Bonjour,
je suis tout nouveau dans le freeworld, et je dois dire que mon intégration se passe plutôt mal, car j'ai demandé mon dégroupage et commandé ma freebox aux alentours du 10 septembre 2005, et je n'ai toujours pas ma freebox. Il faut dire que la poste a aussi sa part de responsabilité car elle a renvoyé le colis à free avec motif que j'avais refusé le colis !!! Et maintenant Free me dit qu'il faut que j'attende qu'ils recoivent le colis pour me le renvoyer. Ma freebox voyage et c'est pas gratuit, car mon compte a deja été débité de mon premier mois de forfait.
C'est vraiment honteux ! Le type de la hotline me dit que je dois attendre ma freebox et demander le remboursement...
Et en attenant j'ai payé pour un service auquel je n'ai pas accès. Je refuse de prêter 29,99€ à Free sans intérêts !!!
Le procès me chauffe...et ils ont intérêt à réagir vite !!!