4 mois de résiliation gratuits, ça ne marche pas chez Free ?

Une loi est en cours de discussion pour assimiler ces frais à des frais de résiliation, mais pour l'instant, il faut passer en justice pour se faire rembourser.
Ou alors, profiter des offres concurrentes qui remboursent les frais.

[Tromaphil]

C'est quand même honteux. Free est vraiment décevant pour le coup. A mon humble avis, ils vont s'en mordre les doigts. Car si c'est comme ça, autant partir et aller voir ailleurs, désormais ils ne seront plus les moins chers de toute façon, et on n'aura pas à subir ces faux frais.

Ils vont vite comprendre quand ils verront le nombre de gens qui menacent de partir.

[un simple freenaute]

Ils ont dû faire leur calcul. Clairement bien des gens vont se sentir floués et ce à juste titre. Maintenant la résistance au changement (l'idée que changer de FAI c'est dur, etc), ça va les servir.

Ce qui sera surtout dommage pour eux c'est de ne plus avoir autant d'abonnés en réserve (et des abonnés échaudés qui ne reviendront pas) sur les NRA qu'ils dégrouperont.

[Tromaphil]

Certains FAI remboursent les frais apparemment, est-ce que ces faux frais de résiliations peuvent être pris en compte ? Dans cette mesure, tous les non dégroupés feraient bien mieux de fuir en courant. Ok, avec les appels des mobiles, c'est un super prix. Mais les Dégroupés eux peuvent rester à 30 euros et ne pas prendre cette option, obliger les non dégroupés à y prendre, en quoi est-ce légal ?

[un simple freenaute]

Oui, les FAI tiennent compte de ces faux frais de résiliation. Et la loi va les assimiler à des frais de résiliation, mais rien ne dit que le projet en cours sera promulgué d'ici juin, donc mieux vaut tabler sur les concurrents.

Tous les ND c'est un peu fort, il y en a qui y gagnent à +6€, d'autant plus que la concurrence augmente aussi (mais eux, juste la TVA).

Les dégroupés avec appels mobiles inclus et à 30€ sans TV, ça ne touche que 20% des abonnés dégroupés en gros (les dégroupés partiels).

Free peut mettre les tarifs qu'il veut, ce sont des offres différentes adressées à d'autres clients. Rien ne les empêche de faire une discrimination.
D'ailleurs, SFR, par exemple, ou Alice, a toujours été à 35€ en non dégroupé avec une offre inférieure à celle des dégroupés... (et Bouygues et Darty aussi).

[rebirth]

Pour une mener une initiative concernant la hausse de tarif des ND, voir ici: http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?pid=830179#p830179

[loping]

J'ai bien compris q'on ne veut plus des nd chez free ,orange me propose 20 mégas au meme prix,actuellement je n'ai que 2mégas,j'ai 3ans en tant q'abonnée donc pas de frais de résiliation ,je suis dégouté de subir une telle augmentation alors q'on ne devrait pas en avoir ,ADIEU FREE!!!!!!!tu nous a tous berné

[un simple freenaute]

Free propose exactement le même débit qu'Orange en ND, sauf dans le cas où Orange vous propose 8 Mbps et Free reste à 2 (c'est à dire sur les DSLAMs ECI en offre Freebox Only).

Vous pouvez donc, si Orange vous garantit 20Mbps (et n'affiche pas juste, comme Free pour vous, "jusqu'à 20 Mbps", parce que ça Free peut le faire aussi, avoir la même chose chez Free).

[Tromaphil]

Est-ce que orange propose la TV aussi en non dégroupé ? Car en rentrant mon adresse en test, on m'a sorti l'abonnement 35 euros avec tel+internet+tv, alors qu'aucun autre opérateur ne m'a sorti la TV.

Bouygues aussi remboursent les frais semble-t-il.

Aussi, Free possède cette possibilité de créer une ligne en non dégroupé sans aucun abonnement France telecom, avec un numéro virtuel, orange et Bouygues le font-ils ?

