Donc problème entre votre prise téléphonique (incluse) et l'arrivée FT de votre logement (excluse).
Cas classiques à explorer :
- si perte brutale, câble à moitié sectionné par le déplacement d'un meuble ou un rongeur (hamster, souris, lapin...)
- si perte progressive sur plusieurs semaines, oxydation des contacts dans la prise téléphonique
Si vous avez essayé avec un autre cordon RJ11, l'ancien était potentiellement en cause => essayer sur votre prise habituelle avec le nouveau cordon RJ11. Si c'est presque aussi bon que sur l'arrivée FT, c'est que l'ancien cordon RJ11 était en cause.