piki

Bonjour,

Je tente d'appeler Samsung pour une assistance !


le numéro est un 01 et Free d'une part m'informe que le numéro est surtaxé et en plus me bloque l'accès !!!

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html
Cliquez sur "téléphone" dans assistance produit !

La hotline de Free par chat m'indique qu'il surtaxe ce numéro !

Ce sont les entreprises comme samsung qui vont être content !

En plus c'est de l'obstruction a communication ! ça peux virer au pénal ça !

alainlfanfree

Free Veux Faire Payer En Plus Les Numeraux Normaux! Samsung Va Etre
« Réponse #1 le: 03 October 2010 22:04:14 »
Bonjour,

  Ce sont certaine Hotline qui surtaxe des numéros qui semblent normaux  en   01  alors qu'ils sont surtaxés comme certains N° en  08xx c'est ça qui n'est pas normal  !! Car Free doit reverser à Samsung dans ce cas.

 Alain

mondlinux

Free Veux Faire Payer En Plus Les Numeraux Normaux! Samsung Va Etre
« Réponse #2 le: 04 October 2010 14:21:53 »
Voui !

Dans ce cas l'arnaque ne vient pas de chez Free.
Y'en a marre de tous ces numéros surtaxées qui ne l'avouent pas !!!

phil92n

Free Veux Faire Payer En Plus Les Numeraux Normaux! Samsung Va Etre
« Réponse #3 le: 04 October 2010 15:25:00 »
oui et on nous renvoie vers les conditions générales (qui sont du 01/01/2010) où vers le tarif télécom (qui a été modifié le 01/09/2010 sans être averti).
du coup, des numéros en 01xxxxxxxx qui passait en septembre ne passe plus depuis le 01er octobre.

pire, j'ai un numéro pour appeler un taxi 0147xxxxxx qui fonctionnait gratuitement jusqu'à fin septembre et maintenant, j'ai l'avertissement qu'il est devenu payant.

ne parlons pas des numéros en 01xxxxxxxx de certains services d'informations qui était gratuit et qui sont maintenant payant et de même pour les chats.

phil


RDoleau

Free Veux Faire Payer En Plus Les Numeraux Normaux! Samsung Va Etre
« Réponse #4 le: 13 October 2010 10:39:00 »
Citation de: mondlinux
Dans ce cas l'arnaque ne vient pas de chez Free.
Mais si ! Cela ne vient QUE de Free. Celui qui surtaxe c'est exlcusivement Free. Ce sont des numéros normaux, que Free paie comme n'importe quel numéro normal.

Faut alainlfanfree de raconter n'importe quoi.

Saxophile

Free Veux Faire Payer En Plus Les Numeraux Normaux! Samsung Va Etre
« Réponse #5 le: 13 October 2010 19:27:58 »
Citation de: RDoleau
Citation de: mondlinux
Dans ce cas l'arnaque ne vient pas de chez Free.
Mais si ! Cela ne vient QUE de Free. Celui qui surtaxe c'est exlcusivement Free. Ce sont des numéros normaux, que Free paie comme n'importe quel numéro normal.

Faut alainlfanfree de raconter n'importe quoi.
Si, c'est Free. Le même numéro appelé (celui de samsung) depuis ma ligne FT (avec forfait 3 heures France/Europe/Mobile france)n'est pas taxé.

RDoleau

Free Veux Faire Payer En Plus Les Numeraux Normaux! Samsung Va Etre
« Réponse #6 le: 13 October 2010 19:52:20 »
C'est ce que je viens de dire !


Saxophile

Free Veux Faire Payer En Plus Les Numeraux Normaux! Samsung Va Etre
« Réponse #7 le: 14 October 2010 18:37:57 »
Citation de: RDoleau
C'est ce que je viens de dire !
Evidemment. Désolé j'avais le post de mondolinux dans mon champ de vision