[un simple freenaute]

Orange ne dégroupe pas par définition, puisque leur réseau c'est celui de FT.

Chaque opérateur a son réseau propre : SFR propose la TV dans des zones où Free n'est pas présent, Free réciproquement dans d'autres endroits.

Orange a un réseau extrêmement étendu mais limite sa couverture à des lignes de bonnes qualité : ils couvrent 5000 centraux en TV contre 3250 pour Free ou 4100 pour SFR, mais couvrent moins de lignes au final (c'est bizarrement Free qui en couvre le plus, grâce à une éligibilité généreuse).
Mais l'avantage massue est la TV par satellite d'Orange : ils permettent à tous leurs abonnés d'avoir un décodeur satellite vendu par eux, et leurs proposent un bouquet satellite dédié, pas très très riche mais qui a le mérite d'exister. Même les lignes trop longues y ont accès.
SFR proposera d'ici 2 ou 3 mois la même chose en non dégroupé.

Orange et Bouygues fonctionnent comme Free pour les n° de téléphone, Orange pourrait peut-être même donner un n° géographique, à voir avec eux.

Meilleurs voeux pour la nouvelle année

[liberspirita]

Un truc que je comprends pas : tant qu'on n'accepte pas les nouvelles CGV, elles ne peuvent s'appliquer à notre contrat.

le courriel reçu le 29/12/2010 ne fait absolumment pas mention d'une nécéssité fiscale de changement de prix. free cherche juste à nous fourguer un nouveau service (appel vers les mobiles) pour 6 €TTC/mois

[un simple freenaute]

Si si, ce sera pour la hausse de la TVA, cf leur site.

Les CGV vous seront imposées, et conformément à la loi, Free vous a donc averti 1 mois avant et vous laisse 4 mois pour résilier sans frais, (mais Free n'est pas soumis à ces 4 mois, puisqu'ils n'ont pas de frais de résiliation, juste des frais d'activation à perception différée).

[liberspirita]

non, puisqu'ils ajoutent un service (appels mobiles)
ce n'est pas seulement un changement de prix, mais bien un changement de contrat.

l'imposer est illégal, cela revient à une vente forcée

Pour les non-dégroupés, il ne peut y avoir de TVA supplémentaire, puisque dans les CGV du 01/01/2010 il est bien stipulé que les services de TV ne sont offerts qu'aux abonnés dégroupés.

[un simple freenaute]

l'imposer est illégal, cela revient à une vente forcée

Non, c'est un changement d'offre complet, et ça c'est autorisé, s'ils vous laissent résilier 4 mois sans frais et préviennent 1 mois avant.
Chez Free, le souci est réglé : pas de frais de résiliation, mais frais d'activation à perception différée... ils sont dûs eux. Mais la concurrence rembourse.

Pour les non-dégroupés, il ne peut y avoir de TVA supplémentaire, puisque dans les CGV du 01/01/2010 il est bien stipulé que les services de TV ne sont offerts qu'aux abonnés dégroupés.

Votre TVA est réduite, vous pourrez le voir sur votre facture.

Le service http://tv.freebox.fr, de qualité médiocre, a été lancé exprès pour ça : juste pour réduire la TVA au même taux que les dégroupés.

[Tromaphil]

Votre TVA est réduite, vous pourrez le voir sur votre facture.

Comme déjà dit, la facture d'un non dégroupé affiche 19,6 !! combien de fois faut-il le dire ?

La TVA 5,5 a été ajoutée EN PLUS de l'autre tva, pour un service TV que personne n'utilise. ça n'a pas réduit nos frais comme tu tentes de nous l'expliquer, ça nous en a rajouté au contraire, puisque nous payons la TVA normale d'internet, et cette TVA de la TV en plus alors qu'on la reçoit pas. Nous payons déjà la même TVA que les dégroupés qui reçoivent vraiment la télé, pour un site qu'on ne visite jamais. Donc, ne dites pas qu'on a déjà une TVa réduite, vu que c'est une TVA rajoutée en surplus, c'est n'importe quoi.

