[melanie58]

Bonjour,

Je me suis inscrit à Free vendredi 06/08/2010, j'ai bien reçu le mail de réception de mon dossier d'inscription par Free.

J'ai également reçu un mail concernant l'envoi de ma Freebox dans lequel il m'est demandé de communiquer une adresse à laquelle je suis certain qu'il y aura quelqu'un entre 9h et 18h le jour de la livraison de ma Freebox.

Mon problème, c'est que pour savoir cela et pouvoir communiquer une adresse valide, j'ai besoin de savoir, au moins, la semaine durant laquelle ma Freebox sera livrée.

Pourriez-vous donc me renseigner rapidement svp?

[un simple freenaute]

Bonjour,

La box partira quand FT aura validé la commande du câblage. C'est là que ça coince :
http://www.free.fr/pdf/qualite_de_service_free.pdf

50% des abonnés en 5 jours (passage en étape 3 presque immédiat, hormis les week-end), la box arrive donc dans la semaine ou la suivante
70% en 7 jours : la box arrive donc la semaine suivante
80% en 10 jours:  la box arrive la semaine suivante, ou rarement celle d'après

Et après les délais s'allongent, la courbe est une exponentielle, si jamais votre NRA est saturé vous serez raccordé dans plus d'un mois (parfois plus) donc impossible de prédire.

[melanie58]

Merci pour la réponse, ça m'aide quand même déjà pas mal pour savoir où je vais pouvoir réceptionner la box!