[mimoung]

Bonjour, j'aurais une question en esperant que quelqu'un puisse me donner quelque informations, je viens de recevoir ma freebox et le débit est au maximum de 2 méga et descend parfois jusqu'à 400k, et je reçois seulement les chaines bas débit, j'ai enlevé le condensateur sur l'arrivée france télécom et j'ai 4 prise télephonique raccordé chez moi, c'est une maison neuve.
voici les informations de degrouptest:
Informations techniques central téléphonique : BASTIDE
longueur de ligne : 3739 mètres
affaiblissement théorique : 56.085 dB
état de la ligne : ACTIVE
Merci de vos réponses

[sebastopaul]

à une telle distance, tn débit devrait être de 5 voir 6 méga. Il serait bon que tu nous donnes ce qui est indiqué sur ta tv en débit, Fec Hec et CRC en down et en up

[mimoung]

Voici ce que j'ai:
Etat ligne: Showtime
Protocole: ADSL2+
Mode: Interleaved
                          Down                         Up
Débit ATM:          2265kbit/s                  967kbit/s
Attenuation:        64.50db                      57.90db
Marge du bruit:    3.30db                       5.10db
FEC:                   11943                        20465
HEC:                   51                             1014
CRC:                  618                            0

Merci

[fbxfan]

Ca me semble clair : le signal ne passe que sur un fil quelque part entre le DSLAM et le port xDSL de votre boîtier ADSL. Essayer la freebox sur l'arrivée FT du logement.

[sebastopaul]

pour confirmer il te faut ouvrir ta prise, tu vas trouver deux fils de connectés, le gris sur le plot 1 et le blanc sur le plot 3.

Tu débranches le fil gris et tu vois si l'heure s'affiche toujours, si rien ne change, tu le rebranches et tu débranches le blanc et tu vois ce que ça donne.si avec le fil blanc tu perds la connexion c'est que le fil gris est coupé entre le dslam et ta ta prise et vis versa si c'est le blanc.

Dans ce cas appelles la hotline et dis leur ce que tu as fait comme test pour en arriver à cette conclusion.

[AAS]

Bonsoir,

Autre solution : prendre un multimètre et vérifier le voltage entre 1, 3 et Terre.

1-T = 55,4 Volt
1-3 = 50,2 Volt
3-T =  5,2 Volt

[strabenstone]

pourrais tu nous indiqué "les détails" de ton test d'éligibilité sur degrouptest en cliquant sur le bouton "plus de détails". merci

[mimoung]

Voici pour les informations détaillées:

Informations techniques Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :  ACTIVE  
Code Commutateur Local :  33063BAS [ Fiche détaillée ]  
Nom Commutateur Local :  BASTIDE  
Longueur de ligne :  3739 mètres :
4/10 sur 3739 mètres  
Affaiblissement théorique :  56.085 dB  
[Estimation] Débit descendant ADSL :  1610 kbps (201 ko/s)  
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  1642 kbps (205 ko/s)  


Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :  AQ1  
Type de DSLAM :  ALCATEL ou ECI ou LUCENT  
Zone Dense (> 20 000 lignes) :  Non  
Nombre d'abonnés approximatif :  26000  
NRA compatible ADSL FT :  Oui  
NRA compatible ADSL Max FT :  Oui  
NRA compatible ADSL2+ FT :  Oui  
NRA compatible ReADSL FT :  Oui  

Concernant les essais que vous m'avez donnés je les ferais cette après midi et je vous tiendrais au courant.
Encore merci à vous tous.

[strabenstone]

avec une atténuation de 56db et un seul cablage sur 3700 mètre et en 4/10ème en plus... je suis au regret de t'informer que ta ligne est conforme aux caractéristique technique indiqué. toutefois ce que tu peux faire c'est de passé ta ligne en patate, le changement sera pris en compte le jour ou tu le fait entre minuit et 3h du matin et tu la remet en normal le lendemain. Pour ce faire depuis ton interface de gestion freebox > internet > réglage du ping et n'oublie pas de valider chaque changement.

[sebastopaul]

Marge du bruit à 3.30db tu es limite de la désynchro. le débit devrait avoisier 5 à 6 méga. Contrôles comme on t'a dit si le signal passe bien sur les deux fils.

[mimoung]

J'ai effectué les test qui m'on était demandé, je me suis branché directement à l'arrivée FT du logement et j'ai la même chose à quelque chose près, et lorsque je débranche un fil, blanc ou gris j'ai le chenillard de la freebox qui défile, donc à mon avis les deux fils sont bien branchés.

[sebastopaul]

As tu essayé de changer le filtre adsl ainsi que l'alimentation pour voir si y'a du changement. Si ce n'est pas le cas, appelles la hotline et demandes le passage d'un technicien car atténuation est particulièrement élevé c'est en moyenne 15db de perte par kilomètre en plus la marge de bruit à 3,3db il y'a un souci.

[fbxfan]

Avec une ligne de 56 dB d'affaiblissement selon degrouptest, tu devrais avoir une atténuation autour de 55 dB. Tu es 10 au-dessus donc pour moi il y a un soucis. De plus, l'atténuation up devrait être moitié de celle en up. Or, dans ton cas, elle est quasi égale à celle en down. Essaie un autre cordon RJ11 (entre prise téléphonique et port xDSL du boîtier ADSL) et un autre filtre ADSL.