[liberspirita]

effectivement,
si j'applique un taux uniforme de 19.6, j'atteint 32 €. Loin de 36

[Thorgal]

Non, c'est un changement d'offre complet, et ça c'est autorisé, s'ils vous laissent résilier 4 mois sans frais et préviennent 1 mois avant.
Chez Free, le souci est réglé : pas de frais de résiliation, mais frais d'activation à perception différée... ils sont dûs eux. Mais la concurrence rembourse.

Bizarre quand même. Si c'est un changement d'offre complet, Free casse donc le contrat en cours signé avec le client. Pourquoi est-ce au consommateur de résilier alors ? Le précédent contrat ne devient-il pas nul et non avenu (et les conditions y afférant, notamment les frais d'activation différés) ?

[liberspirita]

Il me semble en effet que la légalité de l'opération n'est pas garantie.

Y a t-il une association en cours de constitution pour attaquer en justice ?
Même à fonds perdus, j'adhère ....

[Tromaphil]

Globalement c'est simple : on met en place un très mauvais service tv qui ressemble à rien sur un site (certains vont même jusqu'à croire que ça nous réduit la TVA alors que ça nous en ajoute une) afin de faire payer les non dégroupés au même titre que les dégroupés qui ont du HD et plus de chaines directement dans leur salon, et quand la TVA augmente, on tente de faire casquer les non dégroupés qui sont en minorité (bah oui, 90% des clients qui ralent ce serait dur à gérer, alors que les non dégroupés tout le monde s'en ficher c'est tant pis pour leur pomme) encore plus en affichant un 36 euros obligatoire au lieu de 30 pour créer plus de marge.

Les dégroupés peuvent rester à 30 s'ils ne prennent pas la TV non ?? Alors qu'on nous bazarde l'accès à tv.freebox (ouh là là ce que ça va nous manquer) pour ceux qui n'y vont pas et qu'ils aient les mêmes droits, point barre. Ce n'est quand même pas compliqué.

[Tromaphil]

Il me semble en effet que la légalité de l'opération n'est pas garantie.

Y a t-il une association en cours de constitution pour attaquer en justice ?
Même à fonds perdus, j'adhère ....

Quelques personnes ont déjà écrit à 60 millions de consommateurs, après voir ce qu'ils peuvent faire.

[un simple freenaute]

Votre TVA est réduite, vous pourrez le voir sur votre facture.

Comme déjà dit, la facture d'un non dégroupé affiche 19,6 !! combien de fois faut-il le dire ?

La TVA 5,5 a été ajoutée EN PLUS de l'autre tva, pour un service TV que personne n'utilise. ça n'a pas réduit nos frais comme tu tentes de nous l'expliquer, ça nous en a rajouté au contraire, puisque nous payons la TVA normale d'internet, et cette TVA de la TV en plus alors qu'on la reçoit pas. Nous payons déjà la même TVA que les dégroupés qui reçoivent vraiment la télé, pour un site qu'on ne visite jamais. Donc, ne dites pas qu'on a déjà une TVa réduite, vu que c'est une TVA rajoutée en surplus, c'est n'importe quoi.

Non.
Comme les dégroupés, votre facture est à 40% en TVA 19.6 et 60% en TVA 5.5%.
Tu pourras faire le calcul : 0.88€ en TVA réduite,  2.16 en TVA 19.6 et 26.95 HT : en gros Free a eu le droit de dire de façon complètement absurde que la TV comptait pour 60% du service qu'ils vous fournissaient, grâce à une loi laxiste.
Comme les dégroupés, d'ailleurs.

Avant 2007 vous aviez 25.08€ HT + 4.91€ de TVA à 19.6%. Puis Free a lancé la TV et vous avez le taux mis plus haut.
Si Free avait répercuté stricto sensu vous auriez eu 26.95€ HT + 5.28€ de TVA à 19.6%.

Il est impossible de cumuler 2 TVA.

Thorgal : tous les FAI viennent de faire de même.
La loi dit :

Article L121-84
Créé par Loi n°2004-669 du 9 juillet 2004 - art. 114 JORF 10 juillet 2004

Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.

