andropia

Désabonnement impossible...
« le: 11 juin 2010 11:42:51 »
Bonjour à toutes et tous.
Je me suis abonné au "Pack FX" canal 36 et 37, le 01 juin 2010 et comme je n'aime pas trop, je suis allé dans mon compte afin de me désabonné pour la fin du mois (juin).
Mais cela affiche toujours : " Désabonnement impossible ce moi ci "
Est-ce-que cela est déjà arrivé à l'un ou l'une d'entres vous ??

Car j'ai bien peur que si je décide d'annuler l'abonnement le 1 ou 2 juillet cela reparte pour un mois,
et ça je ne le désire pas.

Merci de vos réponses.

Xazz

Désabonnement impossible...
« Réponse #1 le: 11 juin 2010 15:57:48 »
Bonjour,

On ne peut effectivement pas de désabonner d'une chaine ou d'un pack de chaine dans le mois où l'on s'est abonné. On ne peut le faire qu'à partir du mois suivant. Conséquence directe : on paie forcément 2 mois d'abonnement.

Tu peux éventuellement essayer de plaider ta cause auprès des personnes chez free qui gèrent ces abonnements sur le newsgroup proxad.free.adsl.tv...

A+

Xavier

andropia

Désabonnement impossible...
« Réponse #2 le: 12 juin 2010 08:06:50 »
Tout d'abord merci de cette réponse rapide.
Donc leur système à changer, car je me souviens au début de mon abonnement (il y a plus d'un an)
avoir pu me désabonner dans le mois courant.
Encore merci.