[Thorgal]

Il me semble en effet que la légalité de l'opération n'est pas garantie.

Y a t-il une association en cours de constitution pour attaquer en justice ?
Même à fonds perdus, j'adhère ....

A mon avis, contrairement à ce que dis "un simple freenaute", ce n'est qu'une simple modification du contrat actuel. Je ne suis pas sur qu'on puisse y faire grand chose (à part éventuellement faire reconnaitre que les frais d'activation à perception différée sont une arnaque).

[Thorgal]

Thorgal : tous les FAI viennent de faire de même.
La loi dit :

Article L121-84
Créé par Loi n°2004-669 du 9 juillet 2004 - art. 114 JORF 10 juillet 2004

Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.

Dans le cadre d'une modification de contrat oui.
Mais dans ce cas, et contrairement aux autres FAI, Free entube ses clients et la loi sur les frais de résiliation.

[un simple freenaute]

Oui, mais ça c'était prévisible et la modif sémantique était crâmée dès 2005
Free ne joue pas gentiment qu'avec l'Hadopi !

Le contrat est modifié ici, vous avez de nouvelles CGV, une nouvelle brochure tarifaire, etc. Comme les autres FAI; et Free en a profité pour modifier le contenu de l'offre existante.

Tiens, et pour les sceptiques : https://adsl.free.fr/cgv/bochuretarifaire_010110.pdf
Free mentionnait bien "TV sur Internet" pour pouvoir réduire sa taxe en zone ND.
Sur la dernière en date : https://adsl.free.fr/cgv/bochuretarifaire_010110.pdf
Non disponible.

Le service va donc être supprimé pour ne plus payer la COSIP et autres qu'ils avaient en contrepartie de la baisse de la TVA.

[liberspirita]

finalement, free a bien lancé une OPA sur cretin.fr. Et a gagné

[un simple freenaute]

Pour certains aspects (et pour x€ encore en plus en plus), c'est pas faux

[Tromaphil]

Va falloir ouvrir officiellement le site^^

[strix]

Bonjour ,

En zone non dégroupée, Free précise le forfait inclut à partir du 1er février 2011 les appels vers les mobiles des opérateurs en France métropolitaine. A compter du 1er février 2011, votre forfait Freebox en zone non-dégroupée est à 35,98 €/ mois.


Savez-vous si pour les dégroupés supprimant l'option TV pour maintenir leur tarif à 29,90 €/mois
 ( pub pour Free le seul qui propose la box à moins de 30€/mois)
vont bénéficier "à partir du 1er février 2011 des appels vers les mobiles des opérateurs en France métropolitaine"avec la box version 5 ?

[Thibault]

Non.
Appels illimités uniquement pour les ND et abonnés revolution.

[tommy12]

Enfin voilà, je croyais pouvoir décliner la prestation "appels vers les mobiles gratuits", vu que je n'ai pas été averti par free (pas de courrier ni de mail, à ce jour).

En principe, d'après ce que j'ai lu sur le forum, ils sont tenus d'informer 1 mois à l'avance leurs abonnés. Bon, c'est bien le moins !

Alors, j'ai fait des recherches pour voir ce qu'il en est.

Résultat des courses, et pour ce qui ne le savent pas encore, eh bien je vous annonce que même si Free ne vous informe pas par email (ou courrier), vous êtes tout de même obligé d'accepter le nouveau contrat ! Ou résilier.

Dès lors, la question qui se pose, pourquoi avertir uniquement une partie des abonnés, puisqu'ils ont (d'après eux) le droit d'imposer leurs nouvelles conditions, même sans prévenir (si l'on met de côté le message visible sur la page d'accueil du site).

Quelqu'un peut éclaircir ce point ?

tommy12

[strix]

Enfin voilà, je croyais pouvoir décliner la prestation "appels vers les mobiles gratuits", vu que je n'ai pas été averti par free (pas de courrier ni de mail, à ce jour).
En principe, d'après ce que j'ai lu sur le forum, ils sont tenus d'informer 1 mois à l'avance leurs abonnés. Bon, c'est bien le moins !
Résultat des courses, et pour ce qui ne le savent pas encore, eh bien je vous annonce que même si Free ne vous informe pas par email (ou courrier), vous êtes tout de même obligé d'accepter le nouveau contrat ! Ou résilier.
Dès lors, la question qui se pose, pourquoi avertir uniquement une partie des abonnés, puisqu'ils ont (d'après eux) le droit d'imposer leurs nouvelles conditions, même sans prévenir (si l'on met de côté le message visible sur la page d'accueil du site).
Quelqu'un peut éclaircir ce point ?
tommy12

Bonjour,

Plusieurs raisons àl'absence de message de Free:
- reçois tu les [email protected] ?
- as-tu vérifié ton adresses de courriel chez Free ?
- disposais-tu avec la V4 de la TV ?

Ensuite
essaye d'aller sur cette adresse : http://www.free.fr/assistance/2448--3-e … nts-1.html

En attendant
A compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox.
Vous pourrez résilier cette option à partir du 20 janvier 2011 en vous rendant dans votre espace «Mon compte».

[tommy12]

Plusieurs raisons àl'absence de message de Free:
- reçois tu les [email protected] ?
- as-tu vérifié ton adresses de courriel chez Free ?
- disposais-tu avec la V4 de la TV ?

Ensuite
essaye d'aller sur cette adresse : http://www.free.fr/assistance/2448--3-e … nts-1.html

En attendant
A compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox.
Vous pourrez résilier cette option à partir du 20 janvier 2011 en vous rendant dans votre espace «Mon compte».

Bonsoir,

- Pas de newsletter

- Adresse mail opérationnelle (jamais eu de pb de réception de mails)

- Ma Freebox est une V3

Pour le reste, je suis affranchi. Merci.

tommy12

[un simple freenaute]

Bonjour,

Non c'est une v4. Les v3 sont radiées du réseau depuis quelques années.

[Teddy_63]

ET bien moi je décide de résilier mon contrat ... et de stopper tout prélèvement dès ce jour sans en informer free ... enfin si par mail, comme eux ... j'aurais qu'à dire qu'il ne l'ont pas reçu !  il viendront aussi rechercher leur boitier freebox pask'en acceptant mon dernier versement du mois, ils ont automatiquement validé mes nouvelles conditions générales de refus d'envoi !!

Bh oui c'est comme ca, ils avaient qu'à lire aussi ....

Trève de plaisanterie ... Tout ça ne m'inspire guère ..alors effectivement je quitte le bateau free à regret et vais signer ( tant pis !!! ) chez orange ou je disposerais de la télévision par satellite du meme débit internet ..

La révolution ne sera pas pour moi ...

Bon vent à tous ... mais ca fait chier .. !!!

[liberspirita]

je suis en train de faire la même chose,
et je ne paierais pas les "frais d'activation différés"

[tommy12]

ET bien moi je décide de résilier mon contrat ... et de stopper tout prélèvement dès ce jour sans en informer free ... enfin si par mail, comme eux ... j'aurais qu'à dire qu'il ne l'ont pas reçu !  il viendront aussi rechercher leur boitier freebox pask'en acceptant mon dernier versement du mois, ils ont automatiquement validé mes nouvelles conditions générales de refus d'envoi !!

Bh oui c'est comme ca, ils avaient qu'à lire aussi ....

Trève de plaisanterie ... Tout ça ne m'inspire guère ..alors effectivement je quitte le bateau free à regret et vais signer ( tant pis !!! ) chez orange ou je disposerais de la télévision par satellite du meme débit internet ..

La révolution ne sera pas pour moi ...

Bon vent à tous ... mais ca fait chier .. !!!

Ok, mais le pack avec le matos il faut leur renvoyer, sinon ils vont te coller un coucou aux fesses !

tommy12

[tommy12]

Au fait Teddy, la banque fait payer combien pour l'opposition aux prélèvements automatiques ?
Là non plus, c'est pas gratos !

tommy12

[Teddy_63]

Ok, mais le pack avec le matos il faut leur renvoyer, sinon ils vont te coller un coucou aux fesses !

tommy12

Ah ben je leur ai déjà envoyé ... comment ca ils ne l'ont pas recu ?? ... et bien si c obligé c un envoi groupé du service commercial ... un peu comme le mail qu'ils m'ont soi disant envoyé !!

[Teddy_63]

Au fait Teddy, la banque fait payer combien pour l'opposition aux prélèvements automatiques ?
Là non plus, c'est pas gratos !

tommy12

Gratuit pour moi ! ..c'est pas une opposition.. c'est une annulation d'autorisation de prélèvement .. ce qui est différent Moi aussi je peux jouer avec la sémantique !!

Oui je sais oui j'suis aigri !!

[liberspirita]

pour le prélèvement auto, si vous êtes pote avec votre banquier, c'est gratos.

[tommy12]

Oui je sais oui j'suis aigri !!

Ben oui, je me mets à ta place... d'ailleurs j'ai en gros la même aigreur que toi !

[tommy12]

pour le prélèvement auto, si vous êtes pote avec votre banquier, c'est gratos.

Ah bon, alors ça va, je suis bien vu par mon conseiller. Je vais luis faire un petit coucou intéressé, pour voir ce que ça dit.

tommy12

[tommy12]

Gratuit pour moi ! ..c'est pas une opposition.. c'est une annulation d'autorisation de prélèvement .. ce qui est différent Moi aussi je peux jouer avec la sémantique !!

Mazette, c'est au poil, ton plan !

[JCLC]

Ca y est, l'annonce est arrivée par mail.....
Mon abonnement passe de 29,90 à 35,98 euros (avec les appels sur mobiles gratuits !!! je m'en fous)
Ainsi donc , non dégroupé, freebos V4 je vais payer plus cher qu'un abonné dégroupé total freebox V5 (net+Tel+TV) qui lui paiera 31,98 ......Voudrait-on se débarrasser des non dégroupés ?

PS: ma console annonce toujours "dégroupage prévu courant 2008"...Il y a du foutage de g...... dans l'air

[un simple freenaute]

Très, très mauvaise idée l'annulation de prélèvement... pour le coup vous vous mettez dans l'illégalité ! Et Free a des sociétés de recouvrement très collantes (même si sans pouvoir juridique, leur harcèlement est pénible).
De même les frais d'activation, il faudra une action judiciaire pour les faire sauter.

Un mail on peut prouver qu'on l'a envoyé, un colis il faut un peu plus que ça.

[tommy12]

Très, très mauvaise idée l'annulation de prélèvement... pour le coup vous vous mettez dans l'illégalité ! Et Free a des sociétés de recouvrement très collantes (même si sans pouvoir juridique, leur harcèlement est pénible).
De même les frais d'activation, il faudra une action judiciaire pour les faire sauter.

Un mail on peut prouver qu'on l'a envoyé, un colis il faut un peu plus que ça.

Merci pour l'avertissement. Mais bon, sauf erreur de ma part, on était engagé dans une causerie à prendre au second degré avec Teddy, enfin tu vois ce que je veux dire. Et bien sûr, on va faire gaffe on l'on met les pieds, donc pas de précipitation.
Maintenant, pour ce qui est des sociétés de recouvrement, je connais. Chez FT, elles sont aussi très tenaces (j'ai reçu une douzaine de lettres de relances et de menaces de saisies pour une facture qui ne cesse de gonfler). Mais je suis dans mon bon droit, je n'ai pas le moindre doute sur ce point. Comme FT m'a gratiné d'un coup particulièrement tordu, je les ai toutes envoyées balader. Je les attends de pied ferme, dès la première mise en demeure par lettre recommandée (que je n'ai jamais reçue !).

Au fait, je ne saisis pas encore les contours concernant les frais d'activation. Supposons que l'on résilie et que l'on ne souhaite plus s'abonner ailleurs, dans ce cas il n'y a plus rien à activer, si ?

tommy12